以下是應對“謝絕推銷”并找到?jīng)Q策者的方法:
對于夏洛特市區(qū)每一棟掛有“謝絕推銷”牌子的辦公樓的每一間辦公室,我都有過上門推銷的經(jīng)歷。我坐電梯直到頂層,然后一層層往下走。有兩間辦公室把我拒之門外,其中一間還叫來了保安。但他們只能把你趕到走廊上而已!當然,遇到這種情況時你需要保證不再在這里推銷了。然后,你坐上電梯,只坐一層就下來,繼續(xù)自己的推銷?!爸x絕推銷”更像是一個游戲而不是一條規(guī)則。
“謝絕推銷”是用來對付那些上門推銷手袋、香水、計算器和壁飾的街頭小販的。如果你來自一個正規(guī)的大公司,只要做法得當,那么你的推銷并不會引起他人的不快和反感。而最好的方法就是間接推銷,你只需留下自己的資料,并問幾個問題就可以了。
如果你約定了和人見面,那么會面之后最好再到隔壁的辦公室推銷一下。我經(jīng)常會這樣做。如果看到“謝絕推銷”的標志,我連想都不會想。整個推銷過程用不了5分鐘的時間。
在遇到“謝絕推銷”的標志時,以下指導原則將有助于你取得最大的成功:
1、忽略這一標志。
2、帶著資料和名片。
3、請求幫助。
4、詢問決策者的姓名和職務。
5、在你的名片上寫下一句個性化的留言,把名片別在資料上,并要求盡快轉(zhuǎn)交。
6、要求獲取決策者的一張名片。
7、詢問給決策者打電話的最佳時間。
8、詢問幫助你的人的姓名,并在決策者的名片后面記下來。
9、真誠地感謝幫助你的人。
、離開。下次試一試……
“您好,我叫杰弗里,您能幫我一個忙嗎?(任何人都喜歡別人求自己幫忙。)我想給你們一些有關(guān)我的產(chǎn)品(或服務)的資料,能告訴我誰負責這方面的事情嗎?”
“哦,那應該是約翰遜先生?!彼龝芨吲d地做一個志愿者。
太好了,現(xiàn)在我已經(jīng)知道誰是決策者了。但我想提升戰(zhàn)果,于是便略顯天真地問:“他是負責什么的?”這樣你也會得到答案。“還有其他人和他一起負責這方面的事情嗎?”我之所以問這個問題,就是想知道他是不是最終的決策者。在對方回答之后,我會簡單地說:“如果有兩個負責人的話,我一般都會留兩份資料?!蓖ǔ碚f,這樣他們就不會多問了。
現(xiàn)在,我開始了一個更大膽的行動?!澳俏揖桶堰@些資料和這張便條留給他了。您能給我一張他的名片嗎?”在90%的情況下,你會得到想要的名片;5%的情況你會得到其他形式的名片;還有5%的情況老板會親自出面。如果你是一名女推銷員,而老板又是一名男性,那么他出現(xiàn)的幾率更高。這可不是一個性別玩笑,而是事實。
“什么時候給他打電話最合適?”我問。我希望在結(jié)束這次冒昧拜訪之前再獲得一點信息。
“您這么幫忙,我實在是太感謝了?!蔽艺f?!罢垎柲趺捶Q呼?”“謝謝,蘇珊!”
人們喜歡聽到自己的名字與表揚和感謝有關(guān)。如果你這樣做了,那么下次你要求見約翰遜先生時她就會記起你。
看看你所獲得的信息。第一次你或許沒有達成真正的交易,但卻打開了一扇門,一扇通往真正交易的大門。細數(shù)一下這一路下來你所獲得的戰(zhàn)利品:
1、決策者的姓名和名片。
2、他是否具有獨立決策權(quán)。
3、決策者得到了你的資料。
4、決策者得到了你的名片和個人留言。