設備故障讓我不知所措，所以不得不延遲安裝計劃。沒有人愿意給我們撥款修理及購買所需的配件。要知道安裝過程是很復雜的，不允許出現(xiàn)差錯?？墒?，管理層想當然地以為，憑我們的能力只要很少的預算就可以很快搞定。壓力實在太大了，我真的快受不了了。好幾個星期了，我一直在這兒連軸轉，我連家人都沒怎么見。

從技術層面講，艾琳和大衛(wèi)兩人已經做好了落實變革方案的準備?？墒牵斪兏镎娴拈_始時，他們卻沒能完全適應現(xiàn)實。用我們第三階段的時髦話說，他們的信心受到了打擊，他們的思想敏銳度下降了，他們的工作效率受到了影響。一旦變革在落實過程中遇到麻煩，他們自己還不知道如何去應對。的確，他們已經創(chuàng)造了完備的外部條件，但是，他們卻被自己的心理打敗了。

集中精力，找到前進動力

盡管淚水和汗水都是咸的，但是它們帶來的結果卻不一樣；前者為你博得同情，后者使你改變。

―― J.杰克遜

如果把你的變革之旅看做是一個由漫漫黑夜逐漸轉為白晝的過程，那么，第三階段就是黎明，前面的景物在晨曦中已經隱約可見。你不再處于沉寂狀態(tài)，你的思維逐漸清晰，你的軀體變得有力。你已經具備面對現(xiàn)實的條件。或許用“地獄邊緣”來比喻這個階段不太貼切，但是，第三階段確實具有某種過渡性質，因為它代表著推與拉兩種力量的較量，預示著痛苦與甜蜜兩者爭鋒的結果，暗含著前進與后退兩種道路的抉擇。簡而言之，這是一個各種可能性都已初露端倪的階段。你是打算起床，迎接新的一天？還是打個盹，倒頭再睡？

你可能很想選擇后者，但同時又在抵制這種欲望。在第三階段，沒有什么比動力更重要的了。當然，出色的管理能力或許能起點作用，但歸根結底，唯有源自內心的動力才能使你跟上變革的步伐。只有你最了解你自己，就好比同樣轉移注意力的活動，對有些人來說是恢復活力的好辦法，對有些人而言不過是消磨時光。所以，在第三階段，仍然要發(fā)揮你自知之明的優(yōu)勢，幫助你分析懶散、思想不集中、挫折感等負面情緒的緣由。什么能讓你精神煥發(fā)？什么有助于你注意力集中？過去，你是怎樣減輕挫折感的？

艾琳和大衛(wèi)很可能非常順利地就度過了第一和第二階段，但是，由于他們沒有準備好去接受第三階段的考驗，所以，當嚴重的挫敗感以及難以勝任工作的失落感突然襲來時，他們就措手不及。假如他們事先知道，他們已經到了變革周期的第三階段，并且能應用本書所提供的“認識自我”的工具，那么，他們很可能會更加有效地做出反應。然而，他們沒有。結果，他們兩個人都退縮了：艾琳是在情緒上，而大衛(wèi)則完全退縮了。

下面這些問題能幫助你弄清楚：什么能激發(fā)起你的動力；什么會成為你內心的障礙，讓你筋疲力盡、失去自信。

我是那種能自我激勵，還是要靠老板、愛人或者最后期限等外界因素來促使我行動的人？

什么最能使我產生動力？成就？責任？害怕受到處罰？還是需要安全感？

感到受挫時，我會悖然大怒？改弦易轍？還是消磨時間？或是甩手不干？

我是否會不讓自己做那些我知道是有用的或有益的事？

在采取下一步必要措施前，我需要干多久？