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手臂動(dòng)作不要太夸張,否則會(huì)顯得很煩躁

職場(chǎng)圈里一舉俘獲人心 作者:俞慧霞


石磊從網(wǎng)上給遠(yuǎn)大公司投了一份簡(jiǎn)歷,在簡(jiǎn)歷中他熱情洋溢地表達(dá)了對(duì)遠(yuǎn)大公司的仰慕,希望能夠有幸加盟。人事部陳經(jīng)理看了他的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),覺得這個(gè)人無論從態(tài)度上還是從相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上都符合公司以往的用人標(biāo)準(zhǔn),于是親自打電話通知他來面試。

在會(huì)議室,兩個(gè)人一見面,石磊主動(dòng)伸出手跟陳經(jīng)理握手。陳經(jīng)理按照慣例,讓他先進(jìn)行一下自我介紹,然后彼此詢問一些問題,逐漸談到了銷售工作。這是石磊的老本行,而且應(yīng)聘的也是銷售職位,因此一提到銷售,他就激動(dòng)了,說話的時(shí)候手上的動(dòng)作就逐漸多了起來,他豪情萬丈地?fù)]舞著雙手,以表達(dá)自己對(duì)新工作的滿腔熱忱,期間由于過于激動(dòng),竟然把他自己帶的密封水杯撞翻了兩次。

過了一會(huì)兒,前臺(tái)給他送來了一杯水,石磊張開雙臂,正要表示自己會(huì)在工作中全力以赴,結(jié)果一不小心又把水杯碰倒了,會(huì)議桌上一下子就濕了一大片。陳經(jīng)理心想:他可真是太有激情了,但是也有點(diǎn)太過了吧。

不過,考慮到他確實(shí)是個(gè)人才,而且對(duì)自己的公司和銷售崗位懷有滿腔熱忱,陳經(jīng)理還是考慮聘用他。于是石磊如愿以償?shù)氐玫搅诉@份工作。

但是好景不長(zhǎng),剛剛過了半年,石磊就辭職了,因?yàn)樗麑?duì)遠(yuǎn)大提供的薪水不滿。陳經(jīng)理對(duì)同事說:“說實(shí)話,他對(duì)我們這個(gè)行業(yè)其實(shí)一無所知,是沒有辦法做好銷售的?,F(xiàn)在仔細(xì)想想,當(dāng)初面試的時(shí)候那些神經(jīng)質(zhì)的手勢(shì),明明表示這個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏信心。我現(xiàn)在真有點(diǎn)后悔當(dāng)初作出了雇用他的決定……” 說話的時(shí)候指手畫腳、手舞足蹈,在別人眼里未必代表你滿腔熱忱,反而會(huì)覺得你缺乏信心,甚至是過于煩躁,在面試的時(shí)候,你是否會(huì)倍加留心呢?

由表及里 

美國心理學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)表明,一個(gè)人在說話的時(shí)候,通過一些手臂動(dòng)作或手勢(shì),能夠幫助自己把所要表達(dá)的意思傳達(dá)給聽者,而且,做手勢(shì)能減輕說話者的心理負(fù)擔(dān)。舉個(gè)常見的例子,比如談到某些需要更多記憶存貯的話題時(shí),拍拍腦袋往往能讓自己回想起更多內(nèi)容。

說話時(shí)做出一些手臂動(dòng)作,可以說是人的一種生理本能,如果需要加大對(duì)某件事情的形容和力度,很自然地就會(huì)輔之以特定的手勢(shì),而且說話的時(shí)候做一些手臂動(dòng)作,還能讓人感覺你比較活潑,這樣談起話來不至于那么拘謹(jǐn)。

但凡事都有一個(gè)度,手臂動(dòng)作也一樣,如果太多、太頻繁,像石磊一樣,動(dòng)作幅度已經(jīng)超出了一定的范圍,甚至有些忘乎所以,只能分散對(duì)方的注意力,讓對(duì)方迷惑“你到底要說什么啊”。

