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第三章 與人溝通,千萬別再說哪門子火星語言…

女人的職場華爾茲 作者:(韓)金鐘沅


隨著資歷的增加,男性往往變得更加低調(diào)、謙遜,女性則恰恰相反。如果向有點資歷的女職員吩咐點什么工作,對方要么愛理不理,要么就直接惡狠狠地反問為什么非要讓自己去做。這時候,“我能幫您點兒什么”的回答才是提高自己地位的正確方法。

“哎呀,我真不該說那話!”

“當時要是忍住不說就好了,我這張嘴呀……”

……

生活中,任何人都有失言的時候。但與男性相比,女性說錯話的幾率更高。想在男人的世界中立足,就必須了解男性的特點。當然,這也并不是讓你完全扔掉女性的特質(zhì)。

真正的職業(yè)女性應該懂得如何與男性交流,并具有正確判斷所處語境的能力。同時,還需要在體育、時事等男性感興趣的方面具備一定的知識。在熱刺與曼聯(lián)的比賽中誰進了球、樸贊浩最近的狀態(tài)如何、如果崔洪萬與日本柔道選手比賽的話結果會怎樣……真正的高手可以就這些話題與男人們侃上一個多小時。此外,當電腦發(fā)生故障時,就算自己可以解決也可以故意拜托男同事幫忙,或者多向男同事詢問他們擅長的問題。這樣一來,不僅能讓男性意識到自己的存在價值,同時也巧妙地利用了男性的特征。這就是成功女性獨有的智慧。

當然,這些方面的知識不是一朝一夕就能掌握的,需要長時間的積累。但也不能等到自己全都弄明白了以后,才去跟別人交談。這里有個小竅門,就是不要說自己想說的話,而要講對方想聽和能說的話。正如原料是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素一樣,話題對于談話也十分重要。中學生有自己感興趣的話題,運動員感興趣的又是另外的話題。還有一點,懂得溝通的人并不是自顧自說的人,而是認真傾聽對方說話的人。傾聽是一件需要耐性的事,并不是所有人都能忍住即將脫口而出的反駁意見,微笑著表示贊同。但只有懂得傾聽的人才懂得溝通,所以必要的時候就一定要忍住。這時,不要光用耳去聽,而需要全身心地投入。在交談中,最重要的莫過于恰到好處的附和了。面對好的聽眾,說話的人也會越來越有興致。全神貫注地傾聽對方的談話,并以此判斷對方感興趣的話題,講對方想聽的話,才能成為真正的溝通高手。

錄下自己說的話

只有準確找出自己在語氣、語調(diào)、發(fā)音等方面的問題,才能在交談時吸引對方的注意力。因此,有必要把自己說的話錄下來反復研究,將文章的結尾,或者兩句話之間過渡的時間等平時容易忽略的問題都弄清楚,然后加以改正。

在這個競爭激烈的時代,想找到一個好的工作,托業(yè)等英語能力證書是求職者必須具備的基本要求。但在托業(yè)考試中取得高分、英語口語表達通暢并不一定能找到滿意的工作。那么除了托業(yè)成績和口語水平之外,還需要具備什么條件呢?發(fā)達國家的企業(yè)在挑選職員時最看重的就是溝通能力。無論頭腦多么聰明,知識多么豐富,如果不能很好地表達和運用,這樣的員工一點價值也沒有。有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,優(yōu)異的學習成績在求職時所起到的作用不到20%。

一次,我偶然從廣播中聽到了主持人對國外某家咨詢公司的一位女高管的采訪。記者問到:“要在國際知名的咨詢公司中擔任重要職位的話,對英語水平有怎樣的要求呢?”

她用平靜的語氣回答:“我們需要的并不是英語能力出眾的人。我們看重的是其他方面的能力?!?/p>


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