以上三種晉升形式必須要與能力發(fā)展計劃相結(jié)合。能力發(fā)展是指每個崗位對于能力的要求,包括專業(yè)技能、關(guān)鍵技能、領(lǐng)導(dǎo)力及管理技巧等。得到晉升的員工,必須建立一個提升這些技能的學(xué)習(xí)計劃。
在決定員工是否能夠升職時,上級主管要根據(jù)下屬的崗位專業(yè)特點,在公司工作年限、工作經(jīng)歷、工作級別以及績效考核等因素,與下屬進(jìn)行討論,最后根據(jù)下屬的每年實際表現(xiàn)及績效考評結(jié)果和崗位工作年限進(jìn)行評估。顯然,員工要想獲得提升,就必須保證個人能力的不斷提升,以及工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。而這些,沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃是很難實現(xiàn)的。
在中海殼牌,每年檢查上一年度業(yè)績目標(biāo)完成情況時,還要檢查上一年度個人年度發(fā)展計劃及培訓(xùn)計劃完成情況,同時還要與員工制定本年度2~3個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的個人目標(biāo)。這樣員工就會清楚的知道,通過職業(yè)生涯設(shè)計,自己在為公司做出貢獻(xiàn)的同時,還實現(xiàn)了個人的職業(yè)目標(biāo)和人生價值。
殼牌非常重視復(fù)合型人才的培養(yǎng),并努力促進(jìn)員工的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗發(fā)展。一個人長期在同一個崗位工作,不但會遇到發(fā)展瓶頸,而且會因為乏味而降低工作熱情。為了使員工能夠掌握更多的技能,當(dāng)公司某一職位出現(xiàn)空缺時,公司內(nèi)部員工可以優(yōu)先進(jìn)行選擇,不限制跨部門流動。這樣做有兩大好處,一是可以拓寬員工的知識面,培養(yǎng)員工的多種技能,給員工提供職業(yè)發(fā)展空間;二是有利于調(diào)整員工的心態(tài),使員工在新的崗位上有耳目一新的感覺,以便更積極地面對新的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過潛力測評后,對于一些十分有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,公司會給予特別的關(guān)注與培養(yǎng)。通常來說,會由員工的上級與其共同制定目標(biāo),并進(jìn)行督促和輔導(dǎo)。需要時還可以提出預(yù)算計劃,向公司申請培訓(xùn)費用。同時,公司鼓勵員工的個人發(fā)展,并結(jié)合公司的需求,給員工提供更多的職位進(jìn)行鍛煉。在每年的績效考平時,考評小組對這類員工進(jìn)行評估,并幫助他們安排專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實習(xí),由資深員工及管理者觀察和輔導(dǎo),提出建議和改進(jìn)措施,以幫助他們更好的發(fā)展。
第3節(jié) 學(xué)習(xí)型組織——學(xué)習(xí)是第一競爭力
1990年,《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書出版。1992年,該書獲世界企業(yè)學(xué)會(World Business Academy)最高榮譽開拓者獎(Pathfinder Award),該書作者彼得?圣吉被美國《商業(yè)周刊》稱為“當(dāng)代最杰出的新管理大師之一”。
在管理領(lǐng)域,任何一種新思想的出現(xiàn),都必然有它的現(xiàn)實土壤。也許土壤里面的只是種子,也許已經(jīng)長成為參天大樹。無論哪種情況,新管理思想的出現(xiàn),總要依賴于這么一塊現(xiàn)實的土壤。因為管理的本質(zhì)就是實踐,而不是在一個假設(shè)前提下的邏輯推理。
彼得·圣吉因為發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織而一舉成名。很多人不知道的是,誕生學(xué)習(xí)型組織這一思想的土壤,就是殼牌。彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中明確談到:“殼牌公司是第一家了解加速組織學(xué)習(xí)好處的大企業(yè),他們發(fā)現(xiàn)隱藏的心智模式影響既深且廣,尤其是當(dāng)它成為共有的心智模式時。殼牌之所以能成功地度過1970年和80年代石油危機的巨大沖擊,主要歸功于學(xué)習(xí)如何浮現(xiàn)管理者的心智模式,并加以改善(在70年代初期,殼牌在世界七大石油公司中敬陪末座,到80年代末,它已經(jīng)成了最強的一家)?!?/p>
彼得·圣吉還引用了殼牌前企劃部主任阿里?德赫斯的話:“要在變動的企業(yè)環(huán)境中持續(xù)調(diào)適與成長,有賴組織化的學(xué)習(xí),這是管理團(tuán)隊改變對公司、市場與競爭者的共有心智模式的過程。因此我們把企劃看作學(xué)習(xí),而把公司整體企劃看作組織化的學(xué)習(xí)?!?