圖1-2男性銷(xiāo)售人員儀容、儀表注意事項(xiàng)1.頭發(fā)

頭發(fā)油膩，銷(xiāo)售差

銷(xiāo)售人員的頭發(fā)起碼應(yīng)該做到整潔不油膩，不能讓人覺(jué)得雜亂，也不能看上去都粘在一起，更不能有味或者頭皮屑等。記得一次在江蘇南京見(jiàn)到一個(gè)賣(mài)高端歐式家具的銷(xiāo)售人員，頭發(fā)長(zhǎng)而且頭皮屑多，加上頭發(fā)又油膩，看上去簡(jiǎn)直就像粘了很多雪花在頭上，頭發(fā)稍微輕輕一甩，感覺(jué)是“翩翩雪花落滿(mǎn)地”啊！你說(shuō)顧客看了感覺(jué)能好嗎？所以三個(gè)月沒(méi)有單也很正常了。我告訴他如果還想做好銷(xiāo)售，就應(yīng)該剪掉頭發(fā)。他不這樣認(rèn)為，覺(jué)得感覺(jué)很好。好在他還是有上進(jìn)心的，在我們耐心的勸說(shuō)下，他剪掉了長(zhǎng)發(fā)，并且開(kāi)始改善形象，結(jié)果只過(guò)了一個(gè)多星期他就成功賣(mài)出了一款總價(jià)值10萬(wàn)多元的家具，從電話(huà)里我感覺(jué)到他的興奮與快樂(lè)，接下來(lái)的幾個(gè)月里他又賣(mài)出了幾款家具，這給了他很大的信心。他開(kāi)始堅(jiān)持1～3天就洗一次頭發(fā)，并特意購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)治頭皮屑過(guò)多的洗發(fā)水。但是很可惜，由于多年的習(xí)慣所致，沒(méi)多久他又開(kāi)始留長(zhǎng)發(fā)，結(jié)果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)自然也是一落千丈，不久前他們老板給我電話(huà)說(shuō)：“我已經(jīng)炒掉他了！”

男性頭發(fā)應(yīng)該短、勤洗頭

男性頭發(fā)容易油膩或者頭皮屑多的，應(yīng)該1～2天就要洗一次頭。對(duì)于男性銷(xiāo)售人員，我的建議是最好不要留長(zhǎng)發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)容易給人一種缺乏專(zhuān)業(yè)感的感覺(jué)，當(dāng)然如果你是設(shè)計(jì)師，適當(dāng)?shù)牧酎c(diǎn)長(zhǎng)發(fā)倒反而能夠增加顧客的信任感，但是不管怎么樣都要保持頭發(fā)整潔。

女性盤(pán)發(fā)更精神

對(duì)于女性銷(xiāo)售人員，我建議如果可以的話(huà)如果把頭發(fā)包起來(lái)或者盤(pán)起來(lái)，這樣顯得非常精明干練。每次出差坐動(dòng)車(chē)，我就覺(jué)得那里的服務(wù)人員把頭發(fā)包起來(lái)以后顯得英姿颯爽，無(wú)形中增強(qiáng)了顧客對(duì)她們的信任感。

女性頭發(fā)染色

至于是否染色，如果要染的話(huà)，我建議最好染一些平時(shí)在室內(nèi)看比較暗的顏色，只有在陽(yáng)光下看才有比較明顯的顏色，不要染那種太過(guò)夸張的顏色。我個(gè)人是堅(jiān)決反對(duì)男性頭發(fā)染色的。2.臉部

臉部是交流的“重點(diǎn)關(guān)注區(qū)”

人與人交流時(shí)70％的時(shí)間視線(xiàn)都會(huì)集中在人的臉部，所以這部分的清潔就非常重要。臉部起碼的要求是保持干凈清潔，不要在談話(huà)中還讓人發(fā)現(xiàn)一塊眼屎，或者臉上感覺(jué)臟兮兮的。臉部有些地方比較干燥，所以要長(zhǎng)抹一些保濕霜，否則臉上容易干燥出現(xiàn)死皮，非常難看。有條件的可以做保濕面膜，這樣對(duì)皮膚好。如果鼻頭上有黑頭，可以買(mǎi)一個(gè)黑頭粘貼一下。整理得干凈一點(diǎn)，心情也會(huì)好一點(diǎn)，自然也會(huì)自信一點(diǎn)。