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第21節(jié):停止打獵開始耕耘(1)

像巨人一樣走路,像狂人一樣銷售 作者:(美)拉爾夫 R.羅伯茨


第四章停止打獵開始耕耘

你有沒有發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常像打獵一樣捕捉銷售機(jī)會,還時不時地翻翻樹叢,看看有沒有新的獵物?如果真是這樣的話,那么你或許應(yīng)該換一換方式去捕捉銷售機(jī)會了。請把你的獵槍換成鋤頭吧!在把自己由獵人變?yōu)檗r(nóng)夫的過程中,你的整個生活方式將會發(fā)生改變。與之前饑飽不定的生活方式不同,你將擁有穩(wěn)定的引薦客戶,以讓自己全年無憂。

從獵人到農(nóng)夫的過渡是一個極具挑戰(zhàn)性的過程,如果你從一開始就以獵人的姿態(tài)做事,那么這一轉(zhuǎn)變對你來說將尤其困難。讓自己適應(yīng)新角色的最簡單辦法,就是盡量少把自己當(dāng)做一名銷售人員,而盡量把自己看做客戶的朋友。換言之,停止銷售,轉(zhuǎn)而培養(yǎng)與客戶之間的關(guān)系。

與打獵不同的是,培養(yǎng)關(guān)系、耕耘事業(yè),就是要改掉藏在桌子背后等待客戶出現(xiàn)的習(xí)慣。卓越的銷售人員需要學(xué)會主動。牙醫(yī)、股票經(jīng)紀(jì)人、汽車經(jīng)銷商、保險經(jīng)紀(jì)人、化妝品銷售員、電腦經(jīng)銷商……事實上,我能想到的任何銷售人員都可以從更加系統(tǒng)的耕耘方式,即耕耘你的市場中受益。

商業(yè)咨詢家、夢想家Terry Brock稱之為“關(guān)系商業(yè)”,即并非是將你的精力和注意力集中在比如銷售額、利潤等銷售的數(shù)量因素上,而是集中在銷售的質(zhì)量因素上——建立互惠的關(guān)系。這一方法雖然需要先期的投入,但其后續(xù)的利益相當(dāng)可觀。建立和諧穩(wěn)固的關(guān)系,猶如播撒下了未來幾年的豐收之種。

選擇你的土地

你將把大量的時間和精力花在自己的土地上,所以請謹(jǐn)慎選擇。你一定希望這片土地既是你享受工作和生活的地方,同時也是你十分熟悉的地方。

當(dāng)我開始從事銷售事業(yè)的時候,我選擇在自己的家鄉(xiāng)發(fā)展——這個我成長和學(xué)習(xí)的地方。如果不是在如此熟悉的地方開展我最初的事業(yè),那么我相信自己不會有現(xiàn)在的成就。當(dāng)客戶提到某條街道或是問起有哪幢房子要出售的時候,我簡直就成了專家。我熟悉自己土地上的每一條街道和幾乎每一幢房屋,即使現(xiàn)在這片土地上已經(jīng)有了10萬幢房子。

?1英里=1 609?344米?!幷咦⑷绻闶且幻泪t(yī),你會選擇住在一個城市里,卻把自己的辦公室安置在25英里?以外的地方嗎?不會,那樣做太愚蠢了。你一定想住在一個離客戶近的地方,一個能在超市、公園或是音像店里碰見他們的地方;如果你是一名保險推銷人員,那么你也需要住得離客戶近一些,以方便自己和客戶溝通。這一點對所有的創(chuàng)業(yè)型銷售人員來說都適用。因此,請謹(jǐn)慎地選擇你的土地,因為你將在這塊土地上花費大量的時間和精力。

選擇熟悉市場的益處

把我生活的地方作為自己的市場還有另外一個優(yōu)勢——我認(rèn)識當(dāng)?shù)氐暮芏嗳耍@讓我能夠非常容易地開展個人營銷工作。我會在其他章節(jié)中詳述如何開展?fàn)I銷,可以說,營銷的目標(biāo)就是讓我所在區(qū)域的所有人都知道我的名字、知道我的工作。還有什么能比在自己成長和學(xué)習(xí),以及家人朋友遍地的地方賣東西更便利的事情呢?

仔細(xì)考察

選擇什么樣的土地作為你的市場事關(guān)重大,所以你必須謹(jǐn)慎選擇。如果有可能,請盡量在確定某一片土地之前多考察幾個地方。以我自己為例,我當(dāng)時就調(diào)研過五個不同街區(qū)的售房情況。我認(rèn)為,如果某一個街區(qū)每年有四五套房子要賣,而另外一個街區(qū)每年有四五十套要出售,那么我當(dāng)然愿意在買賣量更多的地方工作。賣出的房子越多,我得到的傭金也越多,也就有越多的客戶認(rèn)識我。


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