思想培訓(xùn)

彼得·德魯克說(shuō)：“壞習(xí)慣必須改掉，因?yàn)樗鼤?huì)妨礙取得績(jī)效。”

壞習(xí)慣與心智模式有關(guān)系。心智模式就是人的認(rèn)知能力，它形成人的思維模式，并體現(xiàn)在人的思想和行為習(xí)慣上面。就企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的技術(shù)、專利和裝備等“硬件”的建設(shè)都不是企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)，因?yàn)檫@些都可以通過(guò)各種方法引入。只有人的思想理念和行為，這種“軟件”才是管理中的關(guān)鍵難點(diǎn)。它們無(wú)法進(jìn)行快速的時(shí)空轉(zhuǎn)移，必須通過(guò)努力，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打才能得到提升。

中海殼牌是一家年輕的企業(yè)，90%以上的員工都來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的一些國(guó)有企業(yè)，他們的思想和行為都形成了一種固有的習(xí)慣。這些思維模式和行為習(xí)慣都帶有國(guó)企的影子，與殼牌所要求的文化理念有很大的差異。如果不能將這些員工的思想行為與殼牌先進(jìn)的理念和共同的目標(biāo)相結(jié)合，即使中海殼牌擁有世界一流的技術(shù)和設(shè)備，也無(wú)法成為世界一流企業(yè)。

為了真正完成員工的思想性改造，按照國(guó)際生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)員工，中海殼牌除了建立完善的企業(yè)文化，還在組織上提供了相應(yīng)的保證。比如，公司在成立的前幾年，專門設(shè)立了“變革經(jīng)理（Change Manager）”，由中外籍資深員工輪流兼任，負(fù)責(zé)員工的思想性改造等工作的組織和協(xié)調(diào)。

在中海殼牌，每個(gè)新員工都要接受企業(yè)文化等思想性改造的教育，以讓自己成為優(yōu)秀的職業(yè)化員工。中海殼牌從2003年起分批大量招聘員工，這些員工中的80%來(lái)自中國(guó)石化、中國(guó)石油以及國(guó)內(nèi)其他的一些相關(guān)企業(yè)。我作為一名老員工，曾多次去首都工人體育場(chǎng)、廣州華南理工大學(xué)、惠州大亞灣的假日酒店、中海酒店等地，按計(jì)劃分批分期對(duì)員工進(jìn)行思想教育和改造。通過(guò)圖文并茂、面對(duì)面的講解、文藝演出等形式，我向新員工介紹了公司愿景、價(jià)值觀、職業(yè)道德、員工的基本技能培訓(xùn)等公司文化方面的內(nèi)容。

除了這種集中培訓(xùn)，中海殼牌還將企業(yè)文化、價(jià)值觀、理念等融入企業(yè)制度，使之落實(shí)到員工的日常工作中。公司認(rèn)為，只有把員工培養(yǎng)為世界級(jí)一流的員工，公司才能成長(zhǎng)為世界級(jí)一流的企業(yè)。這種對(duì)企業(yè)文化和思想培訓(xùn)的重視，使中海殼牌在短短的一兩年時(shí)間里，就完成了對(duì)新員工的思想性培訓(xùn)，并將企業(yè)文化及價(jià)值觀“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般的滲透到了員工的思想和工作行為中來(lái)。一些員工過(guò)去的“壞毛病”和“壞習(xí)慣”，在不知不覺(jué)中被改變了過(guò)來(lái)。

第7節(jié) 誠(chéng)實(shí)——是執(zhí)行力的關(guān)鍵

把誠(chéng)實(shí)作為執(zhí)行力的關(guān)鍵，很多人可能難以理解。一個(gè)做人的基本道理，被提升到如此的高度，在他們看來(lái)，未免小題大做。

但從實(shí)際情況來(lái)看，談執(zhí)行力，就必須先談?wù)\實(shí)。我曾分別在國(guó)有企業(yè)、跨國(guó)公司、大型民營(yíng)企業(yè)任職，對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)尤深。我的親身經(jīng)歷告訴我，中西方文化的差異并沒(méi)有我們常說(shuō)的那么大，這種差異實(shí)際上被我們?nèi)藶榈乜浯罅恕６鴮?shí)際上，我們最大的差距就是誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度。

工作是件不容置疑的事情——我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，才能獲得財(cái)富和幸福。問(wèn)題就在于，人類的毛病使他們總想逃避這一自然規(guī)律，以至于作為基本做事準(zhǔn)則的誠(chéng)實(shí)，在我們的社會(huì)里反倒成了極為可貴、極為罕見(jiàn)的品質(zhì)。

大慶油田曾經(jīng)總結(jié)出了“三老”、“四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的精神內(nèi)涵，一度成為國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，影響了至少兩代中國(guó)企業(yè)人。其中的“三老”，就是做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事。但如今，由于許多企業(yè)的忽視，這種“三老”的精神或者被當(dāng)作口號(hào)高高掛起，或者已經(jīng)銷聲匿跡，代之而起的是一些人的投機(jī)取巧、弄虛作假。在這樣的企業(yè)里面，投機(jī)取巧的員工時(shí)常得到贊揚(yáng)，而誠(chéng)實(shí)的員工卻被當(dāng)作頑固不化的古董，結(jié)果企業(yè)雖然贏得了短期的業(yè)績(jī)，卻影響了整個(gè)員工的士氣和企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。那些支持投機(jī)取巧的企業(yè)管理者并沒(méi)有意識(shí)到，只有誠(chéng)實(shí)的員工才能讓企業(yè)走向偉大，弄虛作假的員工只會(huì)毀掉企業(yè)的未來(lái)。