現(xiàn)在,就如艾默瑞(Emeril)可能說的那樣,讓我們再提高一個等級吧:公開餐館資源。把菜譜公開到網上,邀請大家提出建議,甚至可以把它放在維基網上進行編輯。也許大家會建議多放些鹽,也許大家會不怕麻煩,親自在家下廚進行多種嘗試,然后再回饋信息。在網絡發(fā)展的早期,我正在參與“美食網”(Epicurious?com)的開辦事宜。這是一個為《美食家》和《好胃口》雜志開辦的在線網站,在這兩本雜志中,我吃驚地發(fā)現(xiàn)人們在分享他們的菜譜――這也是一種禮品經濟――還在分享他們對雜志上所提供菜譜的評價與革新。例如,《美食家》雜志上刊登過一家蛋糕店的墨西哥巧克力蛋糕的改良配方,建議用濃咖啡代替水(許多點評大廚喜歡這個主意,嘗試之后公開表示認同);加兩倍的肉桂;往糖漿里加咖啡酒(Kahlua)或朗姆酒;用奶油干酪粉代替糖漿;不澆汁,把奶油和漿果拌在一起;烘烤果仁;用脫脂乳替換牛奶和橘汁;在蛋糕坯上涂可可粉(增加黏性,你明白吧);甚至加辣椒(辣椒?)。經過這些改良,你可以認為這份食物完全變樣了,口味可能更好了,也可能更差了。我并不是在建議配方與菜單要通過投票來決定――請參閱“人多誤事”的前Google規(guī)則。要知道,如果蛋糕太辣的話,要承擔責任的是大廚而不是公眾。所以我將小小地冒犯一下賈維斯的第一定律,因為我不會把控制權全部交出去。但是,收集和采納餐館中的智慧又有什么不好的呢?一個好的餐館要有欣賞和了解美食的人,應該尊重他們的品味與知識,這就是Google之道。
人們希望創(chuàng)造、參與、分享并做出成績。也許一家餐館將成為他們的平臺?;蛟S會舉行一場蛋糕烘烤比賽,把大廚和簡妮的做法都試一下,然后讓勝出的進入菜單。公眾可能直接建議大廚為他們烹制他們喜愛的菜肴:“我在維也納(Vienna)的一家小餐館吃過一種美味的水果餡餅,我在博伊西(Boise)也特別想再吃一次?!币晃环Q職的大廚會把那看成是一種恭維。
當然,最好的廣告是有一位滿意的顧客,這個法則對于餐館較之大多數(shù)其他行業(yè)要更真實。地方餐館――或者是提供健康飲食的國際連鎖餐館――都可以加入相關的網絡對話與網絡群體,不要去散發(fā)大量的廣告信息,而要留心傾聽各種想法與愿望,并使其變?yōu)楝F(xiàn)實。大量的飲食愛好者已經在網上進行談論了。飲食博客之博客網(FoodBlogBlog)包括了2000個博客,但這只是個開始。英國有一個飲食博客協(xié)會(Food Bloggers Association);饕餮網(Chowhound?com)的會員已經遍布美國各地。在紐約,饕餮網曾經舉辦過“我渴望什么”(What?s My Craving)論壇,在那里,用餐者曾經詢問其他伙伴在哪里能找到墨西哥卷餅(厚厚的、塞滿餡的玉米粉圓餅)、一包印度特有的廉價香煙,或者是韓國炸醬面(帶有黑豆豉醬的面條)。如果你考慮一下把飲食作為不同網絡社區(qū)的主題――饕餮網就是如此――然后你將可以像Facebook網站的馬克?扎克博格那樣去思維,并且?guī)椭麄冞M行組織。也許用餐者們想要舉行聚會,那么你就可以提供論壇進行幫助。你的餐館也可以成為克雷格網站上素未謀面的男女們約會的地方:可以在這里吃飯、喝酒、轉運、結婚。