從另外一個(gè)角度來說,你和面試官基本上是初次見面,彼此之間還沒有熟悉到不拘禮節(jié)的地步,這時(shí)候手臂動(dòng)作過于夸張,對(duì)方不一定能夠感覺出你和他談話很高興,反而會(huì)覺得你這個(gè)人對(duì)他不夠尊重,連最起碼的禮貌都不懂。

通常,人們?cè)谛稳菀粋€(gè)人不耐煩的時(shí)候,常常會(huì)說他“煩躁地?fù)]了揮手臂”,如果在面試的時(shí)候你頻繁地?fù)]動(dòng)手臂,不僅會(huì)影響雙方的目光交流,“拐走”面試官的注意力,還有可能讓他覺得你對(duì)今天的面試已經(jīng)厭煩了。一旦由于你的失控動(dòng)作讓他得出如此結(jié)論,恐怕接下來只能讓他草草收兵,面試結(jié)果也就可想而知了。  即學(xué)即用 

手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分,可以完成各種各樣的手語、手勢(shì)。因此,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。從心理學(xué)的角度來講,說話指手畫腳、雙臂亂揮體現(xiàn)出了一個(gè)人的性格,即這種人雖然工作起來激情四溢,特別有干勁,但是對(duì)探聽他人秘密的興趣特別濃厚,自己知道了的事情,會(huì)迫不及待地傳播出去,因此這樣的人可能還沒有面試就已經(jīng)成了對(duì)方拒之門外的對(duì)象。

但是恰恰有些求職應(yīng)聘者,就是不知道面試的時(shí)候兩臂應(yīng)該放在哪兒,應(yīng)該擺一個(gè)什么樣的造型,于是有的人局促不安,雙臂交叉抱在胸前,像是要保護(hù)自己不受傷害;有的人過于興奮,不但侃侃而談,而且舞動(dòng)雙手……在面試的時(shí)候,這些姿勢(shì)都是不可取的。類似的一些小動(dòng)作,會(huì)顯得你緊張、焦慮、煩躁,沒有把心思放在交談上,也會(huì)讓人覺得你不夠鎮(zhèn)定。

在坐下來和面試官面對(duì)面交談的時(shí)候,最佳的姿勢(shì)是腰背挺直,兩手相握,兩臂平放在大腿上,這是最自然、最標(biāo)準(zhǔn)的基本姿態(tài),或者雙手輕輕握拳,把雙臂放在腿的附近,或者雙手交疊,左手在下,右手在上,放在桌子上。

如果你和面試官談得比較投機(jī)、融洽,可以稍微有些肢體語言,配合一些手勢(shì)進(jìn)行講解或指示,但絕對(duì)不要頻繁聳肩、手舞足蹈。一般來說,雙臂的活動(dòng)應(yīng)該鎖定在胸前大體與肩同寬、上不超過下巴、下不低于腰部的范圍,動(dòng)作幅度則不宜過大。如果你的手臂幅度過大,顯得過于夸張,只會(huì)讓人厭惡,覺得你像是在揮手趕蒼蠅一樣。如果超過眉毛則會(huì)影響你和面試官的眼神交流,阻礙彼此交流的通道。如果低于胸口,對(duì)方看不到你的手勢(shì),覺得你是在搞什么小動(dòng)作,會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)。

其實(shí)面試的時(shí)候不必如臨大敵,完全可以把它當(dāng)成平常朋友之間的交流,你只需要在合適的時(shí)候,伸手做出小幅度的動(dòng)作。當(dāng)然了,你也不能死死地握著拳頭,或者緊緊地抱著雙臂,那只會(huì)說明你蔑視、自衛(wèi)、抗拒或思想封閉,不善于溝通和交流,不如將雙手分開,手心朝上,自然地放在腿上、包上或桌子上,以表示你的誠實(shí)和坦率。


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