結(jié)果會(huì)怎樣呢？支持者們認(rèn)為，無論對(duì)員工還是對(duì)組織而言，它能使人精力更加充沛，思維愈加敏捷，工作效率更高。總之，人們覺得自己的潛能提高了，好奇心增加了，整個(gè)人都調(diào)動(dòng)起來了。有趣的是，這種“贊賞性詢問”方法要求員工們記住其“巔峰體驗(yàn)”，即生活中他們感到能力最強(qiáng)、精力最旺盛的時(shí)刻。由于那些積極的記憶又重新回到了大腦，所以人們?cè)谛袆?dòng)時(shí)不需要?jiǎng)e人的指導(dǎo)，而是自我鼓勵(lì)、自我奮斗，不斷向著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)，不斷取得更加輝煌的成就。這一點(diǎn)與變革周期的方法相似。在變革周期理論中，我們強(qiáng)調(diào)重新建構(gòu)，強(qiáng)調(diào)如何讓記憶為我們服務(wù)，而不是給我們添亂。而“贊賞性詢問”則認(rèn)為，我們能夠在一定程度上控制自己對(duì)過去和現(xiàn)在的理解與認(rèn)識(shí)。

換言之，過去和現(xiàn)在無法隨意地?cái)[布我們。因?yàn)椋覀儞碛凶约旱慕忉寵?quán)。“贊賞性詢問”通常會(huì)這樣提問：“如果讓你選擇的話，你是愿意看到約束和障礙呢？還是愿意看到成長(zhǎng)與突破的機(jī)會(huì)呢？”在成功者眼里，看到的總是各種可能實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，而不是種種妨礙前進(jìn)的絆腳石。不僅如此，成功者還會(huì)不遺余力地去培養(yǎng)這種看問題的態(tài)度。

在探索階段，你的工作調(diào)查―― 探究什么事情需要做，以及如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)―― 呈現(xiàn)出一種更寬容也更積極樂觀的特性。你認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)，并開始讓它發(fā)揮作用。與此同時(shí)，你也能看到周圍人身上的優(yōu)點(diǎn)?？傊汩_始用心去觀察事物。保持這種積極向上的勢(shì)頭！遵從自己的思想！傾聽自己的心聲！探究自己的選擇！對(duì)別人的思想、對(duì)其他探索者的靈感，也應(yīng)如此。

第四階段的行為表現(xiàn)：精力旺盛

我們的工作效率越來越高，再次煥發(fā)起勃勃生機(jī)?，F(xiàn)在，我們不再與變革作斗爭(zhēng)，而是與它密切協(xié)作，共同進(jìn)步。早晨起床不再是件難事，動(dòng)身去公司上班也不再是令人頭痛的事。全身心地工作一整天也不會(huì)感到很累，相反，還會(huì)覺得能再多干一會(huì)兒。

與此同時(shí)，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，你與同事合作得更為融洽，你們能夠團(tuán)結(jié)起來，共克難關(guān)。

懷疑、憤怒、不適，等等，這些曾不斷牽扯你精力的東西已經(jīng)不知去向。當(dāng)然，你也不會(huì)留戀它們！

那么，在我們的行動(dòng)和協(xié)作保持上升勢(shì)頭的過程中，有沒有一些可能會(huì)妨礙我們繼續(xù)前行的因素呢？有的。我們稱之為“分析癱瘓”。因?yàn)榈搅诉@個(gè)階段，有些人的眼前突然出現(xiàn)了眾多可供選擇的辦法，他們感到難以下定決心，以至于遲遲按不下“啟動(dòng)”開關(guān)。

多聽多看，充分了解員工心態(tài)

正在探索階段大步向前的人往往會(huì)有下述表現(xiàn)：

不斷提出新想法

感覺精力充沛

熱切地與他人合作，共同解決問題或達(dá)成目標(biāo)

在探索前進(jìn)的道路上顯示出卓越的洞察力

研究各種可供選擇的方法及選擇項(xiàng)

營(yíng)造一種協(xié)作精神

鼓勵(lì)和激發(fā)他人的活力

迅速確定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)

在第四階段徘徊的人容易表現(xiàn)出的行為如下：

感到情緒不佳，容易疲勞

強(qiáng)迫自己過度準(zhǔn)備

問個(gè)沒完

總是在細(xì)節(jié)問題上調(diào)整個(gè)不停

只有豪言壯語，不見具體行動(dòng)

嘴上對(duì)變革表示贊許，執(zhí)行的時(shí)候慢慢吞吞

不能下定決心

正在探索階段大步向前的人常這樣說：

“我現(xiàn)在比以前看到了更多的選擇?！?/p>