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第一節(jié) 會議管理——讓溝通更有價值(2)

職場禮儀:你的成功符號學(xué) 作者:陳麗卿


◆以幫助老板或客戶為目的的座位安排?!拜o佐位”也就是雙方同坐于桌子較長的一側(cè)。通常老板的親信會坐在“輔佐位”,以便給予支持及協(xié)助;關(guān)系親密的主客之間也可采用這種坐法,以便輕聲討論與相互支持。

◆當(dāng)你想跟對方疏離時的座位安排?!笆桦x位”也就是長桌兩側(cè)斜對角的位子。會議中可以安排關(guān)系不佳的雙方入座“疏離位”,以免干擾會議的氣氛。而平時,“疏離位”也是關(guān)系不佳的雙方會自然選擇的入座方式,所以若你不想加深與對方的交惡,不要入座“疏離位”才好。

怎樣的座位適合老板?

只要你事先充分了解老板的個性與會議的主要目的,就能安排出最適合老板的座位了。

以長桌為范例,老板可以坐在桌子短端的兩端(面門的位置會比背門的位置更有權(quán)威感與控制性),或是坐在長端的中央(有利于炒熱氣氛)。當(dāng)你選擇為老板準(zhǔn)備他平日固定坐的座位時,如果更想要強(qiáng)調(diào)權(quán)威感,可以選擇一把椅背較高、有把手的“權(quán)威椅”,以烘托出老板的氣勢(有些企業(yè)主索性將自己座位下的地板墊高,借以彰顯自己高人一等的身份)。如果老板的位置后面有一面整齊干凈的墻面或一排書架也可以有效地襯托出老板的權(quán)威架勢。

拜訪一家公司,進(jìn)入會議室時如何選擇座位?

若你是客人,進(jìn)入會議室時一定要先主動詢問:接待人員該坐在哪里?如果對方?jīng)]有明確回答,可再進(jìn)一步詢問:稍后東道主會坐哪里?如果對方還是請你“隨便坐”,此時千萬不要隨意就座,若坐到主人的位置,就如同侵犯到個人的領(lǐng)域空間,那就非常失禮了。

在沒有被告知要坐在哪一個位置的情況之下,你可以選擇視覺上可以看到主人進(jìn)來的位置,當(dāng)主人進(jìn)來時你要趕快站起來,等待主人安排座位,并且避免坐到上題所述的位置,因為這些位置都有可能是主人的位置。

最后,建議企業(yè)一定要重視接待人員的禮儀培訓(xùn),切實(shí)做好帶位、奉茶、接聽電話等細(xì)節(jié)的禮儀準(zhǔn)備,因為接待人員的一言一行都是在為公司做公關(guān),也無形中彰顯了公司的文化,千萬不要忽視看似輕微的接待細(xì)節(jié),以免因小失大。


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