正文

感激的力量:寫一封恰當?shù)母兄x信(1)

社交禮儀中的心理學 作者:孫海芳


法國哲學家雅克·馬里坦說:“感激的心情是最細膩的禮儀形式。”很多人被賦予權(quán)力,可以享受來自他人的服務(wù)和特別的關(guān)照,但是不知他們良好的禮儀修養(yǎng)和態(tài)度是否出現(xiàn)了普遍的衰落,我們現(xiàn)在聽到的感謝的話不像以前那么多了。忽視感謝的行為是當今世界最嚴重的問題之一。當事情沒有做好,或者忘了做一些事的時候,很容易就會想到批評人。

但是事實是,對別人表示感謝是我們可以做到的表達尊敬和禮貌的最佳方式之一,也是我們建立人際關(guān)系、加強感情聯(lián)系、穩(wěn)固友誼和商業(yè)關(guān)系最可靠的方式。尤其是在合作日益密切的當今時代,學會感謝,學會寫一封恰當?shù)母兄x信是極其重要的。

切勿摒棄傳統(tǒng)的感謝方式

回想一下,你上一次收到手寫的感謝信是什么時候?你上一次親手寫感謝信給別人是什么時候?當時別人收到你的感謝信時是什么反應(yīng)?恐怕回想起這些場景要花大量時間,因為我們在網(wǎng)絡(luò)便利的時代早已摒棄了傳統(tǒng)的感謝方式。感謝信是人際交往中迄今為止最古老、最實用的一種感謝方式。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,傳統(tǒng)意義上的通信已經(jīng)越來越少,人們更

這次及時感謝對方,下次才能繼續(xù)獲得幫助。多地是通過電郵、短信來代替。雖然寫感謝信的方式有所改變,但是它的重要作用不應(yīng)當被忽視。

當我們還是孩子的時候,大人就教育我們當收到禮物或者有人為我們做些特殊的事情的時候,要寫感謝信給贈送禮物的人和幫助我們的人。當我們成長為成年人以后,我們會收到更多來自不同人的禮物,我們總是不以為意,并沒有及時感謝對方,但是在往后的生活中我們會發(fā)現(xiàn),我們可能會因為當時的疏忽而付出代價。假如這次對方看到的是一個不知感恩的你,下次當你需要幫助時,他就不會伸出援助之手了。

感謝信可以增強你的市場銷售能力

根據(jù)羅伯特哈夫國際(RobertHalfInternational)委托進行的一項調(diào)查顯示,76%的商業(yè)主管人員在評估求職者的時候,會把面試后是否發(fā)來感謝信作為衡量因素。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有36%的求職者發(fā)出了感謝信。即使不是親自手寫的感謝信,而是一條認真編寫的短信,都可以增加你被公司雇用的機會,還可以在很多人競爭一個職位的時候,讓你比其他的競爭者更有競爭力。Tim去一家他心儀的大公司面試,應(yīng)聘度假村公關(guān)人員的職位,面試他的是酒店總裁、公關(guān)部主管和銷售部主管。在面試過程中,Tim注意觀察了每個人的辦公室裝飾??偛棉k公室墻上有很多打馬球用的馬匹的照片,Tim推知他喜歡馬球運動;公關(guān)部主管的桌子上有一套黑白相間的瓷器奶牛工藝品,Tim詢問得知她喜歡奶牛;銷售部主管的辦公室墻角立著他用久了的高爾夫球桿,他的書柜上擺放著他參加高爾夫聯(lián)賽獲獎的獎杯和照片,顯然,他很喜歡打高爾夫球。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號