正文

物流外包的內(nèi)容

物流管理工具箱 作者:趙蘇


物流管理基礎(chǔ)與前沿 物流業(yè)務(wù)外包 物流外包的內(nèi)容物流外包與其他形式的業(yè)務(wù)外包極其類似,都是工商企業(yè)希望集中資源于核心競爭力,提高專業(yè)化運(yùn)作效率和運(yùn)作水平的結(jié)果。在第三方物流的發(fā)展過程中以下服務(wù)內(nèi)容得到普遍的重視:

運(yùn)輸服務(wù),無論是單一運(yùn)輸方式,還是多式聯(lián)運(yùn);也無論是普通貨物運(yùn)輸,還是專業(yè)化的危險(xiǎn)品運(yùn)輸、冷凍品運(yùn)輸;無論整車,還是零擔(dān)服務(wù),運(yùn)輸服務(wù)始終都是第三方物流服務(wù)的重要內(nèi)容。

倉儲服務(wù),包括倉庫保管服務(wù)、庫存管理與控制等。

信息服務(wù),如訂單處理、貨物跟蹤查詢等。

咨詢與管理服務(wù),如運(yùn)費(fèi)管理、物流方案提供等。

其他增值服務(wù),如配送中心業(yè)務(wù)中經(jīng)常涉及的分揀與打包,刷嘜頭,貼標(biāo)簽,刷牌,退貨處理,重新包裝,簡單的組裝、加工、修理、安裝等。

這些都是常見的物流服務(wù)內(nèi)容。第三方物流企業(yè)通常提供的服務(wù)包括:

倉庫管理(WarehousingManagement)。(續(xù))

物流管理基礎(chǔ)與前沿 物流業(yè)務(wù)外包 物流外包的內(nèi)容集中托運(yùn)(ShipmentConsolidation)。

物流信息系統(tǒng)(LogisticsInformationSystems)。

車隊(duì)管理或運(yùn)輸管理(FleetManagement/Operations)。

運(yùn)費(fèi)談判(RateNegotiation)。

協(xié)助客戶選擇承運(yùn)人(CarrierSelection)。

訂單履行(OrderFulfillment)。

進(jìn)口或出口服務(wù)(Import/Export)。

退貨處理(ProductReturns)。

訂單處理(OrderProcessing)。

產(chǎn)品組裝或安裝(ProductAssembly/Installation)等。

下表是美國、西歐國家物流外包的內(nèi)容和比例美國、西歐國家物流外包的內(nèi)容的比例物流服務(wù)的內(nèi)容美國(%)西歐(%)送貨服務(wù)7888倉儲服務(wù)6372代客戶報(bào)關(guān)或通關(guān)6349取貨服務(wù)5866貨代服務(wù)5653運(yùn)輸管理4979運(yùn)費(fèi)審計(jì)、支付4510越庫、集中運(yùn)輸3950訂單履行和配送2931咨詢服務(wù)2322選擇承運(yùn)人1916采購管理2331代貼標(biāo)簽、代包裝1827產(chǎn)品退回和修理1825存貨管理1723


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