在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)又進(jìn)行了更深入的探討。商品的售價,往往在勞動成本與資源成本的基礎(chǔ)上,再附加上一部分價格,這部分價格通常表現(xiàn)為消費(fèi)者自愿付出高于商品價值的那部分貨幣表現(xiàn)。用公式表示為:
商品價格=商品價值 消費(fèi)者需求欲
商品價格是商品價值的貨幣表現(xiàn),有使用價值的物品,未必就有價值。比如說,空氣對人來說,具有使用價值,但沒有人把空氣當(dāng)成商品出售,所以空氣沒有價值。只有在特定的情況下,宇航局把空氣罐裝以后給宇航員帶入太空呼吸,有人愿意用錢來交換空氣,它才有價值。
消費(fèi)者的需求欲與品牌的溢價能力息息相關(guān)。市場上一個普通的女士坤包,賣100元左右,如果這個包標(biāo)上“香奈兒”的商標(biāo),商品的價格就會瞬間飆升100倍,10000元才可能是它最終的零售價。
因此,我們通常所說的“產(chǎn)品”,只是物質(zhì)價值的表現(xiàn)載體,體現(xiàn)了消費(fèi)者對其使用價值的認(rèn)可。坤包是用來裝東西的,如果消費(fèi)者僅僅為了實(shí)現(xiàn)裝東西的使用價值,對她來講,一個普通的包和“香奈兒”的包就是一樣的。
而品牌則是消費(fèi)者精神價值的表現(xiàn)載體?!跋隳蝺骸背鍪鄣牟皇抢ぐ?,而是一種資質(zhì)證明,它能讓消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的心靈愉悅。而消費(fèi)者之所以能夠產(chǎn)生這種愉悅,就回歸到我們對品牌的定義:品牌是一整套承諾。
“香奈兒”必須要向消費(fèi)者承諾:我們的坤包是獨(dú)一無二的,我們的坤包是全手工制作的,我們的坤包是專供歐洲皇家女士使用的,我們的坤包是不可能低價出售的……如果沒有這一系列的承諾——高貴的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑等,“香奈兒”的包也就與普通包別無兩樣。
寶潔公司的經(jīng)營價值觀是:“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù),以美化消費(fèi)者的生活,作為回報,我們將獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤,從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮?!?/p>
這是寶潔公司給消費(fèi)者、股東和社會的承諾。
寶潔公司之所以敢從日化領(lǐng)域大跨度地進(jìn)軍美容領(lǐng)域,并不是來源于對自己所擁有資源與人才的信心,而是來源于通過經(jīng)營可以實(shí)現(xiàn)它對消費(fèi)者的承諾。因?yàn)閷殱嵐緭碛泻芟冗M(jìn)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,有周密的市場調(diào)研措施,有經(jīng)驗(yàn)豐富的渠道專家……這一切,構(gòu)成了寶潔品牌經(jīng)營的終極力量。
反觀有的企業(yè),向消費(fèi)者承諾些什么?虛假的廣告充斥著各大媒體,低劣的產(chǎn)品質(zhì)量不斷被曝光;向社會承諾些什么?對消費(fèi)者投訴的冷漠,瘋狂透支的用工方式,社會責(zé)任心幾乎為零;向股東承諾些什么?上市圈錢,濫用信任,把股市變成攬錢的方式……