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第一章 好系統(tǒng)創(chuàng)造好業(yè)績(第四節(jié))

用系統(tǒng)賺錢:引爆業(yè)績倍增的銷售法則 作者:賈長松


4. 組織機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配

一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng),需要具備五大特征,第一個(gè)就是愛,第二個(gè)是工具,第三個(gè)是標(biāo)準(zhǔn),第四個(gè)是執(zhí)行,第五個(gè)是規(guī)矩,什么叫規(guī)矩呢?就是指利益的分配模式,又叫利益分配。

企業(yè)要賺錢就需要有好的銷售業(yè)績,好的銷售業(yè)績來自于優(yōu)秀的企業(yè)系統(tǒng)。一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)要有好的管理,一切的管理為了愛,所以優(yōu)秀系統(tǒng)的每一個(gè)特征就是愛!

第二個(gè)特征是工具。那么,什么叫工具呢?大家知道,人和動物的根本區(qū)別是什么嗎?人和動物的根本區(qū)別在于是否會使用工具!也就是說,人跟動物的區(qū)別不在于語言也不在于情感,因?yàn)閯游镆灿袆游锏恼Z言,動物也有動物的情感,人和動物的根本區(qū)別就在于人會使用工具,人類因此而比動物更加的優(yōu)秀。

我們知道,自從人類開始使用工具以后,人的生產(chǎn)效率就得到了很大的提高,人類從畜牧業(yè)轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)的時(shí)候,已經(jīng)解決了最為根本的吃飯問題。在農(nóng)業(yè)社會延續(xù)了兩千年的時(shí)候,隨著燃?xì)鈾C(jī)的發(fā)明,人類進(jìn)入了工業(yè)時(shí)代,至此人類不僅解決了溫飽問題,還使自己的生活幸福度得到了相當(dāng)大的提升。

而今人類已經(jīng)進(jìn)入到了第三個(gè)時(shí)代,隨著信息時(shí)代的到來,人類不單提高了自身的幸福指數(shù),還大大地提升了人類的閱歷和活動空間。工具在我們的系統(tǒng)中具有非常重要的作用,管理工具也屬于工具的一種。你比如說,我們系統(tǒng)中的表格、考核標(biāo)準(zhǔn)、招聘人的辦法……這些都是我們用于管理的工具,這些優(yōu)秀的工具可以大大的提升我們工作的效率。當(dāng)然,系統(tǒng)的第三個(gè)特征和第四個(gè)特征是標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行,都屬于工具的范疇,我們會在招聘和考核中講到,第五個(gè)特征是利益分配,我們會在薪酬中講到。

我們優(yōu)秀銷售業(yè)績的取得要求我們首先要有一個(gè)優(yōu)秀的組織系統(tǒng)。我們知道,只要有人的地方就會有江湖,有江湖的地方就會有規(guī)矩,有規(guī)矩的地方就要有系統(tǒng)。因此,我們的企業(yè)就首先應(yīng)該建造一個(gè)優(yōu)秀的組織系統(tǒng),而一個(gè)優(yōu)秀組織系統(tǒng)的建立要求我們首先要為自己的組織系統(tǒng)畫一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖,為大家規(guī)劃一個(gè)美好的前途和愿景!

而一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖需要我們首先考慮好的第一個(gè)問題就是組織機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配問題。

組織機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配,通常有三種分配方式。第一種叫集權(quán)式權(quán)力分配;第二種叫授權(quán)式權(quán)力分配;第三種叫規(guī)范式權(quán)力分配。就目前來說,普遍存在于企業(yè)當(dāng)中的,基本上就分為這三種方式。

一、集權(quán)式的權(quán)力分配

那么,什么是集權(quán)式的權(quán)力分配呢?集權(quán)式就是指在這種組織機(jī)構(gòu)圖中,只有老板一個(gè)人說了算,組織中所有的人都要聽老板的。你就比如說,我們公司就屬于集權(quán)式的權(quán)力分配。我們的總裁基本上就是一個(gè)人說了算。為什么呢?因?yàn)樵谝粋€(gè)公司的創(chuàng)業(yè)前期,他需要一個(gè)政令的暢通,他需要所有人的思想都高度的統(tǒng)一,這就叫集權(quán)式的權(quán)力分配。

譬如,娃哈哈集團(tuán),這家企業(yè)的老總是宗慶后,娃哈哈集團(tuán)的權(quán)力分配模式基本上就是集權(quán)式的,凡事宗慶后說了算。其實(shí),在我們中國,大部分的企業(yè)都采用的是集權(quán)式的權(quán)力分配模式,這種模式的好處是政令統(tǒng)一,但是,集權(quán)式也有一個(gè)致命的缺陷——天花板就是老總!什么叫天花板就是老總呢?也就是說這家企業(yè)到底能做多大能走多遠(yuǎn),完全取決于這個(gè)老總的能力。

在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)也存在這種現(xiàn)象,有很多的企業(yè)只要是老總生病了,它的運(yùn)轉(zhuǎn)就不靈了,而只要老總的病一好,這家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)也馬上就會步入正軌。還有就是企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況:老總?cè)W(xué)習(xí)了,老總學(xué)到東西了這家企業(yè)就會隨之進(jìn)步,變得越來越好,而如果老總不去學(xué)習(xí),閉門造車,這家企業(yè)就會走不動,發(fā)展不起來。

