如果是在雜志上刊登介紹的商品，還可以具體說明“幾月刊的××雜志上也在刊登”。由于很多顧客經常閱讀這類時尚雜志，這時，雜志就變成有力的營銷工具。

另外，對于那些邊照鏡子邊拿衣服往身上比量的顧客也應進行營銷。顧客對該商品是否感興趣，從顧客的形體語言就能看得出來。對某商品感興趣時，往往會邊思考邊注視著商品；而對商品不感興趣的顧客，則往往一邊把身上的物品拿開一邊接著尋找其他商品。這時，就需要營業(yè)員見縫插針地介紹其他商品。

仔細觀察顧客的一舉一動

和大眾品牌店不同，頂級奢侈品牌店的顧客數量并不多。因此，“無微不至的服務”顯得尤為重要。也有一些營業(yè)員是完全被動地等待顧客主動開口，這不僅影響你的個人業(yè)績，還會打消顧客原有的情趣。在頂級奢侈品牌領域，關鍵是如何才能使顧客感到快樂和滿足。

要時刻留意走進店里的每一顧客或在店鋪周圍的顧客，并積極進行適度的推銷，但前提是要確認顧客光顧本店的真正目的。

根據顧客的不同表現，應采取不同的營銷手法。

●購買目的明確的顧客

這類顧客往往一走進店就立即尋找營業(yè)員并主動表明來意。

假如顧客需要一套西服，營業(yè)員就要確認其要在何種場合穿、白天穿還是晚上穿等，在盡可能詳細了解顧客需求的基礎上，幫助顧客挑選滿意的商品。

●不經意路過的顧客

這類顧客往往是在休息時間出來溜達時被精美的商品陳列所吸引而走進店里的。她們原本就沒有特定的目標，有些人只是想進來看看而已。但這時絕不能因此而妄下定論并忽視這類顧客的存在。

有時根本沒想購買的顧客，單憑受營業(yè)員的服務態(tài)度的影響就會改變初衷而購買相當金額的商品。

當顧客剛改變心意時，營業(yè)員如果不在身邊的話，顧客就很容易放棄要購買的念頭，心想“還是算了吧，反正也不急需”，有時還會產生更加極端的想法：“這里的營業(yè)員怎么沒有眼力見兒啊。以后再也不來了?！?/p>

顧客有時不湊巧在沒有充裕時間時發(fā)現了自己喜愛的商品。當然，你也可以在有限的時間內提供令顧客滿意的服務并最終使顧客消費，但最好還是建議顧客改日再次光顧。因為在短時間內決定購買昂貴商品，還是會有些不妥。即使當時顧客購買了商品，日后也容易發(fā)生退貨等糾紛。