我需要有人把我狠狠地搖醒，而我的這位前球迷幫了我的大忙。他讓我認識到，現(xiàn)在該是我重新振作的時候了！第二天，我去找這位油漆工，他還不知道到底發(fā)生了什么事情。我說：“讓我告訴你一些事兒，如果你一直在關注我，那么，請你繼續(xù)關注我吧，因為我并未放棄我的生命，我只是在努力尋找我的下一場比賽！”

這位老兄幫了我一個天大的忙。他讓我認識到，我的失敗者態(tài)度正讓我深深陷入泥淖之中，難以自拔。我登上了離開阿拉斯加的最近一班飛機，徑直飛回西雅圖。在路上，一個計劃浮上我的心頭，這雖然是一個常見的計劃，但總勝過在阿拉斯加彩繪冰柱度過余生。

新態(tài)度，新計劃

我的父親曾是西雅圖社區(qū)大學的教授，教過36年的商業(yè)與會計課程，他過去經(jīng)常勸我主修商學或會計學，因為這可以幫我找到穩(wěn)定的工作?；氐郊液?，我的首要目標便是讓我父親知道，我準備在商業(yè)領域一試身手。我決定去找一份工作，只要他愿意提供一個機會，我會盡可能地堅守這份工作，就像他一樣。

我曾經(jīng)對職業(yè)運動員的前途滿懷信心，但現(xiàn)在已經(jīng)化為泡影。這一次，我準備找個工作并一直堅持下去。為了做一個在挑戰(zhàn)面前永不退縮的人，我把目光鎖定于大企業(yè)中的龍頭老大IBM――這是《財富》500強中的“藍巨人”（Big Blue，IBM的昵稱），這家公司一向聲稱他們從來不解雇有工作能力的人。

我的堂兄肯尼·勞姆巴德大學畢業(yè)后進入西雅圖的IBM公司工作已經(jīng)三年了，而且做得非常好，他也曾經(jīng)在大學打過籃球。我去找他，咨詢我是否有進入“藍巨人”工作的機會：“你覺得我具備進入IBM的條件嗎？”

“當然，”他回答道，“不過，這并不容易，要想進去，你必須先做好為IBM這樣的公司工作的準備！”

IBM新兵訓練營

“藍巨人”IBM當時并不招收新人，但肯尼說我必須立即著手準備，只有這樣，當IBM開門招新的時候，我才能有備無患。他讓我每周六上午到他家去，他會幫我做模擬面試和相關培訓。我知道，他不會拿培訓開玩笑。

你可能會以為，如果是你的堂兄，他肯定會對你手下留情，我的堂兄肯尼可不是這樣，我是在嚴格的要求中開始學習的。我第一次到他家的時候，一切都還沒有開始，他就把我轟回了家，理由很簡單：著裝不當――我穿著一身可以跳迪斯科的套裝，襯衫也不合適，腳上的藍色羊皮鞋更是離譜?！斑@是件嚴肅的事，而你看起來像是要去俱樂部玩，”肯尼嚴厲地說，“除非你按商業(yè)面試的要求穿戴，否則不要回來！”

這是我第一次因著裝不當而被從親戚家里轟出來，我知道我應該怎么做了，我非常感謝肯尼的直言不諱。我成了肯尼的一個“工作項目”，在接下來的幾周中，他依舊對我嚴格要求。他教我如何保持得體的商業(yè)態(tài)度，如何運用我的語言與溝通技巧進行工作，他還要求我杜絕街談巷語：“凱斯，與IBM客戶交談的方式，與你跟加油站的哥們兒交談的方式大不相同！”

肯尼還訓練我的姿勢體態(tài)、演說技巧。愿上帝保佑我的堂兄，他非常認真地讓我做著各種準備。他還給我講IBM的歷史，講IBM作為工商管理界高管杰出培訓集團的聲望，講IBM創(chuàng)始人托馬斯·沃特森（Thomas Watson, Sr?）詮釋出的三個基本理念：尊重個人、服務客戶、追求卓越。