好好讀讀下面有關(guān)查理的故事吧，他在電腦行業(yè)工作，我將把他的故事詳細(xì)地講給大家聽(tīng)：

由于態(tài)度不好，我被公司解雇了。我的老板告訴我，我的工作表現(xiàn)很好，但是我的消極態(tài)度令他和部門(mén)里的同事們感到難以忍受。被解雇后的好幾個(gè)星期中，我一邊找工作，一邊思考老板的這番話。我的不良態(tài)度沒(méi)有為我?guī)?lái)任何好處。我做了我應(yīng)該做的工作，而且做得和其他同事一樣好，但是我不僅沒(méi)有得到承認(rèn)，反而被炒了魷魚(yú)。顯而易見(jiàn)，我需要改變我的態(tài)度。

我暗下決心，在下一份工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情，我都要保持積極的態(tài)度，做好自己的工作。我不能讓我的態(tài)度再成為工作穩(wěn)定與晉升的障礙。上班后的第二周，新公司又開(kāi)始裁員，同事們談?wù)摰奈ㄒ辉掝}就是誰(shuí)會(huì)成為下一個(gè)倒霉鬼。在這種時(shí)候，要想保持積極的態(tài)度是有些困難的。有天晚上，我坐下來(lái)寫(xiě)下了這么幾條實(shí)際情況：

1我有一份兒工作，即使我再次被解雇，也不會(huì)比三周前更糟。

2我正在學(xué)習(xí)新技能，所以我現(xiàn)在的處境要比三周前更好。

3如果我努力掌握了新技能，我對(duì)于當(dāng)前公司或其他公司將更有價(jià)值。

4坐在那里干著急，對(duì)我、對(duì)公司或?qū)θ魏稳硕紱](méi)有幫助。

從那之后，我的計(jì)劃明確了。我每周有好幾個(gè)晚上練習(xí)編程，每天帶著微笑上班，盡力做好我的本職工作。然后，公司又一次裁員，連老總都丟了飯碗。新老總上任后，宣布要縮減開(kāi)支，把公司遷往加州，這引發(fā)了更多的謠言與恐懼。

公司搬遷之前，我在另外一家公司找到了一份工作，薪水還增加了20％。我晚上的學(xué)習(xí)得到了回報(bào)。原來(lái)的公司搬到了加州，但新任老總又被解雇了。我不知道他們現(xiàn)在情況如何，但我已經(jīng)有了一份更好的工作。

這一次，我的態(tài)度奏效了。如果我原來(lái)的態(tài)度不加改變，我有可能成為第一批被炒掉的人，而且還不知道該如何應(yīng)對(duì)這樣的狀況。因?yàn)橛辛诵碌膽B(tài)度，我才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。控制態(tài)度不僅幫助我保住了飯碗，而且?guī)椭艺业搅艘粋€(gè)更好的工作，我成了積極態(tài)度的忠實(shí)信徒。

在職場(chǎng)中，如何應(yīng)對(duì)消極態(tài)度是企業(yè)、管理人員和員工們所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。態(tài)度消極者與態(tài)度積極者對(duì)他人的影響力都一樣，只是結(jié)果不同而已。在職場(chǎng)中，態(tài)度積極者有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)能力，保持士氣，提高生產(chǎn)力。與此相反，態(tài)度消極者則讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生矛盾，壓力加劇，生產(chǎn)力降低。

在職場(chǎng)中，贏家與輸家的界定往往取決于態(tài)度。業(yè)績(jī)好的推銷員，懂得鼓勵(lì)部下的經(jīng)理人，以及令人尊敬的制造業(yè)高管們，都是積極態(tài)度的受惠者。我的許多客戶，如今都有這樣的看法：用人看態(tài)度，技能靠培訓(xùn)。

西南航空公司在整個(gè)20世紀(jì)90年代都是美國(guó)最著名的航空公司。即使在“9·11”事件之后，其他航空公司舉步維艱時(shí)，西南航空依然堅(jiān)如磐石。究竟什么原因使西南航空取得了如此成就呢？良好的態(tài)度在其中起到了什么作用呢？

西南航空的人事總監(jiān)喬西·考門(mén)乃瑞斯接受《快速公司》（Fast Company）雜志的采訪時(shí)說(shuō)，他錄用空姐時(shí)，并不看重有無(wú)特定的技能或經(jīng)驗(yàn)，他看中的，是應(yīng)聘者能否像雜志中所描述的那樣，巧妙地融活力、幽默、團(tuán)結(jié)、自信為一體，只有這樣，才能適合西南航空顧客至上、卓爾不群的著名企業(yè)文化。