學(xué)會(huì)保密括囊;無(wú)咎,無(wú)譽(yù)。
——坤·六四
“括”,閉緊。“囊”,口袋?!熬獭保:Α!白u(yù)”,贊譽(yù)。
這句話(huà)的意思是:“閉緊口袋的口,沒(méi)有危害,也沒(méi)有贊譽(yù)。”
這是一句很值得玩味的話(huà)。把口袋扎緊了,意味著口袋內(nèi)的東西不會(huì)泄漏出來(lái)。不泄漏出來(lái),自然就沒(méi)有損失了。但與此同時(shí),也就不會(huì)有東西進(jìn)入。所以說(shuō):“無(wú)咎,無(wú)譽(yù)?!?/p>
這其實(shí)是一種象征。把口袋扎緊了,意味著口風(fēng)比較緊,不會(huì)隨意散播公司的秘密和計(jì)劃。這是職業(yè)人應(yīng)該具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),很多時(shí)候,一不留神泄露出去的消息有可能使得企業(yè)陷入被動(dòng),甚至因此產(chǎn)生重大損失。
學(xué)會(huì)保密2004年,×公司便曾經(jīng)因?yàn)榇黉N(xiāo)計(jì)劃泄露而產(chǎn)生了重大的損失。
為了打破傳統(tǒng)的“淡季”觀念,×公司決定在淡季展開(kāi)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),系列活動(dòng)被命名為“春汛計(jì)劃”,取意“水漲船高”——只有加大市場(chǎng)覆蓋率,才能讓更多的消費(fèi)者接觸到產(chǎn)品,才有可能形成購(gòu)買(mǎi)。
具體的方式是:①開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的低價(jià)產(chǎn)品;②通過(guò)銷(xiāo)售政策打通經(jīng)銷(xiāo)渠道;③通過(guò)品嘗等各種終端促銷(xiāo)讓消費(fèi)者迅速了解產(chǎn)品;④在終端設(shè)計(jì)一些抽獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
×公司的目標(biāo)是通過(guò)這個(gè)系列活動(dòng)打破“淡季”瓶頸,并打造出一個(gè)食品行業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。在整個(gè)活動(dòng)之中,×公司始終強(qiáng)調(diào)參與人員的保密意識(shí),因?yàn)檫@種活動(dòng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,也很容易操作。但是一旦×公司搶得先機(jī),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再跟進(jìn)就失去了意義。
然而,在計(jì)劃進(jìn)行之中,一位銷(xiāo)售人員泄露了×公司的計(jì)劃。這位銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售人員產(chǎn)生了沖突,在爭(zhēng)吵之中將公司的計(jì)劃全盤(pán)托出。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速采取了行動(dòng),最終使得×公司的“春汛計(jì)劃”大打折扣,不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),還因此產(chǎn)生了高額的營(yíng)銷(xiāo)成本。很多時(shí)候,人們泄露消息并非出于主觀意愿,而是因?yàn)榍榧敝碌氖韬觯拖瘛凉镜哪俏粏T工一樣。但是,無(wú)論是因?yàn)楹畏N原因,泄露消息(尤其是一些重要消息)所產(chǎn)生的后果將是可怕的。×公司所遭遇的案例只是損失了一筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi),而另一家企業(yè)曾因?yàn)槎麻L(zhǎng)助理泄露了董事長(zhǎng)的接班人選而導(dǎo)致公司內(nèi)部產(chǎn)生一場(chǎng)人事斗爭(zhēng),最終使得一大批創(chuàng)業(yè)元老和精英選擇自行創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上,該董事長(zhǎng)原本的計(jì)劃是幫助接班人慢慢組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子,并妥善安撫一些創(chuàng)業(yè)元老的情緒,可是因?yàn)橄⑿孤叮@些工作根本來(lái)不及展開(kāi)。
最終,這位助理和×公司那位泄露計(jì)劃的銷(xiāo)售人員一樣,都遭遇了勸退。也許他們并非存心泄露消息,但是,畢竟因?yàn)樗麄兌a(chǎn)生了嚴(yán)重的后果。
《易經(jīng)》的忠告九:培養(yǎng)保密意識(shí),不隨意傳播公司的計(jì)劃和決策。