第十三章 由狼到獅

狼群出擊，不間斷地實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變和超越。江山初定后是放馬一歇，還是由奔波的土狼盡快成長(zhǎng)為更強(qiáng)壯的獅子？任正非永遠(yuǎn)選擇后者，所以永遠(yuǎn)在趕路，在超越。

今天的華為不是往日的華為，物是人非中文化的變革顯得格外重要。華為繼續(xù)前行，似曾相識(shí)中往事已然遠(yuǎn)去。

狼的背影

在華為成為行業(yè)新的統(tǒng)治者后，人們?cè)隗@訝于華為的另類(lèi)同時(shí)也開(kāi)始探究其中的緣由。任正非所倡導(dǎo)的狼性文化很快就抓住了很多人的眼球，把這一經(jīng)驗(yàn)視為企業(yè)管理的法寶廣為傳頌，恰巧一本叫做《狼圖騰》的小說(shuō)適時(shí)地面世并迅速走紅，這本書(shū)和華為的狼文化一時(shí)都被一些企業(yè)家視為達(dá)到成功的靈丹妙藥。一些企業(yè)大量采購(gòu)此書(shū)發(fā)給員工學(xué)習(xí)，并針對(duì)華為的做法展開(kāi)研究，結(jié)論就是要做狼，要像狼一樣去爭(zhēng)奪生存空間。一時(shí)間，狼赫然成為很多中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的圖騰，到處一片狼嘯，殺氣四起。

在中國(guó)的歷史上，狼從來(lái)都不是正面形象，做狼就意味著要接受頭狼的獨(dú)裁專(zhuān)斷，軍事化的內(nèi)部鐵腕管理，以及為達(dá)目的不擇手段置對(duì)手于死地，任何規(guī)則都可以踐踏的非主流思維，這在講究中庸含蓄、和諧共生的傳統(tǒng)文化里自然聲名不佳。

但這樣的內(nèi)涵為什么曾經(jīng)被中國(guó)的企業(yè)賦予新的含義，而且要大加宣揚(yáng)呢？說(shuō)到根本上還是源于生存競(jìng)爭(zhēng)，所謂的狼文化不過(guò)是把人的理想和優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)加給狼，把人的優(yōu)秀文化異化成狼的優(yōu)秀特征。

當(dāng)整個(gè)社會(huì)狼性橫行，利益至上時(shí)，狼文化的后果就成了社會(huì)的世態(tài)炎涼，人性殘忍，有的企業(yè)和個(gè)人為了眼前的利益而踐踏社會(huì)規(guī)則，很多人的良心因?yàn)槔娑粧仐墶?/p>

任正非在2000年之前常常提到“狼文化”對(duì)企業(yè)的影響。以前的華為所要解決的是基本的生存問(wèn)題，華為自身的狀況和環(huán)境決定了必須拼死一博才有生存的機(jī)會(huì)，不得不以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為基點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“圍繞市場(chǎng)來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)、搶占市場(chǎng)空間，不惜成本不惜代價(jià)搶占市場(chǎng)空白”，是一種以自我為中心的生存觀，充滿(mǎn)了優(yōu)勝劣汰和戰(zhàn)爭(zhēng)意味。如華為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所創(chuàng)造的“100：1的人海戰(zhàn)術(shù)”、“不敢花錢(qián)的干部不是好干部”、“把客戶(hù)震撼，把合同給我”、“價(jià)格進(jìn)攻”、“狹路相逢勇者勝”等市場(chǎng)策略，充分體現(xiàn)了華為的強(qiáng)悍風(fēng)格。

由于任正非一直提倡的拼搏精神和以身作則，華為人的工作與生活基本上沒(méi)有什么區(qū)分，市場(chǎng)人員為了合同可以不回家過(guò)年，老婆孩子都顧及不上，研發(fā)人員一有任務(wù)立即頂上去通宵不眠，沒(méi)有休息日和假期已經(jīng)成了華為人的工作習(xí)慣。但自從華為的生存環(huán)境有所緩解，尤其是李一男出走促使任正非看清了“狼文化”對(duì)企業(yè)和員工的負(fù)面影響，從此便很少提到“狼性”了。

華為發(fā)展到今天，在擁有幾萬(wàn)名員工，在全球進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，對(duì)手是具有雄厚實(shí)力和人性化管理風(fēng)格的跨國(guó)企業(yè)，在這樣一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的高科技行業(yè)環(huán)境里還以狼為文化象征是難以想象的。要從事這樣的行業(yè)必須信息準(zhǔn)確、決策正確、行動(dòng)迅速才可能達(dá)到成功，有創(chuàng)造性的人才是最可貴的人才，而這樣的人才往往是有個(gè)性的，一味的狼文化必然是以狹義的成功為導(dǎo)向，極端偏激而缺乏人文關(guān)懷。

