在這個(gè)世界上，成功的人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗麄兛傇谙胧挛锏姆e極方面，他們總能從黑暗中看到黎明，從失敗中看到成功；而失敗的人之所以會(huì)失敗，是因?yàn)樗麄兛傇谒伎际挛锏南麡O方面，他們從希望中看到的是失望，在順境中看到的是厄運(yùn)。厄爾?南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“無(wú)論是什么，只要我們將它植入自己的潛意識(shí)中，不斷想象并注入情感，都會(huì)在某一天成為現(xiàn)實(shí)?！蹦阍谙胧裁?，你就會(huì)得到什么，這可以作為每一位銷售人員的座右銘。

作為初出茅廬的銷售新人，當(dāng)你面對(duì)陌生客戶，準(zhǔn)備與其交流時(shí)，是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)心跳加快的現(xiàn)象，或者往往將原本準(zhǔn)備得特別充分的開場(chǎng)白一下子忘得一干二凈呢？這時(shí)候，我們一定會(huì)崇敬那些可以坦然、輕松地和陌生人侃侃而談的成功銷售人員――何時(shí)才能像他們那樣談笑自如呢？

推銷的恐懼心理，就是在推銷的過(guò)程中，怕被別人注意或稍有差錯(cuò)就產(chǎn)生極度恐懼的情緒。它是一種對(duì)難堪或出丑表現(xiàn)的強(qiáng)烈和令人身心疲憊的恐懼感。擁有這種癥狀的人害怕在公共場(chǎng)合講話，不愿意接觸人，不愿意拜訪客戶，不敢向人推銷。

要想徹底克服這種恐懼心理，就得練就一張“厚臉皮”?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)從事銷售工作的人最初都會(huì)有恐懼感，而如果更進(jìn)一步問(wèn)他們到底怕什么，他們可能會(huì)說(shuō)：“怎么可能改變別人的想法呢？如果別人拒絕我，我該怎么辦？”

其實(shí)，對(duì)自己沒(méi)有信心，怕丟面子是主要原因。勇氣不是天生就有的，它也是靠我們后天培養(yǎng)的。

威名遠(yuǎn)揚(yáng)的前英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人絕對(duì)不可在遇到危險(xiǎn)時(shí)，背過(guò)身去試圖逃避。若是這樣做，只會(huì)使危險(xiǎn)加倍。但是，如果立刻面對(duì)它，毫不退縮，危險(xiǎn)便會(huì)減半。決不要逃避任何事物，決不！”

那些面對(duì)陌生人經(jīng)常不敢邁出第一步，而是試圖轉(zhuǎn)過(guò)身去逃避的銷售新人，如果能相信自己，勇敢地邁出第一步，以后的事就好辦了。同時(shí)，如果你按照下面幾個(gè)方面的要求去做，就必定會(huì)克服恐懼心理，闖過(guò)“面子關(guān)”。

（1）自信。自信是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。相信自己能戰(zhàn)勝一切困難。樹立了這種職業(yè)自信心與自豪感，你就會(huì)敢于面對(duì)陌生人了。

（2）評(píng)估對(duì)方。任何人都特別在意別人的看法。但作為銷售新人，如果特別在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，那么無(wú)形中就會(huì)產(chǎn)生壓力，使自己緊張無(wú)措。所以，你不如暫時(shí)忘記自己，反過(guò)來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方。仔細(xì)觀察對(duì)方的表情和言語(yǔ)，找到對(duì)方的缺點(diǎn)。這樣，你才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，壓力也會(huì)頓時(shí)消除。

（3）大聲說(shuō)話。銷售新人與客戶初次會(huì)面時(shí)，不妨盡量放開聲音，大聲說(shuō)話，偶爾幽默一下，這些都會(huì)使你緊張的心理馬上放松，恐懼心理也就被拋到九霄云外了。

（4）尋找優(yōu)點(diǎn)。任何人都有自己的長(zhǎng)處，關(guān)鍵是看你能否發(fā)現(xiàn)它們。所以，在初次和陌生人會(huì)面時(shí)，請(qǐng)想一想自己的優(yōu)點(diǎn)，即使是不足為外人稱道之處，也可以采用自我擴(kuò)大的方法，將其擴(kuò)大成足以自豪的長(zhǎng)處，而將那些無(wú)言的自卑拋于腦后，以此消除恐懼心理。

（5）心情放松。生活中難免會(huì)發(fā)生一些令人不愉快的事情。但請(qǐng)你千萬(wàn)記?。翰挥淇斓那榫w會(huì)帶給對(duì)方不愉快的印象。因此，在和陌生客戶會(huì)面時(shí)，一定要拋除雜念，使自己充滿活力，神采飛揚(yáng)，把自己鮮活的一面展現(xiàn)于人前。

（6）擺正心態(tài)。銷售新人很容易被客戶的地位、頭銜鎮(zhèn)住，心理上就會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生壓力。其實(shí)，你完全可以讓他們退去那些耀眼的光環(huán)。想一想他們肯定也有著人性脆弱的一面，同樣是人，你何必懼怕他們呢？這樣就會(huì)讓自己緊張的心情輕松下來(lái)。

（7）神態(tài)自然。凡事欲速則不達(dá)，做什么都要掌握一個(gè)度，過(guò)猶不及。所以，在初次會(huì)面時(shí)，不要把得失看得太重，只要能與對(duì)方建立良好的關(guān)系，甚至爭(zhēng)取到再次見面的機(jī)會(huì)就夠了。

銷售新人在聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，如果將以上幾點(diǎn)牢記心中，并經(jīng)常運(yùn)用，久而久之，就會(huì)練就一張“厚臉皮”，順利闖過(guò)“面子關(guān)”。