1.不要浪費雙方時間

2.對為何而來有專業(yè)感

3.先了解對方，不要急于說明產(chǎn)品或嘗試說服

4.保持可同意的差異――愉快的談判

5.立即回答疑問

6.先舍后得

7.不要隱藏拜訪的目的

8.淡化負(fù)面的原始反應(yīng)

9.說一個好的、完整的、精簡的故事

在初訪留下好的印象之后，接下來顧客期待的，便是一個高品質(zhì)的拜訪。

前面所介紹的初訪的四個“20”秘訣，是幫你敲開顧客的心門；下面所介紹的高質(zhì)量拜訪九大關(guān)鍵，是協(xié)助你與顧客進(jìn)行一個令人愉快的而值得回味的拜訪過程。

1.不要浪費雙方時間

一個高質(zhì)量的拜訪，首先一定要能珍惜顧客的時間，不能只是為拜訪而拜訪、為見面而見面，要有無事不登三寶殿的專業(yè)素養(yǎng)，同時也要有隨時應(yīng)召前往的打算和彈性，要先考慮對方的時間價值以及方便，再來考慮自己拜訪的目的；一般人拜訪顧客順序剛好倒過來――先考慮自己拜訪的目的，再來考慮對方的方便，最后才考慮顧客的時間價值。

你去找顧客做什么，對顧客而言都不重要，除非你能證明顧客付出時間能得到什么，否則任何的見面拜訪只是浪費顧客的時間，一旦顧客發(fā)覺你的拜訪不曾帶來利益或意義，他一定會開始避不見面。如果你有過拜訪顧客以后，就一直約不到對方，大概就是這種情況，這個時候，不應(yīng)只是抱怨顧客難見，而應(yīng)回頭檢討一下初見面時，你是如何使用顧客的時間的？

為了避免浪費顧客時間，和顧客的約定必須準(zhǔn)時，為了這個目的，最好先研究和熟悉去的路途有哪幾種選擇，而不是常常以找路為由而遲到。

如果不幸碰到塞車或交通意外，眼看有可能遲到，應(yīng)立即知會顧客，告訴他你因何原因會遲到幾分鐘，這樣顧客就不會因到時等待落空而影響了工作日程和情緒。

另外，顧客在上班以外的時間有求于你，或是顧客給了你一大段的時間，你應(yīng)該展示配合的誠意和彈性，先考慮對方的舒適帶和需求，再考慮自己的利益，再次提醒你建立顧客關(guān)系的順序是要先考慮對方再考慮自己。

一般人都是下班就跑，陪自己家人和朋友比陪顧客重要，拜訪顧客只是公事公辦，他如果想占用你的私人時間，恐怕連門都沒有。這種對待顧客的誠意，到了網(wǎng)絡(luò)社會恐怕是低了些吧？何不在顧客有時間時，一次就建立深刻印象和良好關(guān)系，省卻后續(xù)多次的表面拜訪時間，這才是真正做到不浪費雙方的時間。趁熱打鐵的道理懂吧？不浪費時間的真諦也是在此――一次成事而不要多次地半途收工。

顧客如果知道你每次見他都會帶來利益或意義，他的時間在你的心中不比你自己的時間價值低，而且，他每次的時間付出都有回報，他有什么理由不再接受你的拜訪呢？不浪費雙方時間，在我10多年的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)主管的生涯中，我深深體會是說起來容易做起來難啊！

2.對為何而來有專業(yè)感

拜訪顧客是一種雙方價值交換的行為，最好弄清楚自己帶了什么去見顧客？用什么去換顧客的寶貴時間？如果你是空手去，下回再來拜訪就鐵定吃閉門羹。

當(dāng)你拜訪顧客時，每個顧客的內(nèi)心都會興起一個和當(dāng)年梁惠王見孟子時同樣的問題：“你，不遠(yuǎn)千里而來，將何以有利于我？”你要帶去的不一定是有形的禮品或樣品，有價值的觀念、創(chuàng)意或建議有時會更受顧客的喜愛和歡迎。