媽媽的話永遠正確。記得她告訴過你：如果說不好，就趁早別說。將其應用到工作中效果自會翻倍，若工作局勢緊張時，其效增至三倍。與同事間的交往要注意自己的語言和用詞，特別是在單位面臨人事變動和去留時。事實上，管理者們也往往熱衷于一邊詛咒裁員的殘酷，一邊踏踏實實地開掉身邊那些讓他討厭的“包袱”。

不論你的某個同事是多么無能、愚蠢還是笨拙，如果你私下或當著其他人的面將其說出來，都是錯誤且不妥當?shù)?。這種行為將迫使大家視你為原子彈級別的“職場毒藥”，在此，我保證你的同事們都會對你避而不及，你的上司也會采取手段將你孤立起來。

不幸的是，大多數(shù)人自己已陷入此境而不自知。如果對下面幾個問題你都回答“是”，那么，你可能就保不住自己的工作了；反之，你則是優(yōu)秀人選。

● 你是否曾把某些同事氣哭？

● 有沒有人在與你交流之后就被炒了魷魚 

● 在與同事交談時，你的話語是否尖酸刻薄或嚴厲無比？

● 在你負責的專業(yè)領域，你是否認為自己比主管上司、上司的老板甚至首席執(zhí)行官都強，你才是？

● 是不是同事批評你或帶著問題與你對質時，從來都是成雙結對或一擁而上，而不是私下與你交流 

小貼士

而今，在你的職業(yè)生涯中，你肯定會經歷與人們面對面交談、通過電子郵件交流或發(fā)生意想不到的矛盾等等突發(fā)狀況。電子郵件是個神奇的東西，毫無疑問，人們現(xiàn)在開始越來越頻繁地通過它來進行交流，但不可否認的是，電子郵件缺乏那種面對面交流能產生的，化干戈為玉帛的微妙效應。這就是為什么我在電子郵件中經常使用微笑或大笑的符號來以示友好的原因。我可不想在電子郵件交流過程中讓自己顯得滑稽可笑或傳達自己的憤怒。同時，這也是為什么我只用自己的黑莓手機收電子郵件，而到辦公室用電腦回復的原因。如果不是類似“明天早上7：30餐廳見”這樣的簡單回復，我都需要坐在辦公桌前構思一封措辭精良且具文化修養(yǎng)的回復郵件。

盡管你不是辦公室里四處招惹是非的大麻煩，你可能也無法與問題絕緣。因為身邊總有一些人喜歡嘲笑別人、拿別人取樂，對于那些經過努力圓滿完成某個大項目的同事，他們也總是報以言不由衷的恭維之辭。他們就像那些令人無法忍受且自作聰明的朋克青年，不知人間愁滋味，從不擔心會有被解雇的那一天。要知道，賣弄者與牛皮大王一樣脆弱，不堪一擊。

那么，你怎么才能管住自己的嘴，而不陷入大麻煩呢？

● 措辭要謹慎。不要對同事或當著老板的面對同事使用貶低或蔑視的辭藻，要客觀評論，即使在必須要進行批評的時候：“能在最后期限前完成任務很好，但我們或許還是犯了一些錯誤?！倍嗍褂谩拔覀儭保皇恰澳恪币员苊庾寣Ψ礁杏X批評是在針對他。另外，在開口之前先思考，不行的話，在說之前自己排練一下。要知道，覆水難收！你無法收回那些譏諷、傷人的話，但你可以在說之前制止住它們。最后，不要將精力浪費在如何證明自己比別人聰明的事情上。當眾去糾正同事的用詞不當或發(fā)錯音只會讓自己成為大家眼中的“混球”。

● 注意說話的語氣。大喊大叫可不好，當然，譏諷或卑微的口吻也不好。為了將自己的意思表達到位，你必須要注意說話的語氣。把自己說話的語調當做音樂旋律，把自己要說的話當做抒情詩，這將有助于你把想說的話，像唱一首令人愉快的歌那樣表達出來。

● 措辭得體不傷人。時間是決定工作表現(xiàn)好壞的一切。不要當著別人的面開某人的玩笑，如果你需要就某些問題和同事當面對質，請在私下場合謹慎地處理。對他人的情緒狀況要保持高度敏感，你的老板可不想前腳剛被他的上司責罵，后腳就聽你的嘮叨。同理，隔壁那正為期限馬上到來而苦惱的兄弟也是如此。

你可不是西蒙·考威爾

（譯者注：美國唱片公司老板、熱門選秀節(jié)目的“毒舌”評委，知名電視名人）

這位性情暴躁的美國偶像因為自己的出言不遜和不友善付出了沉重的金錢代價?？赡悴皇撬３藢Ψ侥艿玫骄揞~支票，你和他之間還有一點最大的區(qū)別就是，西蒙扮演的是一個角色，而你扮演的是自己。你或許認為自己直言不諱、不斷嘮叨對方身上的缺點是在對他進行建設性的批評，可事實上，你的同事對此會很反感，可能已經開始因此而憎惡你了。

西蒙可以不去關心人們恨不恨他，但你不能。職場即賽場，嚴酷的現(xiàn)實就是當遇到裁員時，只有老板最喜歡的人才能留下來。留下來的往往都是行為友善、令人輕松愉快的那些人，而不是招人煩的家伙。那么，如果下次你又特別想對同事說：“這真是場糟糕透頂?shù)目ɡ璒K活動”時，請閉上你的嘴巴。

本技巧要點：

在工作場合，對自己該說什么和該怎樣說要謹慎對待。

與同事交流要保持機智與敏感。