你的壞心情會持續(xù)多長時間？如果在5分鐘以上，那就得認真對待了。

每天細數(shù)一下你的幸運。

如果每天少看一個小時的電視，而將這些時間用于提高自身修為，或為自己的事業(yè)和家庭做一些有意義的事情，那么一年下來你就多了15個整天。是每年花15天看電視還是花15天構(gòu)建你的未來？你自然知道那一種選擇會更有助于你成功。

當文斯?隆巴迪說“贏不是一切，而是惟一”時，他應(yīng)該把“贏”替換為“心態(tài)”，這樣更接近于現(xiàn)實。

――杰弗里?吉特默

你天生就適合做銷售？

不，一切都是后天的！

你一定聽過；或許你自己也說過：“那家伙天生就是做銷售的料?！焙喼笔呛?！這是銷售領(lǐng)域最大的謬誤之一。銷售是一門科學(xué)，一項可以學(xué)習(xí)的技能。那些你認為天生就是銷售員的人都經(jīng)過了艱苦的努力才具備了銷售員的特質(zhì)，才最終掌握了銷售這門科學(xué)，并得心應(yīng)手地用于實踐之中。

不妨做一個人格測試。這其中包括優(yōu)秀銷售員所具備的21種特質(zhì)。而你又具備多少種呢？（重要提示：對于那些模棱兩可的、介于“是”與“不是”之間的選項，即銷售員所說的“正在努力中”的選項，你在回答時最好選擇“不是”，除非你已經(jīng)真正具備了這些特質(zhì)。）

是 不是

我已經(jīng)寫下了設(shè)定的目標。

我擁有良好的自律能力。

我屬于自我激勵型的人。

我希望獲得更多的知識。

我希望建立客戶關(guān)系。

我充滿自信。

我喜歡自己。

我關(guān)愛他人。

我喜歡挑戰(zhàn)。

我渴望勝利。

我能以積極的心態(tài)接受拒絕。

我能夠處理細節(jié)問題。

我為人忠誠。

我充滿熱情。

我遵紀守法。

我善于傾聽。

我具有良好的感知力。

我擅長溝通。

我工作努力。

我希望經(jīng)濟上無憂無慮。

我堅持不懈。

如果你的回答中包括了15個以上的“是”，那么說明你已經(jīng)具備了銷售員的特質(zhì)，但前提是你的回答必須是真實可靠的。如果“是”在10到14之間，那么說明你向兩極發(fā)展的可能性都存在（如果你在知識、熱情、自信、感知力、自我激勵和堅持方面回答了“是”，那么做一個優(yōu)秀銷售員的可能性會更大一些）。如果“是”在10個以下，那么即便從事這行有助于世界和平、消除疾病或開發(fā)宇宙空間，那你最好也不要去做。

請注意：在以上所表述的選項中，沒有一項涉及如何成交或克服拒絕。如果你具備以上特質(zhì)，那么便可以輕松地掌握并運用銷售這門科學(xué)。你所要做的就是相信自己，全身心地投入并實踐自己的諾言。

這次銷售怎么了？

嗨，問題都出在你身上。

在長達25年的銷售培訓(xùn)生涯中，從沒有一個銷售員走上前來對我說：“杰弗里，這次沒有達成交易完全是因為我的錯?！?/p>

如果銷售員將自身未能創(chuàng)造購買氣氛的原因歸咎于其他的人或事或者環(huán)境，那他們就犯了一個致命的錯誤。而這種錯誤具有雙重危險：一、你指責(zé)錯了對象；二、你推卸責(zé)任而非承擔(dān)責(zé)任。這樣一來，你就無法看到加強自我培訓(xùn)的緊迫性。

我已經(jīng)確定了個有關(guān)銷售的致命缺陷。它們才是銷售員無法達成交易的真正原因所在。這或許是一次痛苦的練習(xí)，但在閱讀時為什么不試著評價一下自己呢？為使你獲得最大的樂趣和收益，在每一個缺陷之后都有一句“毫無缺陷”的補救建議或意見。