物流管理基礎與前沿 國際物流 貨運代理運作應注意的問題貨運代理運作應注意如下問題：

1．運價的保密工作

在發(fā)送傳真（S/O、MBL、DEBITNOTE等）給客戶時，一定要檢查確保沒有船公司和同行的底價在上面，這點在實際操作的過程中會被忽視。就像明明知道底價是不能讓客戶知道的，當客戶和業(yè)務員催放S/O時一著急，就把剛從船公司收到的S/O（上面可能有運價）一下子就傳了出去

有的船公司（LIKES、AANJIN、ZIM、P&OETC等）的S/O和MBL上會有運價顯示，因此傳真要重新處理一下，才能放給客戶。

2．同行資料的保密工作

在與同行訂艙時（無論是柜貨或是散貨），放S/O給客戶時，千萬要將同行的信息（名稱、聯(lián)系人、地址和電話等）掩藏起來，代之將本公司的信息給客戶。

3．保留收到傳真的日期和號碼

操作人員要保留好收到的傳真日期和號碼，不要將此行裁掉，代之可折疊起來，方便日后查詢。

發(fā)傳真時，一定要注明日期。最好電話確認對方已收到，必要時可請對方回傳確認已收到。

4．不能簽HBL的國家港口和地區(qū)

像去LATTAKIA/SYRIA（拉塔基亞/敘利亞）、ILLYCHEVSK/UKRAINE（伊利切夫斯科/烏克蘭）、CONSTANZA/ROMANIA（康斯坦薩/羅馬尼亞）等港口，只能簽船東單，由真正的收貨人在目的港清關，海關不接受代理的清關。否則，將引起改單和產生碼頭超期倉租等一系列的額外費用。

5．書面更正訂艙（包括改港口、改柜型等）

一旦收到客戶要求更改港口、柜型等，與業(yè)務員確認后，要有書面通知給同行或船公司。更重要的是要得到他們的書面確認，并要考慮因作此更改會引起的連鎖反應。這涉及提醒相關的碼頭人員、拖車行、制單人員等。

6．COMMISION掛對賬

一旦有傭金出現(xiàn)在業(yè)務聯(lián)系單上，要有總經(jīng)理的簽字。

物流管理基礎與前沿 國際物流 貨運代理運作應注意的問題可將此費用統(tǒng)一選為“OBC”作單位代碼，意思是退傭給客戶（如果有退給個人和退給公司的，則在費用備注欄內加以說明）；“OSC”作為單位代碼，意思是退傭給船公司。

傳DEBITNOTE給客戶公司時，確保無此費用顯示，否則將會給公司業(yè)務員和客戶造成無法彌補的損失。

7．核銷單退對人

收到報關行和散貨貨代退回的核銷單。要及時填好JOBNO.交給財務。一旦財務通知可以放單，書面通知與本公司訂艙的SHIPPER，對于是公司替客戶買單的，則通知相應的出單方取回。并一律要求有對方蓋章簽字。

8．提單的倒簽

指示提單不接受倒簽，一定是明確的收貨人。

提單的倒簽要注意以下幾點：

第一要書面（EMAILORFAX）通知相關負責人和呈報業(yè)務員已得到本公司代理同意的函件。

第二要得到發(fā)貨人的倒簽保函，一定是蓋有公章的正本。

第三要得到提單樣本。

有特別情況時，可要求發(fā)貨人交貨值擔保金，當貨物在目的地被安全提取后兩周，才可退回擔保金給發(fā)貨人。

9．確保ORC、BAF、DOC電放費正確

對于中東線、地歐線、美加線的ORC等標準費用要確保輸入正確。

對于BAF要及時跟隨船公司作更改。

不同船公司和同行都有自己的DOC和電放費收費標準。

請見下表：

CarrierDocumentfee/BillTelexReleaseFee/Bill

MSCHKD115.00HKD200.00

PILRMB130.00RMB110.00

EvergreenHKD115.00HKD100.00

P&ORMB115.00RMB115.00

MaerskRMB125.00HKD150.00

NYKHKD115.00HKD115.00

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