越是想讓對方傾聽自己的意見，越應首先傾聽對方的意見，并捫心自問，自己能否正確地加以理解。這是因為當人們堅信自己意見的正確性時，就會不愿去傾聽他人的意見。因此，面對說出“想要離開公司”的部下，在讓其羅列“必須辭職的理由”并進行說明之前，應首先努力對部下“為什么想要離開公司”的想法予以理解。

首先對部下“辭職決心的程度”進行確認當部下說出“想要離開公司”時，首先要做的就是必須對對方“辭職決心的程度”進行確認。令人遺憾的是，在部下向自己的直接上司――經(jīng)理表明自己的去意時，很多時候已是辭職的決心不容更改，并找好了“下家”。如果在此之前連部下的這種心思都沒有絲毫察覺，那只能證明經(jīng)理平日對部下漠不關(guān)心。

謀劃跳槽時，部下通常會找公司內(nèi)的某個人商量。如果這種重要的情報匯總不到自己手里，就只能證明在公司內(nèi)部尚未形成自己真正意義上的政治網(wǎng)絡。

那種“為什么會對你的上司一聲不吭”之類的質(zhì)問毫無意義。關(guān)心部下，對部下仔細觀察，并運用網(wǎng)絡理解部下的真實想法，是經(jīng)理的重要職責。

部下辭職是上司的責任

那些去意堅決的部下是不可能將辭職的真正原因講出來的。尤其是部下辭職的多數(shù)原因與上司有關(guān)時，就更是如此。2007年4月的一份“百位跳槽者辭職原因”問卷結(jié)果表明，“對上司、經(jīng)營者的工作方式不滿意（23%）”，竟然是辭職真正理由的第一位。

而第二位的“對勞動時間、環(huán)境不滿意（14%）”與第三位“與同事、前輩、后輩合不來（13%）”都是上司可以解決的問題。

綜上所述，部下辭職的真正原因?qū)⒔话胧巧纤镜呢熑巍?/p>

如何挽留部下

在部下去意不堅仍能加以挽留的情形下，應將“我想辭職”的說辭，看做是“希望認真聽我說話”的明確暗示。這既是傾聽部下真實想法的機會，也是經(jīng)理大展身手的良機。

去意不堅就說出“想要辭職”的人，基本上都是“得力的部下”，即所謂年輕的Ａ級職員。如果對對方“我想辭職”背后的訴求不予重視，最終咽下苦果的必定是自己。

由于年輕的Ａ級職員往往為人孤傲，他們對自己的潛能充滿自信，覺得就算辭職也沒有什么大不了的。而有時Ａ級職員也會將“辭職”這個詞掛在嘴邊，以之為脅迫上司、改善職場環(huán)境的工具。

因此，僅憑Ａ級職員鬧著“要辭職”這一點，很難確定對方辭職決心的程度。有時，單純的溝通也不足以作出準確的判斷。此時，就只能耐著性子，傾聽對方的激烈言辭了。

如果能努力去理解部下的真實想法，盡可能公平地對待每一位部下，并為他們提供足夠的機會，則部下應該不會產(chǎn)生辭職的想法。

雖嫌?唆，但我還是想強調(diào)一點：當部下說出“我想辭職”時，經(jīng)理就應當對自己的工作方式進行反省了。