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第二招:摸清客戶底牌,教練幫助成交(3)

成交高于一切:大客戶銷售十八招(升級(jí)版) 作者:孟昭春


2.把自己贏的標(biāo)準(zhǔn)變成教練贏的標(biāo)準(zhǔn),你就會(huì)成為常勝將軍

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí),一定要把買點(diǎn)、賣點(diǎn)充分地給到,這時(shí)人家會(huì)覺(jué)得:幫你是對(duì)的,你是完全值得幫助的。

教練會(huì)從你的銷售成功和個(gè)人成功、成長(zhǎng)中獲得成就感或好處。客戶企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系也很復(fù)雜,倘若你工作做得好,甚至可以幫到企業(yè)中的某些人,他也自然可以成為你的教練。讓我們看看這個(gè)例子。電器公司的總經(jīng)理決定要購(gòu)買一批配件,結(jié)果副總經(jīng)理持不同意見(jiàn)。老總想:如果我單獨(dú)作決定,副總也只好順我的意。但是這樣不太好,要是讓副總也同意就好了,就兩全其美了。

于是,這位老總告訴業(yè)務(wù)員說(shuō):“我有意和你們合作,但副總更傾向于另外一家。你要想把這件事做成,我建議你去跟我們副總好好談一談,當(dāng)然了,你不要告訴他是我說(shuō)的?!痹谶@個(gè)案例中,總經(jīng)理就成了這個(gè)業(yè)務(wù)員的教練。銷售員去給副總做工作,哪怕沒(méi)有得到副總點(diǎn)頭,副總也會(huì)覺(jué)得被尊重,也會(huì)在這個(gè)銷售行為中減少阻礙的作用。

3.挑選教練,要挑選企業(yè)中最渴望成功的人

一個(gè)人成為教練,除了上面三種原因以外,還可能是其他原因。但無(wú)論是什么情況,你都要尊重這個(gè)教練,與教練友好相處,始終表現(xiàn)出謙虛、執(zhí)著和善良,滿足教練的成就感。

因此,對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)里面挑選教練,我們必須要挑選企業(yè)中最渴望成功的人,讓他感覺(jué)到:如果把你的產(chǎn)品引進(jìn)去,同時(shí)也是他的成功。這樣的人,你就選對(duì)了。我們要將產(chǎn)品和教練聯(lián)系起來(lái),要讓教練感覺(jué)到:業(yè)務(wù)員的成功,就是自己的成功;客戶企業(yè)獲得了產(chǎn)品,就是自己的成功。想辦法把自己贏的標(biāo)準(zhǔn)變成教練贏的標(biāo)準(zhǔn),這樣的話,你必然會(huì)成為常勝將軍!

問(wèn)題思考

問(wèn)題一:銷售人員置身于陌生環(huán)境,應(yīng)該采取怎樣的行動(dòng)?

回答:

問(wèn)題二:教練在大客戶銷售過(guò)程中發(fā)揮著怎樣的作用?

回答:

問(wèn)題三:銷售人員在挑選教練時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)?

回答:

防范銷售雷區(qū),謹(jǐn)慎才能成交

四維成交法認(rèn)為,銷售就是一個(gè)不斷排除障礙直至簽單的過(guò)程。盲目樂(lè)觀、步入雷區(qū)而不自知,是銷售中最危險(xiǎn)的傾向。銷售之前沒(méi)有策劃,沒(méi)有按照銷售正確的流程來(lái)進(jìn)行,在客戶中缺乏教練,對(duì)客戶的內(nèi)部情況了解得不充分,對(duì)于客戶企業(yè)項(xiàng)目的本身情況、項(xiàng)目的走勢(shì)以及項(xiàng)目的決策者等這些非常重要的情況缺乏了解,都有可能形成銷售中的雷區(qū)。稍有不慎,就有可能導(dǎo)致滿盤皆輸。


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