集權(quán)式會使關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的很多問題都集中到老板的身上。這是由企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖導(dǎo)致的,因?yàn)樗羌瘷?quán)式的。為什么總會有很多的企業(yè)出現(xiàn)這種情況:就是這個(gè)企業(yè)遲遲都做不大,不管你做了多久,堅(jiān)持了多少年,你的收益和規(guī)??偸悄敲匆欢↑c(diǎn),你的公司總是不能夠得到爆炸式的增長,這和企業(yè)內(nèi)部集權(quán)式的組織機(jī)構(gòu)圖有著很大的關(guān)系。

所以,我們大家一定要記?。涸诠緞?chuàng)建的前期一定要采取集權(quán)式的管理,但是,當(dāng)你的企業(yè)呈爆炸式增長擴(kuò)張的過程時(shí),你就要警惕了,因?yàn)榧瘷?quán)式的管理會大大的阻礙你公司的發(fā)展。

二、授權(quán)式權(quán)力分配

什么是授權(quán)式的權(quán)力分配呢?就是說股東們一般都不做經(jīng)營,那股東們干什么呢?股東們只是把錢投進(jìn)來,然后他們就會招聘職業(yè)經(jīng)理人來做管理,來經(jīng)營公司。在公司建立后,他們不會參與管理和經(jīng)營,他們會招聘一個(gè)高管,招聘一個(gè)財(cái)務(wù),按照一定的規(guī)矩,授予他們相應(yīng)的職權(quán),你譬如說,檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán),任命權(quán)、分配權(quán)……他們把權(quán)力統(tǒng)統(tǒng)下放給總經(jīng)理,讓總經(jīng)理大權(quán)在握,讓他來管理和經(jīng)營公司,總經(jīng)理呢,會把自己的權(quán)力分配給各個(gè)總監(jiān),總監(jiān)又會分配給主管……授權(quán)式的權(quán)力分配模式會使公司形成這樣一種文化——就是每一個(gè)人的手中都掌握著一定的權(quán)力,這就是授權(quán)式的管理。

比如,西方國家一般都是授權(quán)式的管理體制。美國西部有一個(gè)州叫做加利福尼亞州,這個(gè)州的州長施瓦辛格,我們知道,加利福尼亞雖然只是美國一個(gè)州,但它卻有著自己本州獨(dú)立的憲法,有著獨(dú)立的最高法院,有著獨(dú)立的預(yù)算體制,這個(gè)州的州長都是老百姓自己選出來的,這就是集權(quán)式和授權(quán)式的區(qū)別所在。

三、規(guī)范式權(quán)力分配

第三種叫規(guī)范式權(quán)力分配。什么叫規(guī)范式的管理呢?就是說在這家企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖上,每一個(gè)崗位都標(biāo)注的非常的清晰,具體的規(guī)定著每一個(gè)職位每一個(gè)角色的職責(zé),你比如說,我的股東職權(quán)有多大,那就有多大。我監(jiān)視的這個(gè)職權(quán)有多大,那也就有多大,還有總經(jīng)理的職權(quán)有多大,總裁的職權(quán)有多大,它都規(guī)定的非常的清晰,每一個(gè)人都不可以越雷池半步。

綜上所述,就是目前企業(yè)中普遍存在的三種權(quán)力分配模式:集權(quán)式、授權(quán)式和規(guī)范式。當(dāng)然,我們是無法把這三種權(quán)力分配的模式從時(shí)間緯度上進(jìn)行劃分的,更不能夠主觀的判斷它的優(yōu)劣,因?yàn)椴扇∧囊环N分配模式完全取決于企業(yè)自身的規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、發(fā)展階段、管理基礎(chǔ)等多種因素。但總的來說,集權(quán)式的權(quán)力分配模式往往適合于創(chuàng)業(yè)型的企業(yè);授權(quán)式的則取決于企業(yè)本身的成熟度,如果是非常成熟的企業(yè)就可以用授權(quán)式的權(quán)力分配模式;而規(guī)范式的權(quán)力分配模式則比較適合于整體人才素養(yǎng)偏高的企業(yè)。

我們無法拋開企業(yè)自身的因素而去探討該如何進(jìn)行合理的權(quán)力分配問題,因?yàn)槠髽I(yè)自身的因素是權(quán)力分配的最基本依據(jù)。所以,我們做企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖之前,先要確定一下你的公司采取哪一種權(quán)力分配模式最好,權(quán)力分配模式不同,采用的辦法也就不同,反映出來的結(jié)果也是不一樣的。只有好的系統(tǒng)才會出好的業(yè)績!

因此,我們必須在明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、戰(zhàn)略定位、成熟情況等因素,來確定公司應(yīng)該采用的權(quán)力分配模式,再據(jù)此來畫一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖,這樣一來,各層級之間的權(quán)限劃分、關(guān)鍵崗位之間的大致職權(quán)范圍就會基本確定,所有具體的權(quán)力分配都會在這樣一個(gè)大框架下,根據(jù)個(gè)體的因素,進(jìn)行相應(yīng)的動態(tài)微調(diào)。


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