正文

自我認(rèn)識(shí)(3)

佩蓉談商務(wù)禮儀 作者:(美)蔣佩蓉


以下,就是我所理解的男女差異在身份與行為上的一些表征:

紳士

當(dāng)我觀(guān)察紳士的表現(xiàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)他們大都具備如下特征:

冒險(xiǎn)與勇氣

在美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)作家約翰 艾爾德里奇(John Eldredge)的大作《我心狂野》(Wild At Aheart)中,提到了男人三個(gè)最本質(zhì)的內(nèi)心渴求:“冒險(xiǎn)生活;戰(zhàn)爭(zhēng)制勝;拯救美女?!报D―總而言之,男人天生就有冒險(xiǎn)基因。敢于冒險(xiǎn)是任何進(jìn)步或創(chuàng)新的基礎(chǔ),只有愿意嘗試不同,希望改變現(xiàn)狀,不畏風(fēng)險(xiǎn),才可能開(kāi)創(chuàng)新局面。冒險(xiǎn)往往需要勇氣,匹夫之勇不足道,蠻橫之勇更不足取,那么我們需要怎樣的勇氣?為堅(jiān)持正義不懼聲名掃地,為助人脫險(xiǎn)不顧自身安危,這就是一位紳士應(yīng)當(dāng)具備的勇氣。哪怕身處利益至上的商業(yè)環(huán)境,這份勇氣也會(huì)冷靜地綻放自己的光輝。

高尚與公平

英國(guó)人威廉姆 威爾伯福斯畢生獻(xiàn)給廢奴事業(yè),是堅(jiān)持原則、不求名利的典范。他甘愿忍受被誤解、疏離的孤獨(dú),激流勇進(jìn),愈挫愈勇,為了黑奴的福祉而戰(zhàn)斗終生。偉人遠(yuǎn)去,今天的商業(yè)世界,我們卻仍然能看見(jiàn)他的背影:許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì)衰退、經(jīng)營(yíng)不佳時(shí),胸襟開(kāi)闊,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),保障員工福祉,不逐一時(shí)之利,他們是真正的商業(yè)紳士。他們的善舉也許當(dāng)下被視為悖亂甚至愚笨,然而,歷史的恢弘往往隱身于世俗的平凡中,歲月會(huì)記住他們紳士的高尚,人性的光輝。

保護(hù)弱者

男人天生比女人強(qiáng)壯,富于攻擊性和進(jìn)取心。因此應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,聚集力量來(lái)保護(hù)弱者,而不是窮兵黷武,虛擲熱血。在商業(yè)競(jìng)技場(chǎng)中,尤應(yīng)如此。表現(xiàn)在:

貫徹企業(yè)公民權(quán)(CC),拿出部分利潤(rùn)保障企業(yè)員工中弱勢(shì)群體的利益,投資改善社區(qū)環(huán)境。比如,美國(guó)塔吉特公司()每周都要通過(guò)捐贈(zèng)和其他一些活動(dòng)把收入的5%,即約300萬(wàn)美元回饋給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),以資助社區(qū)教育、藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng),以及其他造福其客戶(hù)所在社區(qū)的項(xiàng)目。除此之外,保護(hù)弱者還表現(xiàn)在:善意對(duì)待下屬,推行仁治,以德服人。

淑女

還記得小時(shí)候看電影,會(huì)看到無(wú)助的公主等待她的王子來(lái)解救她,我總對(duì)這些無(wú)力保護(hù)自己,需要依賴(lài)男人的女孩心存憐憫。因此,我一直自豪于我的自立和強(qiáng)勢(shì),并自豪于我不是一個(gè)被華美妝服包圍的物質(zhì)女孩。然而,久而久之,雙刃劍的另一面開(kāi)始顯現(xiàn),我為自己的過(guò)分強(qiáng)硬和拒絕幫助而付出了代價(jià)――我經(jīng)常感到孤獨(dú)、疲憊;對(duì)弱者缺乏同情心;同性友誼演變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,身邊沒(méi)有一個(gè)親密的女性朋友。后來(lái),我有機(jī)會(huì)在女性職場(chǎng)環(huán)境中工作,讓我驚奇的是,我發(fā)現(xiàn)一些職場(chǎng)女能人工作努力,不說(shuō)人是非,卻仍能親切溫婉,富有淑女風(fēng)范。我終于認(rèn)識(shí)到,做一名成功的女人并不意味著要放棄你的女性特征,而是要擁抱上天賜予的女性特質(zhì),成為自己想成為的那種女人。

要成為一個(gè)真正的女人,就要以自尊和欣賞自己的女性特征為起點(diǎn)。要有這樣的思維框架:珍視和欣賞自己的身體,注意生理保護(hù)、頭發(fā)和皮膚護(hù)養(yǎng)、衣著妝扮,以及言談話(huà)語(yǔ)。真正的女人要有如下特征:

關(guān)系導(dǎo)向

女人傾向于關(guān)系導(dǎo)向而非成就導(dǎo)向,通俗地說(shuō)就是女性具有天然的母性和公關(guān)的能力,那么,何不利用這溫婉的天性去關(guān)懷你的同事或客戶(hù)呢?將刻板的商業(yè)環(huán)境變得人性化,不再那么殘酷、充滿(mǎn)壓力;以關(guān)懷評(píng)估效率,從而更好地提高效率。注重關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和同事友情,提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。為什么我們的使命如此重要?因?yàn)槲覀兊牧硪话毹D―男性,只將注意力放在任務(wù)實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)達(dá)成上。


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