前言擦亮員工的精神火柴

第1章先聽后說，讓溝通無障礙

打開耳朵比張開嘴巴更重要

把傾聽當成一種責任

傾聽是這樣煉成的

掌握溝通的真諦

讓溝通的有效性最大化

不可忽視的非正式溝通

這樣與80后溝通最有效

第2章給員工定制一份“激勵菜單”

“嘿，干得不錯”

寓批評于激勵中

全方位實施“精神薪酬”激勵

激勵員工的關鍵

因人制宜的激勵技巧

八招有效的激勵，把病貓激成虎

第3章適度授權，讓員工“動”起來

授權，讓員工“動”起來的源泉

今天，我授權了嗎

授權有度，掌握分寸

不得不學的授權技巧

作好授權后的控制

避開你的授權誤區(qū)

第4章將“薪”比心，穩(wěn)抓員工“忠心”

重賞之下，必有勇夫

莫讓薪酬激勵背道而馳

設立長期有效的薪酬激勵制度

制定優(yōu)秀薪酬制度的原則

掌握用“薪”激勵的藝術

“股”勵讓員工不斷加油

利潤分享制，激活員工的妙方

第5章壓力激勵，鋸掉員工椅子上的靠背

鯰魚效應的藝術運用

績效管理，激勵員工“起錨”

設定目標，讓員工去追求

積極的壓力，讓員工甘心效力

獎懲分明，給員工以壓力和動力

重壓之下別忘了給員工做做“精神按摩”

第6章有效培訓，點燃員工學習熱情

員工需要有效的學習培訓

制訂有效的培訓方案

幾招簡單的培訓，點燃員工的學習熱情

作好員工的在職培訓

不可忽視的新員工培訓

走出誤區(qū)，將員工培訓進行到底

第7章給員工營造良好的工作氛圍

工作環(huán)境：讓員工“動”起來的平臺

給員工提供良好的工作環(huán)境

創(chuàng)造一個激發(fā)士氣的氛圍

讓你的員工“快樂工作”

營造“微笑式”的工作氛圍

塑造“信任”的工作氛圍

營造“創(chuàng)新”的工作環(huán)境

第8章識人用人，讓每名員工都成為人才

快速識人，找到那塊真正的“金子”

不拘一格挖人才

適才適所，讓人才盡歡顏

盤活各類員工

因事用人，給企業(yè)“減肥”

第9章執(zhí)行力 影響力，引爆員工潛能的不二法則

用執(zhí)行力激活你的員工

聚焦執(zhí)行力，點燃員工激情

用個人魅力影響員工

立威造勢，掀起影響力狂潮

群策群力，形成強大感召力