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優(yōu)化人才比優(yōu)化資產(chǎn)更重要(8)

親歷殼牌:企業(yè)帝國(guó)的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié) 作者:蔡豐


在殼牌,許多高級(jí)員工在到達(dá)一定的資深級(jí)別后,就不愿意再次被提拔到更高的崗位。原因是在原有工作崗位上,工作早已得心應(yīng)手。與其到新的崗位上面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,不如在原有的崗位上做一名專(zhuān)業(yè)的行家里手。

我的上司馬丁先生在殼牌工作了三十多年,工作考核年年優(yōu)良,但他卻不想再次被提升。有一次,我和他聊起這件事,對(duì)他說(shuō)你應(yīng)該被提拔了,他告訴我自己不想再被提拔。原因有兩個(gè):第一,他現(xiàn)在在這個(gè)崗位干的得心應(yīng)手,如果被提拔到新的崗位,就要面臨新的崗位的挑戰(zhàn)和壓力;第二,職位越高,壓力越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大,一旦遇到公司不景氣需要裁人時(shí),一般先從高級(jí)別崗位開(kāi)始裁。因?yàn)槟阋粋€(gè)人拿十幾個(gè)人的錢(qián),所以被裁的可能性最大。馬丁接著告訴我,他上班的第一天,他的上級(jí)找他談話時(shí)就提到:“你的崗位是3級(jí)(JG3-Job Grade-3),一般要在殼牌工作至少25年以上,且年年考核優(yōu)良,才能升到這個(gè)級(jí)別。級(jí)別高、工作多、要求高,沒(méi)有好日子過(guò)啊!”

在中海殼牌,3級(jí)是高級(jí)資深級(jí)別,中國(guó)籍員工達(dá)到這個(gè)級(jí)別的人數(shù)并不多見(jiàn)。所以,在中海殼牌,你的級(jí)別越高,權(quán)和利越大,你要承擔(dān)的責(zé)任就越多。在高高的職位上,你不會(huì)感到“春風(fēng)得意”,而只會(huì)有“如履薄冰,如臨深淵”的感覺(jué)。

為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯道路

雙通道發(fā)展模式保證了員工晉升的公平合理,但它無(wú)力推動(dòng)員工工作能力的提升。就象游戲規(guī)則雖然意味著過(guò)程和結(jié)果的公平,但它卻無(wú)法提升某個(gè)參賽人員的專(zhuān)業(yè)能力一樣。

要想讓員工更有效的成長(zhǎng),就要為他們?cè)O(shè)計(jì)出一條成長(zhǎng)的道路,幫助他們成長(zhǎng),以實(shí)現(xiàn)他們的使命和目標(biāo)。在殼牌看來(lái),每個(gè)人的職業(yè)生命都是有限的,如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃,勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。因此,關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng),幫員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,為他們的職業(yè)前程設(shè)計(jì)成長(zhǎng)道路,使企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),員工也有所發(fā)展,是殼牌培養(yǎng)和留下人才的重要手段之一。

職業(yè)生涯(Career Path)設(shè)計(jì)是一種現(xiàn)代人力資源管理思想,目前已成為世界上跨國(guó)公司在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。殼牌通過(guò)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),給員工制定發(fā)展計(jì)劃,為他們的成長(zhǎng)鋪平了道路。這種做法對(duì)營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力和認(rèn)同感,增強(qiáng)員工的歸屬感也起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

員工要想實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),既要有激情,還要有相關(guān)的能力。當(dāng)然,隨著目標(biāo)的不斷提高,員工還必須具備學(xué)習(xí)的能力。唯有能力不斷得到提升,才能不斷實(shí)現(xiàn)公司設(shè)定的更高目標(biāo)。

殼牌員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì),以確定員工未來(lái)幾年的發(fā)展方向?yàn)橹?。其?nèi)容主要包括:在本職崗位以外如何發(fā)展其他技能,還有哪些潛在的機(jī)會(huì),還有哪些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),員工的職業(yè)表現(xiàn)如何影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,未來(lái)中個(gè)人能力如何提高,個(gè)人在未來(lái)幾年的發(fā)展方向,如何提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要公司給予什么樣的支持和幫助等。

殼牌職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則,是基于發(fā)展能力、時(shí)間、績(jī)效、機(jī)遇和技能及潛力等五個(gè)因素對(duì)員工進(jìn)行規(guī)劃。員工在滿足崗位工作最短年限,達(dá)到績(jī)效考評(píng)要求后,由直接上級(jí)和部門(mén)主管管理者推薦,評(píng)估小組討論通過(guò),經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn),就可以獲得晉升。

殼牌員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的晉升分為幾種形式:一是自然晉升。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效考核通過(guò)了評(píng)估,就會(huì)在崗位內(nèi)自然升級(jí)。升級(jí)后仍然在原崗位工作,但是工作范圍和職責(zé)會(huì)有所增加;二是崗位內(nèi)晉升。在中海殼牌,每個(gè)崗位都對(duì)應(yīng)兩個(gè)級(jí)別,它們雖然工作范圍相似,但職責(zé)不同;三是機(jī)會(huì)晉升。機(jī)會(huì)晉升通常意味著崗位的變動(dòng),當(dāng)其他崗位的職位出現(xiàn)空缺時(shí),公司會(huì)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)考核、工作背景及個(gè)人意愿,將其調(diào)整到該空缺崗位上來(lái)。這種崗位常常都是高級(jí)別的技術(shù)崗位或管理崗位。


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