正文

只問結(jié)果的工作環(huán)境(7)

簡約工作 作者:(美)凱麗·雷斯勒


試圖用技術(shù)性的改變來解決社會問題通常是會徹底失敗的。例如,在ROWE出現(xiàn)之前,員工們常常抱怨會議太多。他們說工作做不完,工作壓力大,但又找不到工作重點,所以大家都需要放松。

于是有人提出了“沒有會議的星期三”(No-MeetingWednesday)這樣一項技術(shù)性改革。周三這一天你不必安排任何會議。這一天主要是讓大家趕做這一周因為參加太多會議而耽誤的工作。公司投資大量的金錢和時間,通過發(fā)放宣傳單、電子郵件,甚至通過召開會議來宣傳“沒有會議的星期三”的新規(guī)定。終于他們達(dá)到了目的。

那么,你可以猜到接下來會發(fā)生什么。突然停止在周三安排會議的制度并不像聽上去那么容易。有些時候在周三安排會議是很必要,也是很正常的。但是如果有人這樣做了,那就是違反了公司的規(guī)定,給員工施加了更大的壓力,讓大家覺得自己的時間被剝奪了。

那么公司又采取了什么措施呢?針對有些會議不得不在“沒有會議的星期三”召開的情況,公司開始培訓(xùn)大家如何用短時間的會議解決問題。那就是說每次會議的內(nèi)容不能超過六張幻燈片。但是接下來他們又必須培訓(xùn)大家如何做簡單的幻燈片演示,因為那并不總是一件簡單的事情。如此以來,為了讓員工適應(yīng)“沒有會議的星期三”這一工作制度而花費在培訓(xùn)、會議和各種談話上的時間已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出以前周三開會所用的時間。

同時,僅僅因為大家在周三的時候不用開會,并不意味著整體的會議文化會發(fā)生任何的改變。確實,周三這一天你可以做更多的工作,但是這一天的工作效果似乎還不如排滿了各種各樣會議的時候。沒有會議,大家覺得自己好像沒有得到認(rèn)可。對于決策者,沒有會議可以安排或者取消,他們好像無法以組織者的身份開展工作。他們希望通過隨意取消會議或委派代表以顯示他們的權(quán)力和重要性。

同時,還會讓人們產(chǎn)生愧疚感。大家因為破壞公司規(guī)定,在“沒有會議的星期三”安排會議而感到愧疚。大家因為沒有會議的時候不知道該做什么感到愧疚。大家因為首先想到的是這些愚蠢的問題而不是工作而感到愧疚。

為什么我們不能持續(xù)這些改變呢?因為類似于“沒有會議的星期三”這樣的改變不能從根本上解決問題。沒有哪個如何管理時間的會議能夠解決對自己的時間沒有支配權(quán)的人的問題。會議討論可以給你一些建議和技巧,但是人們真正需要的是實際的支配權(quán)。

從下面的章節(jié)里我們可以看到,ROWE需要的是適應(yīng)性改變。適應(yīng)性改變意味著人們的態(tài)度和觀念會隨著他們的行為一起發(fā)生改變。

試想一下TiVo(電視節(jié)目錄放影系統(tǒng))。它可以讓你隨時觀看自己最喜歡的電視節(jié)目。TiVo讓你有了支配權(quán)。你可以根據(jù)自己的喜好觀看電視節(jié)目,想不看廣告就不看廣告(除非你喜歡),想跟誰一起看就跟誰一起看。看電視不再受電視節(jié)目安排的限制(如必須在星期三才能看某個節(jié)目),而是根據(jù)你自己的需要和時間來安排(我什么時候想看就什么時候看)。

因此人們從新的視角來看待電視。他們舉了更多的例子。例如,他們先把很多集電視節(jié)目收錄下來,然后可以連續(xù)收看。他們可能在每天很晚的時候才打開電視機,僅僅是為了看一則采訪的片斷或者一個節(jié)目的開場白。這里沒有人告訴你應(yīng)該怎樣利用TiVo。你根據(jù)自己的喜好觀看電視,沒有人會說你是對還是錯。TiVo給人們提供了自由,那么大家就可以自由地選擇如何利用它。大家并沒有按照說明書上寫得去做,而是自己摸索怎樣才能充分利用它,或者與其他TiVo的愛好者共同研究找出如何才能讓他們更好地享受觀看電機節(jié)目的樂趣。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號