看來(lái)這位銷售新人成功的秘訣很簡(jiǎn)單，他把拒絕當(dāng)成客戶的權(quán)利，而把面子當(dāng)成自己的感覺(jué)。

他并不在乎自己的感覺(jué)，只是在乎自己的業(yè)績(jī)。

任何人都特別在意別人的看法。

作為銷售新人，如果特別在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，那么無(wú)形中就會(huì)產(chǎn)生壓力，這會(huì)使自己緊張無(wú)措。

因此，你只有解決“面子問(wèn)題”的心理負(fù)擔(dān)，坦然面對(duì)客戶，才能取得驕人的業(yè)績(jī)。

中國(guó)有句俗語(yǔ)：人活一張臉，樹(shù)活一張皮。

“放下面子”是銷售新人心態(tài)中的重要一環(huán)。

愛(ài)面子在一定程度上是心理脆弱的表現(xiàn)，是自我保護(hù)、趨利避害的本能，要克服這種心理，必須讓自己的內(nèi)心真正強(qiáng)大起來(lái)，只有內(nèi)心強(qiáng)大了，才能坦然面對(duì)和接受不完美，也才能敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，知道自己該做什么，去把所謂的“丟面子”當(dāng)做磨礪。

銷售就是一項(xiàng)要與不同客戶接觸的工作，那些優(yōu)秀的銷售員在被客戶拒絕以后，想到的根本不是毫無(wú)意義的“面子”問(wèn)題，他會(huì)對(duì)被拒絕的原因進(jìn)行理性分析，然后爭(zhēng)取在下次銷售時(shí)改正過(guò)來(lái)。

這種健康的心態(tài)，不但能立刻改變他的心情，更重要的是能讓他在被拒絕之后成長(zhǎng)起來(lái)。

熱情一點(diǎn)，把你青春的活力“亮”出來(lái)銷售新人的熱情來(lái)自自身的特質(zhì)，對(duì)商品的信心以及顧客的肯定。

銷售時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的樂(lè)觀與自信就是熱情的證明，它不但是燃燒自己的動(dòng)力，也會(huì)感染顧客，引起顧客的共鳴，從而使顧客對(duì)銷售員說(shuō)的話深信不疑。

熱情的原動(dòng)力之一，是對(duì)自己的產(chǎn)品有十足的信心。

優(yōu)秀的銷售員總是對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)所代表的企業(yè)充滿信心，并使這個(gè)信心變?yōu)殇N售動(dòng)力。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，一些缺乏經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧的新人會(huì)創(chuàng)造一些不俗的業(yè)績(jī)，甚至連一些老銷售員都無(wú)可奈何的客戶都能拿下來(lái)，讓人不得不感嘆“初生牛犢不怕虎”。

難道這些銷售新人有什么秘密武器嗎？他們的成功靠的是什么呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：熱情。

實(shí)踐證明，銷售員自身的熱情對(duì)其成功所起到的作用占90％，而產(chǎn)品知識(shí)只占10％。

很多初入銷售行業(yè)的銷售新人雖沒(méi)有學(xué)會(huì)太多的銷售技巧，卻能不斷地將產(chǎn)品銷售出去，創(chuàng)造不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，其原因就是他們高度熱愛(ài)自己的工作。

對(duì)于一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō)，技巧并不是唯一重要的，業(yè)績(jī)的創(chuàng)造往往始于熱情。

王麗已經(jīng)是擁有兩個(gè)漂亮女孩的媽媽了。

由于自身在幼教方面知識(shí)的缺乏，王麗并沒(méi)有成功地完成對(duì)大女兒的能力塑造。

在第二個(gè)女兒出生以后，王麗決定多方面學(xué)習(xí)，做好幼教，避免在二女兒身上再次出現(xiàn)失誤。

一天，李明(圖書(shū)銷售員)敲開(kāi)了王麗的家門，禮貌地寒暄之后，李明道出了此行的目的：銷售“嬰幼兒教育叢書(shū)”。

王麗在大致瀏覽了李明所帶來(lái)的樣本書(shū)之后，就對(duì)這一系列叢書(shū)產(chǎn)生了興趣，但是由于價(jià)格過(guò)高，王麗不得不對(duì)李明說(shuō)：“對(duì)不起，我現(xiàn)在還不能買這樣的書(shū)，我需要同我的丈夫商量一下。

”李明看出了王麗為難的地方，思考了一下，說(shuō)：“這樣吧，如果你可以幫我銷售30套，我免費(fèi)送你一套，你看如何？”王麗立刻滿心歡喜地答應(yīng)了。

由于王麗在一家刺繡工廠工作，里面跟她一樣情況的母親很多。