小裴從參加工作開始就是個(gè)強(qiáng)勢的人，干工作雷厲風(fēng)行，辦事果斷堅(jiān)決，幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)他都會(huì)用上"有能力有執(zhí)行力"的評(píng)語。

可是，小裴和同事的關(guān)系卻一直比較緊張。坐在我對面的他緊鎖著眉頭，對于工作中別人的不配合既不理解又覺得委屈。我不由得問起小裴以前工作中的情況："你在別的單位里，同事對你怎么評(píng)價(jià)你知道嗎？"小裴想了想說："不是太清楚，反正大家都是工作，我是職業(yè)人，工作上不談什么近了遠(yuǎn)了，更無所謂什么好與壞。只要領(lǐng)導(dǎo)布置工作，我?guī)е蠹彝瓿删褪橇恕?

我理了一下思路又問他："你在公司調(diào)了兩次部門，都是什么原因呢？"小裴不自在地挪了一下身子，看我沒有收回問題的意思，只好硬著頭皮回答："第一次是因?yàn)槲夜芾斫?jīng)驗(yàn)少，帶部門的效果不理想。領(lǐng)導(dǎo)找我談，讓我下一線學(xué)習(xí)鍛煉后再上來。"小裴的臉漸漸紅了起來，話音漸漸低了下去："第二次是因?yàn)槲业墓ぷ髂芰?qiáng)，逐漸又走上了小組管理的位置?？蓡T工不配合我，我讓他們干什么事他們都抱怨。領(lǐng)導(dǎo)就和我談，讓我換崗再試試。"

我步步緊逼："那現(xiàn)在呢？"小裴有點(diǎn)受不了，閃爍其詞，想躲開問題。我馬上補(bǔ)上一句："既然談就要徹底。你想我?guī)湍銌幔?小裴無奈地捋了捋頭發(fā)："現(xiàn)在的部門里，員工又是不服從管理的多了，事情傳達(dá)幾遍都不能順利執(zhí)行。我說他們幾句，他們還動(dòng)不動(dòng)就找領(lǐng)導(dǎo)告我的狀。"

他在偷偷看我的臉色。我沒有直視他，而是看著他的手說："請你用雙手的食指比一個(gè)'人'字給我看。"小裴莫名其妙地看了我一眼，見我非常認(rèn)真，只好用手比畫開了。我搖搖頭："不，我要看'人'字，不是'入'字。"

小裴瞪大眼睛使勁兒比畫著伸到我面前："是'人'呀？您看！"我笑了，用手比了個(gè)"人"字給他："你看，這才是給別人看的'人'字。"小裴看看我的手，又看看他的手，恍然大悟道："原來是這樣。我光想比個(gè)'人'字了，沒想到您是坐在對面看反字兒的，在您的角度這就成了'入'。"我用力點(diǎn)點(diǎn)頭。

"小裴，這只是我在一次培訓(xùn)中遇到的簡單測試，但它給了我許多啟發(fā)。要想讓別人配合你，就必須讓對方明白你的意思。如果你要說的是'人'，而你表達(dá)的是'入'，對方是不會(huì)配合你的。你在這種情況下指責(zé)別人不理解你，不支持你，你覺得公平嗎？"小裴聽得非常專注，

思索片刻對我說："可我如何讓他們坐下來聽我說呢？員工好像永遠(yuǎn)不愿意坐下來聽你講明白。"