也證明了此點(diǎn)，工作團(tuán)體的滿足度，并非取決于工作內(nèi)容，而是受決定的形式影響較大。也就是說，無論對方是否不滿，只要有讓他參與的形式，一切會進(jìn)行得更順利。

11.為維持團(tuán)體的共同目的，成員會更團(tuán)結(jié)

一般所謂公司組織等集體，通常對外來的壓力抵抗力較強(qiáng)，內(nèi)在的壓力則較弱。當(dāng)然，集體是人的集合體，所以，必然有個別不同的意識與價值觀。集體必有其共同目的，但長期持續(xù)如此，容易使成員對集體的共同意識逐漸淡薄，進(jìn)而缺乏團(tuán)結(jié)心；集體開始分裂，甚至走向毀滅。因此，許多企業(yè)或?qū)W校，會定期進(jìn)行人事變動，用意即在于使容易固定化的組織，借著這樣的推動，帶入新鮮的氣息，預(yù)防腐敗與停滯。人如果長久處于缺乏變化的固定環(huán)境中，會有節(jié)約思考活動的心理傾向，因?yàn)檫@樣才不必花費(fèi)多余的精力。在此情況下，當(dāng)然不可能團(tuán)結(jié)一心。

但如組織面臨外來的壓力時，就會加強(qiáng)彼此的團(tuán)結(jié)，而且，此時可能還能發(fā)揮平日自己所無法達(dá)到的力量。說明此點(diǎn)最好的例子，是美國威廉?蘭巴特所作的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

他找到幾個信仰猶太教的學(xué)生和信仰基督教的學(xué)生，測驗(yàn)每個人可忍受痛苦的程度。在測驗(yàn)時，在他們的手上纏著像量血壓一樣的膠布，并加上硬膠布以增加壓力。然后在猶太教學(xué)生被測驗(yàn)時，告訴他“基督教學(xué)生比猶太教學(xué)生耐力好”，相反對基督教學(xué)生說“猶太教學(xué)生比基督教學(xué)生耐力好”，當(dāng)他再一次做同樣的實(shí)驗(yàn)時，他發(fā)現(xiàn)無論是基督教或猶太教的學(xué)生，他們所表現(xiàn)的忍痛力比上次的結(jié)果都提高許多。

我們可由這個實(shí)驗(yàn)得到證明，無論是信仰何種教派，每個人在團(tuán)體中只是發(fā)揮個人所及的能力，但若是為了保有自己所屬團(tuán)體的名譽(yù)，則可能發(fā)揮比平時更大的力量，而且能感受到團(tuán)體所承受的壓力，每個成員會在無意識中更團(tuán)結(jié)，表現(xiàn)出集體精神。

不只如此，即使夫妻之間，也可能出現(xiàn)類似情況。

某對夫妻每隔一段時間便會鬧離婚，一位熟悉他們的記者認(rèn)為，那對夫妻沒有離婚，是一項(xiàng)奇跡。

他預(yù)測，那對夫妻必定會在今年內(nèi)離婚，但是，事實(shí)卻出乎他的預(yù)料。也許，那對夫妻的感情非常不好，甚至不想相見，然而，經(jīng)由記者加油添醋的報道后，原本相互敵視的夫妻，這時多了一位共同的敵人。

于是，為了聯(lián)手抵抗記者，他們又重修舊好。

一般來說，不論是公司、家庭或夫妻，一旦面臨外界的威脅，內(nèi)部便會產(chǎn)生集體精神，維系一種穩(wěn)定的關(guān)系。

12.人只要被對方承認(rèn)優(yōu)秀，就不會過分糾纏于其他利益

“超”復(fù)雜的利害關(guān)系中，人們只要前進(jìn)一步，就必須在某些方面退讓一步。至于讓步的方式，人們很難以是否合理來計算利害關(guān)系，也不可能以得失結(jié)果推算對方的心理構(gòu)造。有時，表面上看起來是不合理的“讓步行為”，其背后可能存在著某種心理?xiàng)l件。

讓步是相當(dāng)有效的手段。例如，兩人主張各不同，且為自己的主張爭論不休，爭到最后一定會產(chǎn)生一個勝利者。在我們的想象中，這個人一定會意氣昂揚(yáng)地要求對方接納自己的意見，其實(shí)不然。當(dāng)爭論有了結(jié)果時，令人意外的是占優(yōu)勢的一方會說：“我只要你了解就好了?！彪p方互相折中讓步，他也對輸?shù)囊环降闹鲝埍硎菊J(rèn)同。

我們可用人的“征服欲”與“獲得欲”的不一致來說明讓步的心理機(jī)制。當(dāng)我們征服對方，確定自己處于優(yōu)勢時，就已得到很大的滿足，不會太執(zhí)著于實(shí)質(zhì)利益。

反過來說，因?yàn)橛羞@種心理傾向，如果認(rèn)同對方處于優(yōu)勢地位，給他名譽(yù)，那么，自己就可以非常省力地得到實(shí)質(zhì)利益。像這種運(yùn)用對方榮譽(yù)感的處世法，應(yīng)是比較符合實(shí)際的做法。