從山姆 沃爾特的身上，我們可以總結(jié)他的成功模式，那就是：只雇傭跟自己志同道合的人，不偏離主軌，不模仿他人，不受外部環(huán)境所擾，總之，堅持做自己，相信自己是最棒的。做生意是這樣，做其他事也是如此，花時間自我檢視，弄明白自己是誰，個性何在，找到能調(diào)動你力量特別是激情的東西。尋找自我的過程可能伴隨著痛苦和迷惑，但是成功的自我認識就像身處商業(yè)之海，在撲朔迷離之際忽然發(fā)現(xiàn)一個羅盤，于是，彼岸在即，柳暗花明。

性別差異

在古猶太人的經(jīng)典里，心，是生命乃至一切的源頭，每顆心都生發(fā)出不同的個體。如同我在本章開頭所說的，我堅定地認為，如果只注重禮儀外在的行為舉止，而缺乏禮儀內(nèi)在的個性依托，那么輕則亦步亦趨，累不勝累；重則自我欺騙，虛偽淺薄。

一位智者曾告訴我，上帝創(chuàng)造我們，不是讓我們終日為問題苦惱，而是要我們打開他為我們準備的禮物。假如有一副能讓我們透視一切的魔力眼鏡，我們首先應該打開的這份禮物，就是我們每一個自己。只有清晰地認識自己、了解自己、接受自己，才能再去尊重和體諒他人，不管他是你的商業(yè)伙伴，還是你的故舊親朋。說起來，認識自己其實是一條漫長的求索之路、發(fā)現(xiàn)之旅。路漫漫其修遠兮，我們應該選擇何處作為我們出發(fā)的原點？答案很簡單，從亞當開始，從夏娃開始，從上帝賦予我們最初的性別差異開始。以我來說，我生長在一個重男輕女的傳統(tǒng)大家庭中，因此行為舉止總表現(xiàn)得像個男孩，還要證明自己比男孩更優(yōu)秀。然而，自己優(yōu)裕的家庭背景意味著我要參加許多的晚宴和家庭聚會，每當此時，我母親對我的要求非常嚴格，穿著、打扮、言談、舉止都要大方得體，一言以蔽之：要有淑女與名媛的風范。然而,私下里我的朋友多數(shù)是男性，大家經(jīng)常玩一些富于挑戰(zhàn)性的活動，不知不覺，我的思維習慣趨向男性化,帶來的后果是：高中畢業(yè)到MIT開始獨立生活后,我在性別的自我認同方面開始感到困惑。我記得在和學校其他工程技術(shù)專業(yè)的學生聯(lián)歡時，因為大部分都是男孩，大家比賽喝啤酒，人聲鼎沸，我開著粗俗的玩笑，讓周圍的男生震驚。后來，當我和同為校友的我的先生約會時，當他為我開門而我堅持自己開另一扇門進去時，他感到非常困惑。在與異性交往，確切說是和我先生交往的無數(shù)細節(jié)中，我儼然是女權(quán)主義的代言人，事事強硬，處處爭鋒，剛性有余，溫柔不足。比如，一同出去吃飯時，我堅持AA制，或由自己埋單。最后，他和我進行了一次認真的談話，真心而鄭重地要求我允許他用男人的胸懷來照顧我。我這才意識到：原來我一直驕傲于自己爭取性別平等的行為，卻完全忽略了男女氣質(zhì)的差異、男女交往的藝術(shù)，其后果就是男友的男性氣質(zhì)完全被我壓抑、無從發(fā)揮，甚至痛苦莫名。

于是，我終于理解了當初來自伊甸園的天意，接受了造物主洞察陰陽的安排。我開始用返璞歸真的心態(tài)去感知自己的溫柔，審視自己的端莊，這些我從前棄之如敝屣的品性就如同一泓清溪找到了自己的方向，從此涓涓流淌，生生不息。因為，這才是我的本真，我用這份本真真實而感性地與人事溝通，與世界交流。固然，如今的商業(yè)世界不乏成就斐然的女杰，大眾傳媒影響下的性別界限仿佛也已漸漸模糊。但我認為，正因為商業(yè)世界是如此現(xiàn)實甚至殘酷，遵從男女天然的性別差異才顯得分外重要與必然，因為，如果你連真實的自己都不了解，你靠什么來證明你的禮儀是出自天然，發(fā)于內(nèi)心？