英語中有一句話叫做“Self Full-filling Prophecy”,翻譯成日語,樂觀一點(diǎn)講就是“正如我所說的”,悲觀一點(diǎn)說就是“自掘墳?zāi)埂笔降淖晕野凳尽H毡救擞龅絾栴}時(shí)總是很快就會(huì)說“沒辦法”??墒?,說了“沒辦法”,就意味著承認(rèn)問題無法解決。想到“沒辦法”那一刻,思維就停止了,能解決的問題也變得無法解決了。要想掌握PSA,就絕對(duì)不要說出“沒辦法”這樣的話來。
所有問題都有解決的辦法。有了這種信念,就會(huì)相信事情會(huì)變得比現(xiàn)在更好,然后思考、行動(dòng)。這是問題解決者最應(yīng)該具備的重要態(tài)度。問題的解決存在著一個(gè)很不可思議之處,那就是,它與那個(gè)人所具備的意愿和眼光的高低幾乎是成正比的。優(yōu)秀的問題解決者,就像撐桿跳高選手去挑戰(zhàn)從5.8米到6米這樣大跨度的高度那樣,自己設(shè)定很高的目標(biāo),然后一躍而過。
相反,在解決問題上最不可取的就是那種失敗者。失敗者的口頭禪是“沒辦法”、“不行”。這樣的話說上三回,干勁兒就會(huì)立刻消失,說上四回,做事的人看起來就像笨蛋,就會(huì)牽制他們前進(jìn)的腳步。
當(dāng)今日本全國上下都像是“失敗者”,節(jié)奏非常緩慢,無論是個(gè)人還是公司、地方自治團(tuán)體,大家的眼光都在下降?!叭毡臼遣恍械摹?,“沒有辦法”,“這樣下去就會(huì)被中國吞噬”,這么說的話,事情也許會(huì)變成那樣。因?yàn)橛辛诉@種灰暗的自我暗示,人就會(huì)連挑戰(zhàn)都無法進(jìn)行下去。
但是,不挑戰(zhàn)的話問題是絕對(duì)解決不了的?!癗IKE”的菲爾?南德會(huì)長說過這樣一句名言:“不進(jìn)行挑戰(zhàn),就連是否能成功都不知道?!贝蚋郀柗蚯驎r(shí),要想讓球進(jìn)洞,不去想把球打到比洞更遠(yuǎn)的地方是絕對(duì)不行的??墒?,在當(dāng)今日本的面前,洞口就在1米處,卻使用了三個(gè)短打球。
陷入經(jīng)營危機(jī)的“大榮”公司也是如此,在尋求政府幫助前,該公司其實(shí)可以自己解決一些困難的。為了消除2兆4000億日元的負(fù)債,應(yīng)該是“Lawson”這么做,“福岡大榮Hawks”和“福岡Dome”以及“?;艨诵蓍e賓館”3個(gè)結(jié)合起來自主地拿出答案,可是大榮卻毫無行動(dòng)。結(jié)果,大榮公司把能賣的東西全賣光了,債務(wù)減少到了1兆日元左右,說是能恢復(fù)到年間贏利540億日元的健全體制,可實(shí)際上卻沒有任何效果。用540億日元的年贏利償還1兆日元的債務(wù)需要20年以上的時(shí)間,花費(fèi)這么漫長的時(shí)間,市場還會(huì)等你嗎?
日本萬事都是這個(gè)樣子。無論是銷售業(yè)還是建筑業(yè)、銀行業(yè),最后都是身無外物,只有等死一條路?!缎侣勚芸飞峡d過“起死回生的公司”這樣的新聞,確實(shí)是這樣。沒有解決問題的意愿,“沒有辦法”,“沒有應(yīng)該采取的措施”,這么想著,什么也不做,所以事態(tài)變得更加惡劣,人也越來越不想干任何事,就這樣一點(diǎn)點(diǎn)倒下去。這就是日本的現(xiàn)狀。