而那些沒有作出多少成績(jī)的銷售員其顯著特征則是缺乏信心，正是這種信心的喪失使得他們卑微怯懦、唯唯諾諾。

堅(jiān)定地相信自己，絕不容許任何東西動(dòng)搖自己有朝一日必定會(huì)在事業(yè)上取得成功的信念，這是所有取得偉大成就的人士的基本品質(zhì)。

絕大多數(shù)推進(jìn)了人類文明進(jìn)程的偉人開始時(shí)都經(jīng)歷了多年的黑暗歲月，在這些落魄潦倒的黑暗歲月里，他們看不到事業(yè)有成的任何希望。

但是，他們毫不氣餒，繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)地刻苦努力，他們相信終有一天會(huì)事業(yè)有成。

想一想這種充滿希望和信心的心態(tài)對(duì)世界上那些偉大的創(chuàng)造者的作用吧！在光明時(shí)刻到來之前，他們?cè)诳菰餆o味的苦苦求索中煎熬了多少年呀！要不是他們的信心、希望和鍥而不舍的努力，這種光明的時(shí)刻、這種事業(yè)有成的時(shí)刻也許永遠(yuǎn)不會(huì)到來。

既然自信是銷售新人所必須具備的，也是最不可缺少的一種心態(tài)。

那么如何才能在客戶面前表現(xiàn)出你的自信呢？你必須衣著整齊，笑容可掬，禮貌周到，對(duì)任何人都親切有禮，細(xì)心應(yīng)付。

這樣，就容易使客戶喜歡你，從而增強(qiáng)你的自信。

如此，你的自信也必然會(huì)自然而然地流露出來。

銷售員經(jīng)常是非常熱情地敲開客戶家門的，卻遭到客戶的冷言冷語，甚至無理侮辱，這樣自信就很容易消失。

那么，應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看你的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)了。

你一定要沉住氣，千萬不要流露出不滿、委屈的言行。

要知道，客戶與你接觸時(shí)，并不會(huì)在意自己的言行是否得體，而總是在意你的言談舉止。

客戶一旦發(fā)現(xiàn)你信心不足，則對(duì)你的商品就更不會(huì)有什么好感了。

即使他認(rèn)為你的商品質(zhì)地優(yōu)良，很合其需要，見你急于出手，便會(huì)使勁壓價(jià)，而這都是因?yàn)槟闶プ孕旁斐傻摹?/p>

由此可見，銷售新人必須在客戶面前表現(xiàn)出自信。

客戶通常較喜歡與才能出眾者交手。

他們不希望與毫無自信的銷售人員打交道，因?yàn)樗麄円蚕Ｍ趧e人面前自我表現(xiàn)一番。

再者，他們?cè)趺茨軌蚯樵笍囊粋€(gè)對(duì)自己的銷售及商品都缺乏信心的人那里購買商品呢？如果你對(duì)自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會(huì)有一股不達(dá)目的絕不罷休的氣勢(shì)。

堅(jiān)持下去，勝利終究屬于你！而不自信，就可能使交易失敗。

導(dǎo)致自己失敗的罪魁禍?zhǔn)拙褪卿N售員先失去了信心，產(chǎn)生了自己無法將商品銷售出去的想法。

客戶對(duì)于商品，經(jīng)常都懷有不滿和疑問，因此，在面對(duì)客戶時(shí)，不可以自認(rèn)為無法銷售，或表現(xiàn)出面有難色、懊惱的神情。

銷售人員如能自我演練，精心計(jì)劃，相信就一定能賣出商品。

一定要相信自己能夠獲得成功，即使遇到挫折和失敗，也不能喪失信心。

自信還可以為你的商品增色，對(duì)于客戶，自信比你的商品還要重要。

有了它，你就不愁不會(huì)反敗為勝。

自信的銷售員面對(duì)失敗仍然會(huì)面帶微笑，他們?cè)谑∶媲叭詴?huì)很輕松，從而能夠客觀地反省失敗，找出失敗的真正原因，為重新贏得客戶而創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

自信會(huì)使你的銷售變成一種快樂。

想一想就會(huì)明白，不自信的銷售員一定會(huì)把銷售當(dāng)做是去受罪，是到處求人的令人厭煩的工作。