隨著華為日益做大，自我感覺(jué)良好，華為人的危機(jī)意識(shí)和自我批判精神開(kāi)始僅體現(xiàn)在任正非等少數(shù)人身上，尚未升華為全體華為人的共識(shí)與行為。形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生改變，曾經(jīng)一無(wú)所有、舍身追隨任正非創(chuàng)業(yè)的老一代華為人要不離開(kāi)華為，要不已經(jīng)買(mǎi)房安居，創(chuàng)業(yè)激情已經(jīng)逐漸衰減，而而新一代華為人與創(chuàng)業(yè)的激情又毫無(wú)聯(lián)系，這種心態(tài)脫節(jié)日益明顯。

很多華為人越來(lái)越覺(jué)得公司內(nèi)部曾經(jīng)的上下一心的氛圍不如以前，尤其是很多年輕員工對(duì)華為內(nèi)部的文化并不認(rèn)同，往往會(huì)在積累了工作經(jīng)驗(yàn)之后就率然離去。離開(kāi)的人很多都認(rèn)為華為不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)槿A為的制度設(shè)計(jì)和工作壓力容易讓員工的工作和家庭生活發(fā)生不可調(diào)和的矛盾，最終逼著自己從華為辭職，重新就業(yè)。甚至有人認(rèn)為華為的成功正是建立在不停更換新鮮血液的基礎(chǔ)之上，絕大部分員工的年輕正是華為成功的秘訣。盡管華為永遠(yuǎn)不缺新手補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，但這些新手只會(huì)讓整體效率更低，更加難以維持。

華為前副總裁李玉琢曾經(jīng)慨嘆過(guò)：“我們辦企業(yè)究竟是為了什么？如果我們的企業(yè)都是以犧牲員工家庭幸福甚至健康為代價(jià)的話(huà)，這種成功的價(jià)值在哪里？”華為沒(méi)能營(yíng)造出一種讓人舒暢和輕松的企業(yè)文化。不可否認(rèn)有很多西方公司的管理經(jīng)驗(yàn)更加豐富，他們的管理往往能兼顧效率和人性化能夠在保證員工正常需求的同時(shí)使企業(yè)得到發(fā)展壯大，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任。

近年來(lái)華為的狼性文化已經(jīng)從對(duì)外變成對(duì)內(nèi)，變成部門(mén)間的對(duì)立和缺乏協(xié)調(diào)。比如在一切以客戶(hù)利益為重的導(dǎo)向下，華為的一些市場(chǎng)人員缺乏起碼的談判技巧，對(duì)客戶(hù)提出的要求無(wú)原則滿(mǎn)足，逼著研發(fā)和售后部門(mén)改變?cè)O(shè)計(jì)，削減工期，讓其他部門(mén)員工為此付出代價(jià)。這種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重背離了任正非所希望的同舟共濟(jì)、共同對(duì)敵的愿望，也使華為內(nèi)部的怨言和矛盾得以不斷淤積。華為有意無(wú)意形成的員工高流失率和股權(quán)結(jié)構(gòu)的頻繁變換很難給人以安全感。

狼文化不是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的先進(jìn)文化。現(xiàn)代社會(huì)正在朝越來(lái)越尊重個(gè)性，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)和諧的方向發(fā)展。狼文化強(qiáng)調(diào)拼命、強(qiáng)調(diào)個(gè)體為集體犧牲、強(qiáng)調(diào)服從和忍耐的特征在特定環(huán)境下有合理的一面，但在正常條件下已經(jīng)變得落后和不合時(shí)宜。世界知名企業(yè)的文化建設(shè)無(wú)不與從以人為本、尊重他人中提煉企業(yè)文化，建立企業(yè)和員工之間的共同愿景，開(kāi)展精神文明建設(shè)，而不是簡(jiǎn)單地去弘揚(yáng)人和動(dòng)物的某些表面特征。

任正非在2000年之前一直企圖以中國(guó)傳統(tǒng)文化構(gòu)筑企業(yè)核心價(jià)值體系，建立以國(guó)家文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。但華為在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)西方管理技術(shù)的背后是西方哲學(xué)，把中國(guó)傳統(tǒng)文化與西方管理技術(shù)強(qiáng)行結(jié)合是反科學(xué)的。2000年之后，華為文化中的核心被歸結(jié)為符合職業(yè)化需要的普遍性商業(yè)文化，如責(zé)任、敬業(yè)、創(chuàng)新等。任正非已很少再提狼性，華為也正經(jīng)歷著狼文化后遺癥的痛苦折磨。