正文

問題3 部下罹患心理疾病

寫給經(jīng)理的教科書 作者:(日)酒井穰


對(duì)部下的身心健康進(jìn)行管理也是經(jīng)理的重要職責(zé)。雖屬常識(shí)范疇,卻很少有人進(jìn)行系統(tǒng)歸納與認(rèn)真總結(jié)。雖然從表面上看現(xiàn)象不太明顯,罹患心理疾病的人在我們身邊卻并不鮮見。而且這種現(xiàn)象有日益加深的趨勢(shì)。

據(jù)負(fù)責(zé)推進(jìn)信息化的財(cái)團(tuán)法人社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)性本部于2006年以日本全國的上市公司為對(duì)象所做的問卷調(diào)查顯示:回答“員工的心理疾病有增加趨勢(shì)的企業(yè)”占六成以上,“存在因心理疾病休假一個(gè)月以上員工的企業(yè)”達(dá)到總數(shù)的七成以上。

說到心理疾病,通常人們都理解為是那些過分認(rèn)真的完美主義者以及不太擅長與人交往的人才容易患上的病癥。然而看似很健康的人,突然之間就患上心理疾病這種“完全無法預(yù)測(cè)的情形”也為數(shù)不少。

可以這樣理解:任何人都有可能患上心理疾病。一旦部下患上心理疾病,休假、缺勤會(huì)增多,還會(huì)導(dǎo)致工作中失誤增加或事故連連。如不及時(shí)采取措施,必定會(huì)拖累部門的整體業(yè)績。

早發(fā)現(xiàn)是關(guān)鍵治療心理疾病的關(guān)鍵是在疾病的早期階段周圍人要及時(shí)予以發(fā)現(xiàn)。而由于社會(huì)對(duì)心理病患者缺乏寬容,那些受心理疾病困擾的人通常都會(huì)向公司隱瞞病情。此外,在多數(shù)情形下,就算真的患上心理疾病,患者本身也沒有將其當(dāng)做疾病來加以認(rèn)識(shí)(即沒有“得病的意識(shí)”)。當(dāng)部下述說常為失眠、食欲不振而苦惱時(shí),或許可以看做是部下已隱約有罹患心理疾病的前兆。

根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),能夠察覺到這種“他人微妙變化”的人,女性占了絕大多數(shù)。應(yīng)當(dāng)事先拜托女性職員,如果覺得某個(gè)職員“最近無精打彩”,要立刻告訴自己。此外,學(xué)習(xí)一些與心理疾病有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)經(jīng)理來說是非常有必要的。記住,不要使自己成為部下患上心理疾病的病因,更不要導(dǎo)致職員的病情趨于惡化。

通常大企業(yè)中負(fù)責(zé)人事管理的人員都具備心理健康方面的知識(shí),更有甚者,有一些企業(yè)專門配備精神科專家作為產(chǎn)業(yè)醫(yī)生。如果以前從未向上述公司內(nèi)部的專家咨詢過,或沒有接受過與部下的心理健康有關(guān)的培訓(xùn),則有必要專門抽出時(shí)間,學(xué)習(xí)與心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。如果悲劇發(fā)生后才知道原來自己才是部下罹患心理疾病的始作俑者,就悔之晚矣。


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