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第四節(jié) 別讓情緒惹了禍(3)

360度高效溝通技巧 作者:崔佳穎


表26自我氣質(zhì)性格測(cè)試

題目〖〗很符合〖〗比較符合〖〗不確定〖〗比較不符合〖〗完全不符合1做事力求穩(wěn)妥,一般不做無(wú)把握的事

2遇到生氣的事就怒不可遏,心里面藏不住話

3寧可一個(gè)人做事,也不愿與很多人一起做

4到一個(gè)新的環(huán)境中能很快適應(yīng)

5厭惡強(qiáng)烈的刺激

6和人爭(zhēng)吵時(shí)總是先發(fā)制人,喜歡挑釁

7喜歡安靜的環(huán)境

8善于和人交往

9羨慕那種善于克制自己感情的人

10生活有規(guī)律,很少違反作息制度

11在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀的(續(xù))

題目〖〗很符合〖〗比較符合〖〗不確定〖〗完全不符合〖〗完全不符合12碰到陌生人覺(jué)得很拘束

13遇到令人氣憤的事,總是能很好地克制自己

14做事總是有旺盛的精力

15舉棋不定,優(yōu)柔寡斷

16在人群中覺(jué)得很自在

17當(dāng)情緒高昂時(shí),覺(jué)得什么都有趣;當(dāng)情緒低落時(shí),覺(jué)得什么都沒(méi)有意思

18當(dāng)注意力集中于某事時(shí),別的事物很難使我分心

19理解問(wèn)題比一般人快

20在危險(xiǎn)情況下有一種極度的恐懼感

21對(duì)學(xué)習(xí)、工作懷有很高的熱情

22能長(zhǎng)時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工作

23只有在感興趣時(shí)才會(huì)干勁十足

24一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng)

25討厭做那些瑣碎細(xì)致的工作

26與人交往不卑不亢

27喜歡熱鬧

28愛(ài)看感情細(xì)膩、描寫(xiě)人物內(nèi)心活動(dòng)的文藝作品

29工作、學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了,常會(huì)感到厭倦

30不喜歡長(zhǎng)時(shí)間討論、思索,更愿意實(shí)際動(dòng)手嘗試

31寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語(yǔ)

32給別人悶悶不樂(lè)的印象

33理解問(wèn)題比別人慢半拍

34疲倦時(shí)只需要短暫的休息就能恢復(fù)精神抖擻,重新投入工作

35心里有話不愿說(shuō)出來(lái)(續(xù))

題目〖〗很符合〖〗比較符合〖〗不確定〖〗完全不符合〖〗完全不符合36認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn),不達(dá)目的誓不罷休

37學(xué)習(xí)、工作同樣一段時(shí)間,常比別人更感疲倦

38做事有些莽撞,常常不顧后果

39在別人講授新知識(shí)、新技術(shù)時(shí),總希望講得慢一些

40能夠很快就忘掉那些不愉快的事

41完成一件工作總要比別人花費(fèi)更多的時(shí)間

42喜歡大運(yùn)動(dòng)量的體育活動(dòng)

43不能很快地把注意力從一件事情轉(zhuǎn)移到另一件事情上去

44總希望把任務(wù)盡快完成

45更傾向于墨守成規(guī),而不是冒險(xiǎn)

46能夠同時(shí)注意幾件事情

47當(dāng)煩悶時(shí),別人很難幫上忙

48愛(ài)看情節(jié)起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說(shuō)

49工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、始終一貫

50和周?chē)说年P(guān)系總是不協(xié)調(diào)

51喜歡做熟悉的工作

52希望做變化大、花樣多的工作

53小時(shí)候會(huì)背的詩(shī)歌,仍然記得很清楚

54別人覺(jué)得我“出語(yǔ)傷人、不會(huì)說(shuō)話”,可我并不覺(jué)得如此

55在體育活動(dòng)中常因反應(yīng)慢而落后

56反應(yīng)敏捷,頭腦機(jī)智

57喜歡有條有理的工作

58興奮的事常使我失眠

59接受新概念會(huì)慢一些,但一旦理解了就很難忘記

60假如工作枯燥無(wú)味,馬上就會(huì)情緒低落答案及分析見(jiàn)附錄。

模板:溝通計(jì)劃表

制定詳細(xì)的溝通輔助工作表

在溝通中,除了當(dāng)事人之外,通常還會(huì)涉及其他的小物品或應(yīng)注意的小細(xì)節(jié),這些細(xì)微的工作同樣需要事先做好準(zhǔn)備。表27是應(yīng)該考慮到的溝通輔助工作明細(xì)表。

表27有效溝通輔助工作明細(xì)表

項(xiàng)目〖〗具 體 細(xì) 節(jié)地點(diǎn)〖〗選擇的地點(diǎn)合適嗎地點(diǎn)需要預(yù)定嗎需要通知參與人員嗎設(shè)備〖〗是否需要投影儀、小冊(cè)子或其他的小物品參與人員要作記錄嗎需要準(zhǔn)備飲料和點(diǎn)心嗎時(shí)間〖〗大概要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間具體定在什么時(shí)間能保證中途不被打擾嗎書(shū)寫(xiě)工作〖〗是否已經(jīng)查閱過(guò)所有相關(guān)的書(shū)寫(xiě)資料拿到了所有相關(guān)文件嗎需要作記錄嗎關(guān)于自己〖〗正如確認(rèn)別的資源已經(jīng)到位一樣,你也要保證自身的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好遲到或衣冠不整等于告訴所有在場(chǎng)人員,你連最起碼的準(zhǔn)時(shí)也未能做到,那么你說(shuō)的話又能有多大的影響呢由以上原因引起的任何急躁、疑惑或壓力都會(huì)分散你的注意力力爭(zhēng)提前五分鐘到場(chǎng)并檢查一下相關(guān)的各個(gè)細(xì)節(jié),稍微放松一下自己


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