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第一章 從心理診所走入公司(2)

管理者的心理課 作者:(美)安娜·勞里 (Rowley,A.)


心理治療與工作環(huán)境

那種日出而作、日落而息的日子早已不復(fù)存在了。生活的自然節(jié)奏已經(jīng)被更改,各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也往往是不分晝夜、沒有間歇地持續(xù)進(jìn)行著。在這個(gè)沒有停頓的經(jīng)濟(jì)世界,對速度的追逐使人身心疲憊,工作壓力以及憤世嫉俗、情感枯竭等相關(guān)現(xiàn)象也越來越多。同時(shí),由于身體疾病或者抑郁、倦怠而造成的缺勤(absenteeism)以及工作效率低下(presenteeism)的情況也不斷增多。在全世界范圍內(nèi),越來越多的員工開始出現(xiàn)失眠、抑郁等精神問題以及由于壓力導(dǎo)致的身體問題,如高血壓和身體抵抗力下降等。

我輔導(dǎo)過的很多人都拒絕度假,因?yàn)樗麄儞?dān)心度假回來后要面對堆積如山的電子郵件。如今,工作的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了辦公樓的水泥墻,人和人之間的邊界在不斷地遭受著數(shù)字化通信方式的轟炸,不管走到哪里,工作都在追蹤著我們,這種情況對很多人來說是難以解決的。

然而職場短期心理輔導(dǎo)是建立在這樣一種認(rèn)識上的,我們的心理健康不僅僅是一個(gè)怎樣擺脫工作壓力的問題,同時(shí)也取決于以下各個(gè)方面:① 亞伯拉罕·馬斯洛所稱的自我實(shí)現(xiàn),即一個(gè)人充分發(fā)揮他的才干和潛力的能力;② 主觀幸福感,即對幸福和自身活力的體驗(yàn);③ 心理彈性,即從壓力和逆境中復(fù)原的能力,或者說能夠在逆境中得到鍛煉而不是受到心理傷害的能力。職場短期心理輔導(dǎo)的目的是:

幫助管理者們克服自己加在自己身上的心理障礙,實(shí)現(xiàn)他們的潛能,將他們對工作的影響力最大化。

提升自尊、自信以及幸福感和樂觀精神。

提高心理彈性這種核心能力,以使一個(gè)管理者能夠以良好的心情處理不確定因素以及各種變化。

讓管理者掌握進(jìn)行自我心理指導(dǎo)和輔導(dǎo)的技巧。

職場短期心理輔導(dǎo)的形成和發(fā)展

職場短期心理輔導(dǎo)模式的發(fā)展歷程是從我在英國拉夫堡大學(xué)上學(xué)的時(shí)候開始的,而當(dāng)我在倫敦大奧蒙德街醫(yī)院的兒童健康研究所進(jìn)行研究工作的時(shí)候,職場短期心理輔導(dǎo)模式得以充分的發(fā)展并最終形成。自從30年前寫了我的大學(xué)畢業(yè)論文之后,我就對人際關(guān)系心理學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在我看來,很多人的心理問題都是由于他們的人際關(guān)系造成的。我對人際關(guān)系的作用和意義的理解,得益于哈里·斯達(dá)克·薩利文(Harry Stark Sullivan),薩利文認(rèn)為,心理治療應(yīng)該集中關(guān)注一個(gè)人的人際關(guān)系情況以及一個(gè)人的社會(huì)和文化環(huán)境對其心理健康造成的影響。他提出,在人際交往中我們所做的每一件事都受到一種需求的驅(qū)使,這種需求就是獲得并保持自尊以及避免焦慮。英國精神病學(xué)家約翰·布朗(John Brown)曾說:

過去我們總是愛把我們自己看成是一個(gè)個(gè)自成系統(tǒng)的、具有獨(dú)立性的個(gè)體。我們都住在自己的私人城堡中,并躲在這個(gè)城堡中觀察周圍的世界。我們也會(huì)時(shí)不時(shí)地走出城堡,以滿足身體、情感以及精神上的各種需求和渴望。我們覺得我們和外部世界的接觸不會(huì)對我們造成多大的影響,我們回到城堡的時(shí)候和我們出去的時(shí)候完全一樣,不會(huì)變成另外一個(gè)人。但在薩利文看來,這是一種完全錯(cuò)誤的認(rèn)識;我們不僅僅擁有經(jīng)歷——我們本身就是由經(jīng)歷定義的。

我在讀研究生期間的研究就是在薩利文的理論指導(dǎo)下進(jìn)行的。我的研究內(nèi)容是成績優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)中個(gè)性和比賽表現(xiàn)之間的關(guān)系。由于我的研究,我被兒童健康研究所委任領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)研究——高強(qiáng)度訓(xùn)練對優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的影響。當(dāng)時(shí)有很多關(guān)于年輕而優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員遭受嚴(yán)重傷病或者出現(xiàn)抑郁等精神問題的報(bào)道,還有些運(yùn)動(dòng)員甚至受到急于讓他們?nèi)俚母改傅呐按?。我們是世界上第一個(gè)進(jìn)行這類研究的。我的任務(wù)是設(shè)計(jì)研究規(guī)劃,并且組織起一支多學(xué)科的研究團(tuán)隊(duì)對幾個(gè)年輕運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行為期多年的跟蹤研究。在研究所的那段時(shí)間是令人激動(dòng)的。該研究所是各種心理治療模式的最先進(jìn)的研究中心,是一個(gè)研究人員向往的地方。在這里,治療師們進(jìn)行的工作都是開創(chuàng)性的,他們的工作指引著新一代的心理治療實(shí)踐者。也是在這里,我遇到了另外兩個(gè)對我的事業(yè)產(chǎn)生了重大影響的理論家,他們在職場短期心理輔導(dǎo)的發(fā)展過程中扮演了極其重要的角色。


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