隨著“二戰(zhàn)”后生育高峰出生的那一代人大量退休，今后日本的勞動(dòng)人口將飛速下降。與此同時(shí)，處于人口驟降時(shí)代十字路口的日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將會(huì)不斷縮小，而海外市場(chǎng)的重要性將會(huì)相應(yīng)地得到提升。這種員工人數(shù)呈慢性不足與不得不去海外尋找客源的狀況，預(yù)示著今后日本必須大量起用外國(guó)員工。而在公司內(nèi)部的政治博弈方面，海外部的存在意義，今后將進(jìn)一步得到加強(qiáng)。那些覺得“日本人只從事高端工作，不擔(dān)當(dāng)基礎(chǔ)工作”、“外國(guó)人不可能當(dāng)上司”等，都是不面對(duì)現(xiàn)實(shí)的守舊愚昧之人。

從發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)來看，日本人從事低端工作的時(shí)代將很快來臨。實(shí)際上，在那些進(jìn)入中國(guó)的日本企業(yè)當(dāng)中，由于當(dāng)?shù)胤止九囵B(yǎng)出了大量干勁十足、勤奮好學(xué)的中國(guó)人，似乎已出現(xiàn)了日本駐外人員找不準(zhǔn)自己位置的狀況。

如何與外國(guó)人打交道

在即將開啟的大時(shí)代，無(wú)論上司還是部下，都不得不“被要求”與外國(guó)人打交道。即便如此，經(jīng)理對(duì)部下進(jìn)行士氣管理這種職責(zé)的本身不會(huì)產(chǎn)生顯著的變化。

然而，對(duì)于尚不習(xí)慣與不同文化進(jìn)行交往的日本人來說，想必很多時(shí)候都會(huì)苦惱于如何經(jīng)營(yíng)與外國(guó)人之間的關(guān)系吧。其實(shí)這真的很簡(jiǎn)單，前提是你必須了解“雖然他人的價(jià)值觀很難改變，但還是可以通過心平氣和的說服來加以影響”。

當(dāng)發(fā)生某種沖突時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)分析這究竟是因“文化差異”所帶來的問題，還是因“態(tài)度”所引起的問題。許多被認(rèn)為是文化差異所引起的問題，其實(shí)都是態(tài)度問題。如果是態(tài)度所引起的，那么即使對(duì)方是外國(guó)人，也可通過耐心細(xì)致的解釋來加以改變。相反，如果問題的原因源于文化差異，事態(tài)就非常嚴(yán)峻了。此時(shí)，將問題原原本本地報(bào)告給上司，并聽取上司或人事部的意見才是最佳策略。

解決這種問題的一個(gè)重要原則就是，要相互理解彼此間的文化差異。不應(yīng)將這種觀點(diǎn)刻意疏漏：雖然存在文化差異，彼此仍是朝著同一目標(biāo)一起努力的同伴。

隨著與具有不同文化背景的外國(guó)人接觸的增多，以前無(wú)從顯露的自身優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也會(huì)變得明顯。受其影響，你會(huì)逐漸重塑一個(gè)嶄新的、更加優(yōu)越的自我。

能否發(fā)現(xiàn)并享受到這些與自身息息相關(guān)的變化所帶來的樂趣，對(duì)于這個(gè)充滿變革的時(shí)代，有著無(wú)與倫比的意義。而那些迄今為止仍無(wú)緣與外國(guó)人有任何直接接觸的人，在惴惴不安地等待這種機(jī)緣到來的同時(shí)，可先通過學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)話或去海外旅行等方式，主動(dòng)接觸異域文化。

變化對(duì)大多數(shù)人來說都是件恐怖的事。而消除這種恐懼的特效藥，只能是“做好充分準(zhǔn)備”。