走進(jìn)任何商店，迎面撲來的是同樣一個字：Sales，后面通常還跟著幾個醒目的感嘆號。

這一年，美國人的心情是慌亂的。讓他們慌亂的原因太多了，看不見下降的失業(yè)率，看得見下降的購買力，積壓滯銷的貨物等等。而未來的不確定和不明朗，更為已經(jīng)慌亂的心情加重一份憂慮。

那段時間，走進(jìn)任何商店，迎面撲來的都是同一個字：Sales，后面通常還連跟著幾個醒目的感嘆號。中國學(xué)子的老爹老媽初到美國探親，不久就把這個英文詞說得朗朗上口。每次隨著兒女進(jìn)商店時，一看到這個字，就連連呼喊“Sales”！這么一喊，大家的目光都炯炯有神起來。

高檔商店總是把降價貨品放在角落里，低檔商店總把降價貨品放在醒目的地方。當(dāng)然無論怎么放，都逃不過女人們雪亮的眼睛。Sales，是女人們最興奮的事。難怪老師總是說，女人是天生的購物專家，要我們好好研究女性銷售心理學(xué)。

當(dāng)學(xué)生時，周末和幾個臺灣同學(xué)約好去釣魚。這些同學(xué)都是成了家的，因為都是全職或半職學(xué)生，收入有限。不過其中一個人曾做過小企業(yè)老板，有些積蓄，另一個人來自富商家庭，有些底氣，他們的太太們過得還不算寒酸。出發(fā)前，我問臺灣同學(xué)們：“太太們也來嗎？”過去活動，太太們總是很踴躍，但這一次很奇怪，他們都異口同聲地回答：“太太們很忙。”

原來，芝加哥最大的Marshall Field總部商店在本周末有13個小時的削價銷售。太太們已用了一周時間“偵察”好合意的商品，就等著周末一開門，一個箭步?jīng)_進(jìn)去。她們甚至還提前開會，研究布置“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”，打算分工占領(lǐng)不同區(qū)域，把有限的貨物先搶到手里，再慢慢挑選。

有位同學(xué)說：“今天我們可以放心玩，釣不到魚也不要緊，我敢肯定，今天晚上太太們會特別溫柔?！?

重大節(jié)日后，各個商店都會玩同樣的花招：早上6點(diǎn)開門，最先進(jìn)入商店的頭100名顧客可以免費(fèi)得到一些商品。害得不少人連夜在店門口排隊。有一次，一位熟人果真抱回了一臺免費(fèi)的日產(chǎn)收錄機(jī)。

9·11事件后的美國，所有銷售部門的經(jīng)理滿腦子都是“變變變”的呼聲，九變之術(shù)，在商界各行各業(yè)里，盡情施展著它的魔術(shù)。