那是順江第幾次受打擊，你就是問他他也答不上來(lái)，當(dāng)時(shí)他腦袋里只是一片空白。

也難怪他當(dāng)時(shí)那個(gè)樣子。到公司兩個(gè)半月了，每次談客戶時(shí)他都盡心盡力，可是，每次覺得就要簽約時(shí)準(zhǔn)黃掉。他反省過(guò)自己的不足，比如專業(yè)知識(shí)欠缺，他就利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)；比如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，他就想方設(shè)法多跟在老同事后邊看；比如不善交流，他就下班后參加各類活動(dòng)，擴(kuò)大社交范圍。

可是，不知是老天不喜歡他，還是機(jī)遇偏要與他捉迷藏，反正是試用期只剩下最后半個(gè)月了，他的業(yè)績(jī)依舊一片空白?？纯赐瑏?lái)的欣欣，進(jìn)公司一個(gè)月就出單了，到現(xiàn)在已經(jīng)簽成七八單。還有那個(gè)上學(xué)時(shí)比自己差許多的大東，雖說(shuō)頭一個(gè)月學(xué)什么都慢，領(lǐng)導(dǎo)們基本考慮停止試用了，第二個(gè)月愣是跑下個(gè)大客戶，當(dāng)月落地三單。

順江想，論跑市場(chǎng)自己沒偷懶沒少走路；論干活，打下手的活兒自己永遠(yuǎn)沖在前面；論學(xué)習(xí)，自己一直是領(lǐng)先的。為什么就是沒有業(yè)績(jī)呢？他懷疑自己入錯(cuò)了行，又擔(dān)心自己只是學(xué)習(xí)的料，而不適合工作。

他想到了辭職。雖說(shuō)現(xiàn)在工作不好找，雖說(shuō)畢業(yè)后投了一百多份簡(jiǎn)歷，多數(shù)石沉大海，雖說(shuō)面試了近二十家公司才得到這次機(jī)會(huì)，可是，最后真要被公司解除試用，作為當(dāng)初的班長(zhǎng)、團(tuán)委書記，他哪里還有臉面見人呀？

猶猶豫豫中，順江找到了來(lái)公司時(shí)復(fù)試自己的孫經(jīng)理。當(dāng)他黑著臉出現(xiàn)的時(shí)候，孫經(jīng)理已經(jīng)看出了問題。不等順江說(shuō)話，孫經(jīng)理先開口："怎么？沒有自信了？"順江臉由黑而紅，吭哧著說(shuō)出了心里話。

他講自己如何努力，怎樣期望在公司干出成績(jī)，他講如何在困難面前一次次堅(jiān)持，他還講到自己要租房、要吃飯、要打電話、要坐公交車。孫經(jīng)理就那么表情溫和地聽著。等到順江越來(lái)越流暢地講完，孫經(jīng)理笑了："你看，你說(shuō)自己溝通有問題，我怎么覺得你溝通能力不錯(cuò)呀！"見順江不吭聲，孫經(jīng)理又說(shuō)："順江，一個(gè)人從學(xué)校出來(lái)，努力做事一方面是為了生活，另一方面是為了證明自己，這沒錯(cuò)?？墒牵遣皇撬衅疵Φ娜司蜁?huì)立刻有好的結(jié)果呢？"

順江心想，看來(lái)孫經(jīng)理要給自己講故事了，跑不出齊白石晚年成材之類的俗套?？蓪O經(jīng)理不說(shuō)話了。順江抬頭看了對(duì)方一眼，孫經(jīng)理好像在想什么，稍停之后對(duì)順江說(shuō)："這樣吧，你都奮斗兩個(gè)半月了，專業(yè)知識(shí)沒的說(shuō)，對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)我也看到了，我不認(rèn)為是運(yùn)氣問題。"順江接過(guò)來(lái)說(shuō)："肯定不是運(yùn)氣問題，不可能來(lái)的人都比我運(yùn)氣好。經(jīng)理，我真的都要崩潰了。"

"好，看來(lái)問題不是出在你身上，而是我們沒有抓住問題的關(guān)鍵。我們做個(gè)約定好不好？你再奮斗一個(gè)月，我?guī)湍闵暾?qǐng)延長(zhǎng)一個(gè)月試用期，如果到時(shí)候你還不成，我不留你。我知道你要的是面子，到時(shí)候你要走，我算你辭職，不是解除試用，如何？"順江一時(shí)沒回過(guò)味兒來(lái)，傻傻地點(diǎn)頭同意。

順江不明白，再多這一個(gè)月會(huì)有什么不同。近三個(gè)月都不成，難道一個(gè)月能天翻地覆嗎？不過(guò)，順江也知道好歹，既然孫經(jīng)理這么相信自己，還愿意給自己機(jī)會(huì)，這最后一個(gè)月就算打雜兒也要打得出色。

