微軟的管理層并未制止斯科博的言論，但谷歌誓在Web搜索中獲得更多份額的雄心卻受到了鞭策。微軟的研發(fā)人員叛逃到谷歌的現(xiàn)象也帶來(lái)了不少麻煩。2004年，當(dāng)微軟最享有聲望的軟件開(kāi)發(fā)人員之一的馬克?盧科夫斯基（Mark Lucousky）遇見(jiàn)微軟的CEO史蒂夫?鮑爾默（Steve Ballmer）時(shí)告訴他，他已經(jīng)辭職并且加入了谷歌，鮑爾默聽(tīng)到這消息時(shí)非常震怒。在后來(lái)一起因另一名谷歌雇員辭職前往谷歌而引起訴訟時(shí)，盧科夫斯基提交了一份書(shū)面證詞，其中回憶道：當(dāng)他告訴鮑爾默他已經(jīng)辭職并接受了谷歌的聘用時(shí)，鮑爾默從辦公室的一頭將一把椅子扔了過(guò)來(lái)，并喊叫著要“埋葬”谷歌的埃里克?施密特。據(jù)盧科夫斯基的證詞說(shuō)，鮑爾默還威脅道：“我要宰了谷歌這……養(yǎng)的”。 ――在這里《舊金山新聞》策略地使用了幾個(gè)連字符，以免直接使用鮑爾默的語(yǔ)言。

當(dāng)微軟的主席比爾?蓋茨在2004年瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上被記者問(wèn)及他是如何看待谷歌的這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他的回答比鮑爾默坦率得多。他慷慨地給了谷歌一些他所能想到的最高級(jí)的夸獎(jiǎng)――谷歌所聚集的“高智商”使他想起了“20年前的微軟”。在搜索引擎領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中，他承認(rèn)“他們打到了我們的痛處”，但他認(rèn)為，微軟在占據(jù)所有搜索80％以上的最普通查詢(xún)中的表現(xiàn)都是“好的”。他解釋道：它的錯(cuò)誤在于沒(méi)有注意那些次要的主題，因?yàn)?“那是質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵所在”。他寬容地微笑著，預(yù)言微軟不久就會(huì)在創(chuàng)新方面超過(guò)谷歌，并在整體上趕上它。

微軟的管理層鼓勵(lì)員工們使用MSN的搜索引擎，同時(shí)要點(diǎn)擊上面的廣告，而不允許使用谷歌，把錢(qián)送給這個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)者。微軟的一名軟件開(kāi)發(fā)人員亞當(dāng)?巴爾（Adam Barr）保留著一篇寫(xiě)于2005年的博客，標(biāo)題顯得有點(diǎn)尖酸刻薄：“驕傲地服務(wù)于我的老板”，總的意思是說(shuō)：企圖用“高壓手段”迫使員工使用公司的產(chǎn)品而不去解決產(chǎn)品的缺陷。如果公司雇員都不能自由地選擇使用自己團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，那就說(shuō)明這種服務(wù)的缺陷已經(jīng)相當(dāng)明顯了。

巴爾（Barr）也不能同意“不要把錢(qián)送給我們的主要對(duì)手”的說(shuō)法，他寫(xiě)道：

呸，我們自己喜歡蘋(píng)果公司的iPod音樂(lè)播放器和iMac電腦，我用CorelDraw繪圖軟件從事編輯，我買(mǎi)微軟出版公司的多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出的書(shū)（更甭說(shuō)只買(mǎi)一家出版社的書(shū)）。去他的，我就用Firefox瀏覽器，當(dāng)然我認(rèn)為這不干錢(qián)的事兒。不管怎么樣，我每天也許會(huì)做上十幾個(gè)決定，它們都會(huì)對(duì)微軟的賬本底線產(chǎn)生一點(diǎn)小小的間接影響。我正在訂票的航空公司會(huì)在后端服務(wù)器中使用微軟的產(chǎn)品嗎？那家餐廳會(huì)在它的收款機(jī)里運(yùn)行視窗系統(tǒng)嗎？我醫(yī)生的辦公室里的微軟軟件都是得到合法授權(quán)的嗎？天曉得。是的，我是微軟的員工和股東，但我也是個(gè)消費(fèi)者，我覺(jué)得我有權(quán)決定我自己的錢(qián)該怎么花（或我眼球的印象）。

鮑爾默認(rèn)為，如果公司以建議態(tài)度要求員工們使用MSN，看看它哪些地方還可以做些微調(diào)以求得性能進(jìn)一步完善，這倒是可以接受的。第一個(gè)在他的博客上跟帖的是另一個(gè)微軟雇員亞當(dāng)?赫爾希（Adam Herscher）,他們認(rèn)為MSN尚未做好與谷歌的搜索引擎進(jìn)行肉搏戰(zhàn)的準(zhǔn)備。赫爾希寫(xiě)道：“我敢說(shuō)，谷歌端到端的用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)跟MSN的經(jīng)驗(yàn)水土不服?！彪S即他又做了一些詳細(xì)的比較，最后總結(jié)道：“先不說(shuō)系統(tǒng)，我會(huì)盡可能地試用MSN。但如果谷歌有了相同的好東西（也就是一旦谷歌提供更好的服務(wù)），我就會(huì)繼續(xù)使用谷歌――我這種做法說(shuō)不定對(duì)微軟更好?！?/p>