一言以蔽之,成果決定價(jià)值,價(jià)值決定了生存。員工沒有成果,會(huì)被企業(yè)“炒魷魚”;企業(yè)沒有成果,難逃倒閉的厄運(yùn)。
確保目標(biāo)與成果等同
為了確保成果與目標(biāo)一致,你需要問自己以下幾個(gè)問題:
1.目標(biāo)百分之百完成了嗎?
2.成果是在預(yù)期時(shí)間內(nèi)取得的嗎?
3.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所支付的代價(jià)超出了預(yù)期嗎?
4.成果為工作或生活產(chǎn)生了積極意義嗎?
1.目標(biāo)百分之百完成了嗎?
注意,是百分之百完成,而不是80%、90%,甚至99%。即使離百分之百只有一步之遙,都不是成果。如果你向一位客戶銷售某產(chǎn)品,你向客戶做了精彩的產(chǎn)品講解和功能演示,之后,你們又進(jìn)行了艱難的討價(jià)還價(jià),客戶終于被你說服了,可是,就在這臨門一腳的關(guān)鍵時(shí)刻,你卻不知道如何促成客戶簽單。結(jié)果,客戶離開了你的門店,他再也沒有回來了。
成果一定是百分之百完成的。即使完成了目標(biāo)的99%,只要沒有抵達(dá)成果,都意味著支出、代價(jià)和成本。目標(biāo)只有百分之百完成,才是有意義的成果。
2.成果是在預(yù)期時(shí)間內(nèi)取得的嗎?
某出版社決定用半年的時(shí)間編纂出版一套文化系列叢書,但是半年過去了,出版物卻還沒有影子,書稿編纂者拖延交稿時(shí)間;責(zé)任編輯拖延審稿時(shí)間;美術(shù)編輯為了版式的完美,將制作預(yù)計(jì)時(shí)間一再延長。一年過去了,該出版社策劃編輯發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有同類書籍在圖書市場上銷售了。此時(shí)再推出這套書,銷量無法保證。出版社之前的勞動(dòng)全部付之東流。
目標(biāo)只有在預(yù)計(jì)的時(shí)間之內(nèi)實(shí)現(xiàn),才是有意義的。人們都有乘火車和大巴出行的經(jīng)歷,你買了車票,上面寫有明確的上車時(shí)間,你要做的,就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上車步驟,如果你因?yàn)楦鞣N原因晚點(diǎn)了,火車或大巴不會(huì)因?yàn)槟愕睦碛?,單?dú)等你一個(gè)人。如果你承諾客戶在15天內(nèi)完成供貨,可是你因?yàn)楦鞣N原因耽誤了時(shí)間,只要越過了期限,客戶就有權(quán)力對(duì)你說“不”。
檢查成果是否等同于目標(biāo),就必須檢查目標(biāo)是否在截止時(shí)間到達(dá)之前實(shí)現(xiàn)。只有在預(yù)期時(shí)間之內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是成果。
3.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所支付的代價(jià)超出了預(yù)期嗎?
你的目標(biāo)是在10萬元之內(nèi)將自己三室一廳的新房裝修好,可是,最后裝修完成之后,你將各種費(fèi)用累加起來,發(fā)現(xiàn)實(shí)際花費(fèi)15萬多元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。這樣實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)也不能稱之為成果。
如果你為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)支出的成本大于成果的價(jià)值,那么,就會(huì)出現(xiàn)得不償失的情況,也就是所謂的“虧本”。這樣的“成果”越多,你失去的就越多。所以,要想成果與目標(biāo)一致,一定要檢查支出是否在預(yù)期之內(nèi)。
4.成果為工作或生活產(chǎn)生了積極意義嗎?
成果一定要對(duì)你的生活或工作產(chǎn)生積極意義——或者增加了你的財(cái)富,或者提升了你的能力,或者拓展了你的人脈,或者令你的家庭更加和睦,或者讓你的感情生活更加豐富多彩,或者讓你快樂……如果“成果”讓你遭受損失或者不快樂,那么,這樣的成果對(duì)你而言,沒有比有更好。