然而自信卻能使你把銷售當(dāng)做愉快的生活,既不煩躁,也不會(huì)厭惡,這是因?yàn)槟銜?huì)在自信的銷售中對(duì)自己更加滿意,更加欣賞自己。
那么不自信的人又該如何培養(yǎng)自信心呢?(1)要有一個(gè)全面的自我認(rèn)識(shí)和正確的自我評(píng)價(jià)。
這里的自信,不是盲目的自信,不是超越自我現(xiàn)實(shí)的無憑無據(jù)的自信,而是在自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上建立起來的自信。
銷售新人培養(yǎng)自信心首先要做的事,就是全面而深入地了解自己的各個(gè)方面,包括個(gè)性、興趣、特長(zhǎng)、知識(shí)水平、實(shí)際能力、價(jià)值觀念及過去的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)等。
然后,對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分析、比較、判斷,弄清自己的長(zhǎng)處和短處、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素、現(xiàn)實(shí)方面和潛在方面等,并將這些方面同自己的銷售工作聯(lián)系起來綜合考慮、全面衡量,作出正確、客觀的自我評(píng)價(jià)。
(2)要克服自卑心理和畏懼情緒。
缺乏自信的銷售新人,要么是自卑心理很重,認(rèn)為自己什么都不行,甚至覺得自己根本不適合做銷售工作;要么就是有畏懼情緒,“怕”字當(dāng)頭,怕銷售干不好,怕顧客拒絕,怕商品賣不出去。
自卑感和畏懼情緒嚴(yán)重阻礙了自信心的確立,應(yīng)該加以消除。
心理實(shí)驗(yàn)表明,越是懼怕的事情往往越容易發(fā)生。
銷售新人要培養(yǎng)自信心,必須消除畏懼情緒和恐懼心理,以一種超然的姿態(tài)正確對(duì)待銷售工作中所遇到的問題和困難。
問題未出現(xiàn),要變擔(dān)憂顧慮為采取積極措施防患于未然;一旦碰到挫折和失敗,要勇敢地面對(duì)它,從失敗中總結(jié)教訓(xùn),從失敗中看到成功的希望,失敗是暫時(shí)的,失敗僅僅出現(xiàn)在某次行為或某件事上。
對(duì)于一名優(yōu)秀的銷售員來說,他內(nèi)心永遠(yuǎn)沒有失敗的陰影,只有充分的自信、必勝的信念。
(3)要在銷售實(shí)踐中加強(qiáng)心理訓(xùn)練,克服不良心理習(xí)慣。
銷售新人要培養(yǎng)自信心,就應(yīng)在銷售實(shí)踐中不斷加強(qiáng)自我心理訓(xùn)練。
心理訓(xùn)練的一種有效方法是自我暗示,銷售新人可在銷售實(shí)踐中經(jīng)常進(jìn)行積極的自我心理暗示,逐步增強(qiáng)自信心。
應(yīng)該指出的是,培養(yǎng)自信心的心理訓(xùn)練是在銷售實(shí)踐中進(jìn)行的,離開銷售實(shí)踐只靠頭腦、單憑心理活動(dòng)是難有成效的。
熟悉了銷售業(yè)務(wù)、積累了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力,自信心才會(huì)產(chǎn)生。
從這種意義上講,銷售新人的自信心是在不斷獲取銷售經(jīng)驗(yàn)和逐步做到辦事胸有成竹的過程中建立起來的,是從銷售實(shí)踐中通過刻苦努力一步步培養(yǎng)起來的。
自信既是銷售新人必備的氣質(zhì)和態(tài)度,又可說是能倍增銷售額的一個(gè)妙計(jì),因?yàn)樽孕乓灿蟹执?,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲,因此,銷售新人要善加把握。
如果你想成為一流的銷售員,那么就必須時(shí)刻保持自信,因?yàn)橹挥凶孕牛艜?huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任,才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買你的產(chǎn)品。
行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的唯一方法每位銷售新人都希望自己能成為最優(yōu)秀的銷售員,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),他們制訂了周密的計(jì)劃,研究了很多銷售的技巧,可到最后仍舊是一個(gè)平庸的銷售員。
因?yàn)樗麄兛偸窍氲锰?,做得太少,如果能行?dòng)起來,那么或許他們也可以成功。
克萊恩是名保險(xiǎn)銷售員,他非常喜歡打獵和釣魚,但這些愛好太花時(shí)間,對(duì)一個(gè)忙碌的銷售員來說有點(diǎn)奢侈。