蜀犬吠日,是人類嘲笑狗們少見多怪的苛刻批評,公允地講,這批評全無緣由。遍觀整個世界,中國人對狗的評價最低,以致看門犬總是奴才的形象。他們全然忘掉了蜀犬為什么吠日,地震的時候,只有人還在睡覺,雞鴨狗牛等等這些動物早已經坐臥不寧,就算是微弱的震力,它們也總能最先感應到。這是它們的本能,人卻在嘲笑動物的本能,最后埋在廢墟里的恰恰是那些嘲笑著的人。他們不愿從尚未成廢墟的“廢墟”里走出來,因為他們相信這“廢墟”或許永遠也不會成為廢墟。
本能的行為,越持久越會成為經驗的一部分,當經驗不斷地累積成習慣后,它總能在最危險的時候派上用場。誰也不能否認經驗的價值,整個世界都是進化于經驗,只是經驗也有壽命,有局限,有條件,只能在符合它的道場里產生積極的價值,否則便只能是消極的結果。所以凡是好的經驗,都應該廣泛地推廣,這樣的經驗總能帶來效率,只有當這樣的經驗發(fā)展受到限制,不再適應現實的情況,變革的呼聲便會自然地誕生。
凡是經驗總有自己的發(fā)酵場,有它的局限,有它自己發(fā)揮的條件,推廣的時候便要小心再小心,南方的橘到了北方便只能是枳,它總要受制于土壤、氣候;所以推廣經驗本身就是一門大的學問。
優(yōu)秀的管理者總能看到經驗的價值,卻也容易被價值迷惑,所以他們在經驗求證的過程中格外賣力。一個地方的經驗用在另一個地方,總會水土不服;一個人的經驗用在另一個身上,總顯得不倫不類。所以最優(yōu)秀的管理者總要尋找最普遍的經驗,特別的經驗總在特別的地方和特別的人身上使用,他們最明白不一樣的群體形成不一樣的習慣、不一樣的價值觀念,所以他們推廣經驗,表面上是相同的,內容上卻總有些細微的差別,他們既要顧及到形式與內容的和諧,也從不抹煞區(qū)域上的差別。
他們總有辦法不固守在先前的經驗上,你可以看到他們的辦法總也不離奇,卻總也管用。不管多好的方案,只有實踐才能檢驗它的正確,而實踐總有代價,總有失敗,總在完善。所以最強者都是嘗試著去做一件事情,他和你說,他是連命都不要地投入了,那么真相一定被隱瞞了。世界上從來就沒有只可意會、不可言傳的事情,只是強者不愿意告訴你如何打敗他而已,所有的路只能靠你去觀察、學習、分析、實踐。中國人是好面子的,這樣的經驗從來都不需要別人去告訴你,然而這好面子的來歷卻不是誰都告知你的,如何去用更是沒有人會告訴你。中國至少還有這樣的好處,人好面子,總會將自己內心有價值的秘密不經意傳播出去,所以你能看到,中國的專利保護總也不順暢。你若到了日本,便是如何一流的技術、經驗,不用上點時間,你就別想把它學了來。所以在中國,其實經驗推廣起來有著實實在在的好的道場。
尋找試驗田,便是推廣經驗價值絕妙的辦法,它看上去很普通,卻很具魔力。你自己覺得是絕妙的主意,連在小范圍內都沒辦法實踐下去,鋪設出大場面,成敗其實早就注定了的。一個地方的經驗到了另一個地方總要換換形式,調整一下內容,你在平地上設計出來的車,賣到到處是平川的城邑,未見得就有什么太大問題,若出問題也大體是款式、顏色、當地人的好惡而已,你尚有辦法在當地便把事情解決了;若是把車子賣到了高山險地,人家很是喜歡你的車,也覺得很方便,但總要懷疑你的車子能否適應人家顛簸的路。
所以不管你要施行好的管理方案還是銷售新上市的產品,最好先找?guī)讐K“試驗田”,先行驗證它的合理性、受歡迎程度以及問題和缺陷。有了這樣的測試,你不一定勝卻一定不會敗,勝則是全局性的主動,敗也可以再行試驗,從頭來過;便是大規(guī)模推廣,所承擔的風險也是你可以預料到的。
這樣的試驗田總能讓你發(fā)現問題,提供解決的辦法,不斷完善你的管理方案或產品改進。試驗田里成功了,便是你推廣的榜樣、標桿,你總能在那里試驗出最好的方案,培養(yǎng)出最好的人才,發(fā)現最廣泛的問題,同時也能讓你掃清觀念上的阻力。
最后,你便發(fā)現人類所有的管理經驗和文明成果都是這樣一點一點摸索來的,試驗的目的只是要驗證想法的對與錯,推廣的目的才是獲得成功。