生命的目的，

在于活出自我，

以及開發(fā)自身無限的潛能。

──英國(guó)小說家《金銀島》、《化身博士》作者

羅伯特·路易斯·史蒂文 （Robert Louis Stevenson）

成為業(yè)務(wù)高手的關(guān)鍵，不在于外在的能力，而在于內(nèi)在的性格。如果你也想成為一名超級(jí)業(yè)務(wù)員，你就得從改造自己的內(nèi)在開始，因?yàn)槟愕男愿癫攀怯绊憳I(yè)績(jī)成敗的關(guān)鍵。你是“怎樣的人”，不但比你“對(duì)產(chǎn)品了解多少”重要，比你的“銷售技巧”重要，也比你到底“賣什么產(chǎn)品”重要。事實(shí)上，銷售的成敗得失，80％取決于你本身的性格。

如果你對(duì)此心懷疑慮，想想那些市場(chǎng)萎靡、競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品“高貴”，業(yè)績(jī)卻始終長(zhǎng)紅的超級(jí)業(yè)務(wù)員；再想想那些市場(chǎng)正熱、產(chǎn)品當(dāng)紅，業(yè)績(jī)卻一片慘綠的倒霉業(yè)務(wù)員。你心中是不是有答案了？

從鍛煉心智開始

強(qiáng)健的心智跟強(qiáng)健的體魄相似，后者需要靠均衡飲食與適當(dāng)運(yùn)動(dòng)來維持，前者同樣需要用適當(dāng)?shù)摹熬袷臣Z”，還有不斷地思考和鍛煉來保持它的活力。成為一個(gè)“心”強(qiáng)“腦”壯的業(yè)務(wù)員后，你的快樂指數(shù)跟業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地攀升。

超級(jí)業(yè)務(wù)員總是對(duì)自己充滿信心，而這種自信心，源于發(fā)自肺 地“喜歡自己”、“尊敬自己”。你越喜歡自己，就越會(huì)對(duì)自己有信心，也就越能縱橫商場(chǎng)而無所畏懼。

一個(gè)缺乏自信的業(yè)務(wù)員是不可能成功的。沒有自信，你就永遠(yuǎn)不敢主動(dòng)出擊，哪怕有任何一絲失敗的可能，你也會(huì)猶豫不定、裹足不前，白白浪費(fèi)了大好的商機(jī)。

切記！切記！懂得愛自己，自然就會(huì)懂得如何愛別人。你越關(guān)心人家，人家就越會(huì)對(duì)你有信心；人家對(duì)你有信心，自然就會(huì)買你的東西。

我們都喜歡和對(duì)我們有好感的人在一起，聽取他們的意見；同樣地，我們也喜歡向真正關(guān)心我們的人買東西。發(fā)自內(nèi)心地愛自己，你就會(huì)懂得如何愛別人，從而開發(fā)出無窮無盡的商機(jī)。

做自己的老板

當(dāng)我在臺(tái)上演講時(shí)，有幾次問下面的聽眾：“在你們中間，誰是自己當(dāng)老板的？”

通常只有一兩成的聽眾會(huì)舉手，然后我會(huì)故意再問一次：“再想一下，你們中間有誰是自己當(dāng)自己的老板的？”

這時(shí)聽眾朋友們才一個(gè)個(gè)恍然大悟，紛紛舉起手來，因?yàn)樗麄兘K于聽懂了我的意思：我們每一個(gè)人，都是自己的老板；我們每一個(gè)人，都在為自己工作。

千萬不要以為你是在替別人賣命，或?yàn)閯e人而活。從開始上班的第一天到退休為止，你一直都在替自己工作。換句話說，你，就是自己的老板：你擁有一個(gè)人的公司，管理一個(gè)員工，而且每天上班提供市場(chǎng)上最高檔、最昂貴的私人服務(wù)。

超級(jí)業(yè)務(wù)員往往具備百分百的責(zé)任心，他們從不怨天尤人，不逃避責(zé)任，也不愛胡亂抱怨，更不喜歡亂批評(píng)，而且他們渾身上下都充滿了“舍我其誰”的氣勢(shì)，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

為自己賣命

幾年前，有人在紐約進(jìn)行了一項(xiàng)研究，結(jié)果顯示：不管是哪一個(gè)行業(yè)的成功人士（在自己的領(lǐng)域排名前3％的人物），幾乎都把自己當(dāng)成老板。他們往往把公司看成自己的身家性命，總是以公司興亡為己任，仿佛自己手中握有100%的股權(quán)。

我有一個(gè)朋友是業(yè)務(wù)經(jīng)理，他在一家入選《財(cái)富》雜志500強(qiáng)企業(yè)的公司工作。他跟我講過他親身經(jīng)歷的一件事：有一次，他帶著手下的一名超級(jí)業(yè)務(wù)員去跟某個(gè)大客戶談一單兩億美元的合同，主要是針對(duì)合同的一些條件做最后的協(xié)商。到了休息時(shí)間，這個(gè)客戶把我的朋友拉到一旁，然后問他：“那個(gè)人就是你們公司的老板，對(duì)吧？”