一周后，曾經(jīng)把順江拒絕得沒鼻子沒臉的客戶忽然來(lái)電話，說(shuō)是上回讓順江忙了半天卻沒合作感覺特不好意思，這回他的一個(gè)合伙人需要一個(gè)策劃顧問，他推薦了順江，還把對(duì)方的喜好、特點(diǎn)、需求都先告訴了順江。三天后，客戶來(lái)到公司，因?yàn)橛信笥淹扑]，再加上順江的專業(yè)和周到，在方案出二稿時(shí)對(duì)方就來(lái)簽了協(xié)議。

真是好運(yùn)來(lái)時(shí)擋都擋不住，這個(gè)案子剛簽，另一個(gè)順江初進(jìn)公司時(shí)接待的客戶來(lái)了，說(shuō)是比較了七八個(gè)策劃顧問，感覺還是順江最細(xì)心最有創(chuàng)意，他是貨比八家又轉(zhuǎn)回來(lái)了。因?yàn)橛辛吮容^，對(duì)順江自然格外信任，把案子徹底交給順江，連初稿都沒看就簽了協(xié)議。

連續(xù)的成功讓順江興奮極了，加班加點(diǎn)出方案，天天跑圖書館查資料。就在他忙得暈頭轉(zhuǎn)向卻興奮異常時(shí)，欣欣告訴他孫經(jīng)理讓他第二天去辦公室談話。順江猛地想到，最近是忙糊涂了，眼看試用延長(zhǎng)期就到了，自己居然沒反應(yīng)。不過(guò)，近來(lái)業(yè)績(jī)直線上升，順江覺得過(guò)試用期肯定沒問題，所以心情倒也不十分忐忑。

進(jìn)了經(jīng)理室，順江大方地問候之后，坐在孫經(jīng)理對(duì)面。這回孫經(jīng)理的表情不像上回那么溫和了，似乎還有點(diǎn)兒嚴(yán)肅呢！這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓順江緊張起來(lái)，不會(huì)是出什么問題了吧？

孫經(jīng)理沒抬頭，問："順江，最近感覺怎么樣??？"順江清清嗓子，簡(jiǎn)短明了地匯報(bào)了最近的工作，還不忘感謝上回孫經(jīng)理的指導(dǎo)。孫經(jīng)理面無(wú)表情地抬起頭，看著順江的眼神讀不出內(nèi)容："我沒指導(dǎo)過(guò)你，只是和你有個(gè)君子協(xié)定。你回憶一下，是這樣吧？"順江本來(lái)自信的心一下子失了準(zhǔn)兒，說(shuō)話也磕巴起來(lái)："哦，嗯，啊，是呀！"聲音低得像蚊子叫。

孫經(jīng)理看著他笑起來(lái)："我說(shuō)順江呀，知道你當(dāng)初為什么都要放棄了嗎？就是缺乏自信。過(guò)度自信不好，缺乏自信更不好。你自己知道你很努力，也知道自己不輸任何人，可你就是不想想自己差那一點(diǎn)兒是什么！"順江被孫經(jīng)理陰一下晴一下地搞蒙了，張了張嘴卻說(shuō)不出話。

"順江啊，你們剛剛走出校門，工作對(duì)你們是新課題。幾個(gè)月的試用期都不能用好走完，你的自信在哪里？你記住，沒有什么事是你一努力一奮斗就必須立刻回報(bào)你的，有時(shí)候我們還要付出耐心和毅力。你知道嗎？你那個(gè)突然不簽的客戶是被你的服務(wù)感動(dòng)回來(lái)的，而這種感動(dòng)轉(zhuǎn)化為成效是需要時(shí)間和過(guò)程的，也需要你做后續(xù)工作的。你被挫敗所嚇倒，就在那里自怨自艾，能帶來(lái)什么？"

順江似乎明白了，他漲紅了臉問："給客戶發(fā)郵件的人是您？"原來(lái)，那位推薦了新客戶的沒簽約客戶說(shuō)過(guò)，他因?yàn)檎业搅藘r(jià)格更便宜的關(guān)系戶所以沒和順江簽，可順江在知道已經(jīng)簽不成的情況下，還給他的方案找出漏洞發(fā)了郵件，所以他倍受感動(dòng)。順江還琢磨呢，自己沒發(fā)過(guò)郵件呀，那份找漏洞的方案被自己當(dāng)時(shí)一生氣扔進(jìn)紙簍里了?，F(xiàn)在，順江終于明白了。

他感激的話沒出口，孫經(jīng)理就樂了："行了，我也是那會(huì)兒過(guò)來(lái)的。下次你可要記住了，堅(jiān)持不懈和完整服務(wù)，就是拿住客戶的基本功。就差那一哆嗦，你可能就與機(jī)遇錯(cuò)過(guò)了。"