我們都在按荒誕的邏輯工作:
時間+出勤=工作結(jié)果
當(dāng)談及工作的時候,我們對時間的態(tài)度無所不在,以至于人們幾乎都對其視而不見了。我們剛好隨機(jī)選出了兩個普通的例子。紐約市長邁克爾 布隆伯格(MichaelBloomberg)在史泰頓島學(xué)院(theCollegeofStatenIsland)結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言時,在談到美國未來的工人應(yīng)該敢于冒險、學(xué)習(xí)與人合作的時候,他講得很好,但卻把激情和要點放在了以下話語上:
“如果你早上第一個上班,晚上最后一個離開,休假比別人少,從不請病假,那么你將比沒有做到這一點的人工作出色。這再簡單不過了。”
我們認(rèn)為紐約市長的觀點非常奇怪。對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德我們一點都不感到驚訝,但當(dāng)我們想到在世界上最大的城市取得成功的人士的時候,我們想到的是他們的創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神、聰明才智,以及他們的競爭力。我們想到的是能夠把事情(不管是藝術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、還是管理的)擺在桌面上的人,而這些事情以前從來就沒有人做過。我們當(dāng)然不會想到占用很多上班時間的人。
另一個例子代表了我們給在非傳統(tǒng)的工作環(huán)境中的人們所提的職業(yè)忠告。這一忠告出自給自由職業(yè)者提供建議、告訴他們?nèi)绾稳〉贸晒Φ木W(wǎng)頁上:
“做好你的時間和工作記錄。既然你不需要出勤記錄,也沒有人來監(jiān)督你,你需要為自己的時間負(fù)責(zé),如果不是為你的雇主或客戶,也得為你自己負(fù)責(zé)。度過了一天之后,知道你到底做了些什么,這是很重要的,所以記下你做的事情,以及所花的時間。這看起來似乎是額外的工作,但實際上每完成一項任務(wù)后,你只需花幾秒鐘而已。”
這是很有趣的現(xiàn)象。好像如果不從時間上來判斷,你就無法知道你所做的工作的質(zhì)量。事實上“如果不是為你的雇主或客戶,也得為你自己負(fù)責(zé)”這句話已經(jīng)說的很清楚了。其假定條件是你對工作的計時并不僅僅是出于計費的目的。因為不知道一項工作所花的時間,你就無法衡量它的真正價值。
從行政助理直到高層領(lǐng)導(dǎo),這條不成文的法則幾乎適用于每一個人。銷售人員是個例外,他們可以提交、也可以不提交他們的工作量。但就大多數(shù)人而言,是根據(jù)他們?nèi)〉玫慕Y(jié)果和在辦公室上班的時間來衡量其業(yè)績的。也就是說,你將不僅按預(yù)計完成工作和任務(wù),而且每周要工作滿四十個小時或更多的時間。
奇怪的是,我們只是在上班的時候這么做。如果在周六的時候跑腿辦事,你將不會按鐘點來衡量自己所做的工作。你或許會因某項家務(wù)活花的時間太多而感到沮喪,而不會在面對一大堆要洗的衣服時想,我最好保證有足夠的時間先把它給洗完。你可以把自己著手要做的事做完,也可以不把它做完。若有區(qū)別的話,能激勵人們快速高效地完成某事的原因是,他們將會騰出更多的時間去做其他的事。在上班的時候,即使我們完成了自己的任務(wù),也想把時間占滿。因為就全職工作的定義而言,一周要工作夠四十個小時或更多的時間。
我們?yōu)槭裁匆@樣來看待時間呢 或許它是工業(yè)時代的殘余。在那個時侯,如果你不在自己的生產(chǎn)流水線上,工作就無法完成。如果你不花上足夠的時間,工作也無法完成?;蛟S這種對時間的態(tài)度還可以追溯得更遠(yuǎn),到大多數(shù)人還在用手工工作的年代。如果你在從事一項技術(shù)性的工作,那么做一件櫥柜或一套盔甲所花的時間將直接與質(zhì)量有關(guān)。