文化先行

世界上最優(yōu)秀的公司，在提高員工的執(zhí)行力方面，都是從員工的思想性改造入手。他們認(rèn)為，思想統(tǒng)一是一切工作的關(guān)鍵，不如此，員工的執(zhí)行力就無(wú)從談起。只有統(tǒng)一了員工的思想（目標(biāo)），才能凝聚員工的智慧，挖掘員工的潛力，讓他們?yōu)楣緞?chuàng)造出最大的價(jià)值。

思想統(tǒng)一的最佳工具是文化，也只能是文化。任何一家公司在成立之初，都應(yīng)該有意識(shí)地去建設(shè)一種健康的、積極向上的企業(yè)文化。殼牌在全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有分公司，這些公司雖然處在不同的地區(qū)，但卻有著統(tǒng)一的企業(yè)文化——?dú)づ莆幕o(wú)論你走進(jìn)哪家分公司，只要是殼牌公司，你就能感受到統(tǒng)一的管理風(fēng)格及工作方式?？梢哉f(shuō)，統(tǒng)一的員工行為和職業(yè)化素養(yǎng)，以及對(duì)外統(tǒng)一的外部形象，都反映出了殼牌的統(tǒng)一品牌。

殼牌在所有的分公司中都運(yùn)用統(tǒng)一的價(jià)值觀、原則和指導(dǎo)方針開(kāi)展業(yè)務(wù)，并將其價(jià)值觀貫徹于全球統(tǒng)一的四項(xiàng)核心政策之中。這些政策體現(xiàn)出了殼牌的商業(yè)原則、多元化、健康/安全/環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，以及商業(yè)原則所倡導(dǎo)的誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人等，殼牌就是用它們來(lái)指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，規(guī)范員工的思想和行為。

為了建設(shè)世界級(jí)一流石化企業(yè)，中海殼牌高度重視員工的思想性改造。他們堅(jiān)信，只有用文化及價(jià)值觀來(lái)影響人，才能改變?nèi)说乃枷搿?001年，中海殼牌成立初期，最高管理層就高度重視企業(yè)文化的建設(shè)——公司文化是以殼牌的管理思想和國(guó)際化公司管理的模式為基礎(chǔ)，以建立世界一流企業(yè)為目標(biāo)。

中海殼牌企業(yè)文化及價(jià)值觀的確立，是由最初加入公司的員工集體自愿參與，最高管理層擔(dān)任輔導(dǎo)工作共同制定的。我作為中海殼牌企業(yè)文化及價(jià)值觀的發(fā)起者之一，參與了編制和制定企業(yè)文化價(jià)值觀，并負(fù)責(zé)了部分宣傳海報(bào)的美工設(shè)計(jì)。為了使相關(guān)內(nèi)容更加完整和充實(shí)，海報(bào)更加美觀，我們參與這項(xiàng)工作的員工均付出了辛苦的勞動(dòng)，并主動(dòng)加班——許多工作都是在業(yè)余時(shí)間完成的。公司里面來(lái)自世界各地不同國(guó)籍、不同種族及不同層次的員工，定期組織在一起，分成一個(gè)個(gè)小組進(jìn)行充分討論，經(jīng)過(guò)相互啟發(fā)，思維碰撞，遵循統(tǒng)一思想，多文化共存的原則，終于形成了初步的價(jià)值觀及公司文化框架，然后經(jīng)過(guò)多次修改完善后確定下來(lái)。最終，中海殼牌的企業(yè)文化包括了多元化、個(gè)人責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)、授權(quán)管理及保密等核心理念。其可以簡(jiǎn)單概括為如下四點(diǎn)：

坦誠(chéng)開(kāi)朗與正直可信；

學(xué)無(wú)止境及不斷提高；

團(tuán)隊(duì)精神和盡職盡責(zé)；

公平公正。

所有成熟的企業(yè)，都不是靠能人管理，而是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界，也是基于價(jià)值觀的管理，是對(duì)“心”的管理?？梢哉f(shuō)，在所有的管理工具中，只有企業(yè)文化才能將員工凝聚在一起，保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的健康發(fā)展。

殼牌認(rèn)為，企業(yè)沒(méi)有文化就是沒(méi)有靈魂；企業(yè)沒(méi)有文化就是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)斯坦福大學(xué)管理學(xué)教授萊維特說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)其遠(yuǎn)見(jiàn)、價(jià)值觀和決心，給企業(yè)組織增添了靈魂?！敝牡虑跁?huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)全球500多家企業(yè)進(jìn)行了20多年的研究，最后得出3個(gè)結(jié)論：第一，企業(yè)創(chuàng)業(yè)期間的成功因素，是企業(yè)家獨(dú)到的思路和策略；第二，企業(yè)高速增長(zhǎng)的成功因素，是獨(dú)特的戰(zhàn)略實(shí)施能力；第三，企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵成功因素，是制度規(guī)范與獨(dú)特的成長(zhǎng)文化。這些觀點(diǎn)和言論都無(wú)一例外的體現(xiàn)出了企業(yè)文化的重要性，而殼牌及其他優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐也證明：企業(yè)管理，一定要文化先行。